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网友爆料,前段时间,该网友在南部北环路的 “如意火锅串串” 店消费。结账时,明明只有消费了55 根签签,结算单上却显示 117 根。网友提出质疑,结账人员坚称数量无误。网友当即要求重新清点,这才发现多算了 62 根,凭空多收了 42 元。网友不禁感慨,自己这次是幸运发现了,可不知道此前有多少顾客在毫不知情的情况下吃了哑巴亏。




小编随后查看该店团购评论区,竟发现还有其他顾客反馈过类似遭遇。在此,小编希望火锅店能深刻反思,立即着手优化结账流程,引入精准的签签计数设备,从源头避免数量统计错误;对员工开展全面的职业道德培训,杜绝故意多算谋取私利的行为;建立高效的顾客反馈处理机制,针对此类问题迅速响应、积极整改,以实际行动重树诚信经营的良好形象 ,赢回顾客的信任。


来源:城乡南部

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