3月14日、15日，为提升航空服务质量，共同营造一个诚信、安全的消费环境，金鹏航空空地联动举办了“3·15国际消费者权益日”主题活动，活动在上海浦东国际机场、深圳宝安国际机场和三亚飞往上海浦东的航班上开展，通过地面宣传、咨询以及在万米高空向广大旅客普及消费者权益知识，全方位提升旅客的权益保护意识。
3月15日，随着三亚飞往上海浦东的Y87502航班进入平飞阶段，“3·15国际消费者权益日”主题航班活动也拉开了序幕。
乘务员首先为大家详细介绍了本次消费者权益日的背景以及消费维权知识，并为大家发放了“3·15”消费者权益宣传折页，不仅如此乘务组还设置了有奖竞答环节，在轻松愉快的氛围中，旅客们纷纷抢答，将维权知识铭记于心。
一位85岁的张先生面带微笑地对乘务员说：“这是我第一次参与航空公司的空中活动，感觉非常新奇。从走进客舱的那一刻起，我就被乘务员们的细心照顾深深打动。她们耐心地蹲下身来，倾听我这位老人的需求，那份细心和尊重让我很感动。不仅如此，活动中的消费维权知识讲解，既专业又接地气，让我这样的老年人也能轻松理解。这次经历让我对金鹏航空有了更深的好感，希望金鹏航空能继续保持这样的服务水准，为更多旅客带来温馨、愉快的旅行体验。”
3月14日、15日上海浦东国际机场、深圳宝安国际机场“3·15国际消费者权益日”主题活动的地面现场也异常热烈，上海浦东机场的活动现场设立了金鹏航空3.15宣传板和旅客咨询台，充分利用宣传展板、宣传手册，向过往旅客宣传乘机注意事项，并为旅客推广介绍金鹏航空的至臻全服务以及宠物进客舱的特色产品。一位从广州出差返回上海的旅客张先生说道“感谢你们向我介绍3.15消费者权益日的内涵和重要性，我真的感到非常温暖和安心。我深刻感受到了航空公司对我们消费者权益的尊重和重视。未来的旅程，有了这样的服务，我更加期待和憧憬了!”
深圳机场的航站楼4层出发大厅里，来自金鹏航空的工作人员们通过向过往旅客发放宣传册，向旅客宣传乘机注意事项和特殊旅客服务内容，让旅客更多得了解国内民航乘机要求。同时开展有奖互动，将宣讲和游戏结合，在现场引导旅客扫描二维码参加民航局线上的有奖知识竞赛活动，向旅客科普民航知识，让旅客了解自身的权利和义务及相关法律法规，帮助旅客更好地了解相关信息，维护自身权益，在日后的乘机过程中能够更加方便、快捷出行。
据了解，2025年消费维权年消费维权年的主题是“共筑满意消费”，金鹏航空自全面实施全服务运行以来，不断提高服务品质，打造全服务精品航司品牌，积极推动民航领域服务升级，共创让旅客满意的消费环境，为旅客提供更加优质、便捷的服务体验，推动整个行业的持续健康发展。
(来源：金鹏航空)
