又是一年“3·15”。今年央视3·15晚会曝光翻新卫生巾、保水虾仁、一次性内裤未经灭菌、“维修刺客”啄木鸟乱收费等多个行业乱象，引发舆论广泛关注。
如果说今年“3·15”晚会与往年有什么共同点，用一个词总结就是问题“触目惊心”。
比如电线电缆问题。在国内重大火灾中，因电线电缆问题引发的火灾占比超过50%。按说，所有电缆企业都应该严格按照国标生产电缆，但在南宁科德国际五金市场，部分商家公然销售“非标打折电线”，并直言这些产品未达到国家标准。显然这里销售出去的每一寸非标电缆都给火灾埋下严重隐患。
值得注意的是，电缆问题并非首次出现。2017年西安地铁“问题电缆”曝光后，各地都对电缆企业进行过检查和整顿。2022年央视“3·15”晚会上，非标电线电缆因质量问题和安全隐患问题被点名。如今又被曝出类似问题，不能不说相关企业为了利益胆大包天，而事发地监管部门监管流于形式。
与电缆问题相似的是啄木鸟乱收费。印象中，啄木鸟维修平台已多次被媒体点名曝光。以去年为例，“3·15”期间被曝出小病大修、价格虚高，如10元插座收268元；去年5月被曝出“一次防水补漏，竟然收8000元”；同年7月被曝出，维修收费不明，投诉量激增……该平台已成为侵权“常客”。
再如，此次被曝光的“保水虾仁”，涉事企业宝辉水产和良基冷冻，均曾于2022年被责令整改且整改已完成。如今再次被曝出违规、超量添加保水剂，说明相关企业没有汲取教训，仍在继续挑战法律规定。另外，其他媒体“3·15”点名曝光的品牌如蜜雪冰城，此前已多次因食品安全问题被通报。
综上所述，问题企业“屡曝不改”是消费者权益保护的一个突出问题。比如，电缆问题被多次曝光多次整改，对所有行业企业都是警示教育，但对一些企业没有起到作用；像啄木鸟这样的平台，已经被频繁曝光，每次都被认为“自己啄了自己”，但其依然我行我素。而“屡罚屡犯”的企业同样有很多。
再看去年3·15晚会曝光的部分企业，如珍爱网、世纪佳缘，直到现在，其平台存在的诸多问题依然存在。在某投诉平台上，依然有不少投诉涉及 “随意扣款”、“虚假宣传”、 “难退款”等。在舆论曝光、行政处罚后，部分企业一而再甚至再而三违法侵害消费者合法权益，这要引起更多思考。
行政处罚、市场惩罚不到位，是这些企业“屡曝不改”的重要原因。如果各地执法部门对这些企业进行顶格处罚，并将其列为重点监管对象，如果消费者对问题产品和涉事企业用脚投票，治理效果会大不一样。
作者：丰收
