殷女士在一个“海外购”平台以分期付款的方式购买了一件价值6700多元的某品牌羽绒服。由于该商品宣传页面标注了“正品”和“海外直邮”,殷女士信以为真。但是,收到货一年后,殷女士通过比对和查验发现该商品在外观、水洗标、防伪标等方面与该品牌正版羽绒服存在差异。殷女士尝试向品牌方申请保修服务,却收到了品牌方的官方回复,称综合衣服的面料、标签等,该产品不是品牌正品。
殷女士联系商家时,该商家的店铺信息已经清空了。殷女士联系网购平台,平台则以订单超过期限为由拒绝了她的申请。于是,殷女士将海外购平台提供的销售者王某起诉至法院,要求退一赔三。最终,法院支持了消费者退一赔三的请求。
来源:央视网
编辑:刘思思