央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台“无病乱修、小病大修、乱收费”,坑骗消费者的情况。3月15日晚,啄木鸟家庭维修平台连发两则致歉声明。3月16日,南都记者获悉,重庆市市场监督管理局迅速启动应急机制,出动执法人员80余人,进驻重庆啄木鸟网络科技有限公司,重点对维修工的抽成规则、员工培训、对外宣传等情况进行调查。


涉事画面。

南都此前报道,央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台“无病乱修、小病大修、乱收费”,坑骗消费者的情况,15日晚,啄木鸟家庭维修发布声明道歉,称已成立专项调查组,将对有关情况进行彻查。

同日23时57分,啄木鸟家庭维修发布第二次声明称“放弃公关,接受阳光下的检验”,并表示,从15日起,每天发布一条整改声明并公开一项整改进展,直到所有问题被彻底解决。所有评论区全面开放,所有端口不删评、不限评。

3月16日,重庆市市场监督管理局发布通报,迅速启动应急机制,组织市区两级执法力量,出动执法人员80余人,进驻重庆啄木鸟网络科技有限公司总部及其分子公司,重点对维修工的抽成规则、员工培训、对外宣传、业务推广、零配件产品质量等情况进行调查。

执法人员现场提取了重庆啄木鸟网络科技有限公司日常经营活动及业务往来的部分证据资料。同时,联合市计量质量检测研究院对其子公司——重庆百家家维电器有限公司库房内的相关产品开展质量监督抽查。在库房内发现存放有燃气软管、LED平板灯、电机三种涉嫌无3C强制认证的产品,执法人员现场对上述产品采取了扣押强制措施。

重庆市市场监督管理局后续将进一步加强该公司涉及问题的调查取证工作,严厉打击违法行为,切实保护消费者合法权益。

采写:南都见习记者 陈丹玲

ad1 webp
ad2 webp
ad1 webp
ad2 webp