为进一步提升执法规范化水平,构建和谐警民关系,河南公安交管部门在全省推广“五个一”文明执法规定,以“小细节”推动“大文明”,让交通管理更有温度。
一个规范手势
交警将使用规范手势传达指挥信号,对需要现场处理的,正确引导当事人到不影响道路通行和安全的地点,既保障道路畅通,又守护群众安全。
一个标准敬礼
执法前先敬礼,做到动作标准、快捷有力,充分展现交警的执法形象和精神状态,体现出对当事人的尊重和关怀。
一句文明问候
使用规范文明用语,先说“你好”作为问候语,保持语气庄重平和,让群众充分感受执法温度。
一次清晰告知
严格按照法定程序进行告知,充分保护当事人合法权益,对当事人不理解的,耐心做好释法说理工作。
一声真诚致谢
执法结束时,对配合工作的当事人主动说“谢谢配合”,对群众的理解和支持表达诚挚的谢意。
“五个一”执法规定的施行,通过看得见的文明举止、听得见的温情沟通,让每次执法都成为一次生动的普法实践。
来源:平安中原、平安南阳
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