3月15日晚间，2025年央视“3·15”晚会开播。#翻新卫生巾# #一次性内裤爆雷#等多个话题冲上热搜。
翻新卫生巾、纸尿裤竟被二次销售！
涉及多家知名品牌
接到消费者举报，位于济宁市梁山县的“梁山希希纸制品有限公司”在销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤，且数量巨大。记者以订货为由，见到了公司负责人刘总，他说企业最主要的业务是废品回收，即从纸尿裤和卫生巾生产厂家购买不要的残次品、下脚料等生产垃圾。
在厂区，记者从一堆打包好的生产垃圾中，拽出了外观相对完好的“麦酷酷”婴儿拉拉裤和“自由点”卫生巾。刘总说，他以260元到1400元一吨的价格收购了正规企业原本应该销毁的不合格产品，再挑出形状完整，且没有明显污渍和破损的“二等品”。这样在工业垃圾中挑选后翻新的卫生巾，竟然能在市场上倒卖到七八千元一吨，其利润之高令人惊讶。
在希希纸制品的仓库里，记者没有看到任何与卫生消毒相关的设备，装满“二等品”的编织袋被随意扔在角落。而真正的所谓加工工序，则是在仓库里的一张方桌上进行的。方桌上堆满了经过初步分拣、同样规格的二等品婴儿拉拉裤。由于这些拉拉裤是被压缩打包后运来的，工人将拉拉裤使劲在桌子上敲打，来恢复其蓬松状态，敲打后的拉拉裤被装进模具，塞进新的包装袋中进行封口。记者注意到，这批婴儿拉拉裤分别属于两个不同的知名母婴用品品牌嫚熙和中亿孕婴，但二次包装使用的包装袋上没有任何品牌厂址等信息。整个重新包装过程，工人都是徒手操作，根本不存在卫生消毒措施。
记者了解到，按照行业规范，正规的一次性卫生用品厂家对生产线上淘汰的残次品、下脚料等生产垃圾，都要进行切碎处理，才能够流出企业。对此，刘总表示，他能做成这种生意，关键在于打通了企业内部的关系。“国内的市场，所有的上市公司都和我这儿挂着钩”。在记者调查的过程中，有采购商前来采购好之、米菲、Babycare等品牌的婴儿纸尿裤，以及“二等品”的自由点品牌女性安睡裤，“我自己用，我做网店”。
记者在电商平台上查询到两家网店，这两家网店打着“厂家直销”的名义，销售着从生产垃圾中挑出的这些自由点安睡裤，网店的销量分别达到2.1万件和5.7万件。
记者注意到，这两家网店销售的产品外包装上显示，生产厂家为如沐春风卫生用品有限公司，但在国家企业信用信息公示系统查询发现，并不存在这样一家企业。由此可见，刘总从工业垃圾里挑选出的不合格卫生巾、纸尿裤，最终通过这些销售商家，在网络上以“三无”产品的形式流进了市场。
此外，刘总还告诉记者，挑选“二等品”剩下的垃圾他也有生财的办法。在一个车间里，地上堆满了各种卫生巾纸尿裤的生产垃圾，其中不乏全棉时代、苏菲等知名品牌产品。这些垃圾被打碎后，将重新分离成为木浆、吸水高分子树脂等几种一次性卫生用品的原材料。刘总告诉记者，这些回收料，在市场上很受客户欢迎。就这样，卫生巾纸尿裤的生产垃圾，一部分作为“二等品”，被挑出来流入市场直接销售，剩下无法再挑选利用的部分，被投入机器，生产成回收料，再次流入一次性卫生用品的生产企业。
山东梁山县市监局回应：正清查仓库，将查封不合规货品
3月15日8时15分，红星新闻记者从梁山县市场监管局了解到，15日晚接到反馈后，该局相关执法人员已经第一时间赶往涉事公司现场处理，目前正在清查仓库，将对现场不合规的货品进行查封。
苏菲、自由点等多个品牌直播间停播
被“3·15”晚会点名后，自由点官方旗舰店直播间沦陷。主播回应称，所有产品都符合国家质量标准，随后下播。
另据中新经纬报道，在节目播出后，苏菲官方旗舰店、自由点官方旗舰店、中亿孕婴童团购优选、嫚熙EMXEE官方旗舰店、好之官方旗舰店、babycare官方旗舰店、MIFFY米菲婴童用品旗舰店等品牌的抖音直播间相继停播，上述直播间的停播时间在20时至20时40分之间。全棉时代多个抖音直播间正常直播。
截至发稿时，上述品牌暂未正式回应央视报道问题。
一次性内裤“爆雷”，徒手制作不灭菌
“出差旅行新选择”“EO灭菌、不用洗直接穿”“抑菌率高达99%”，2025年，一次性内裤凭借方便、卫生，成为市场热销的产品。但火爆热销的背后，事实真的如此吗？
2025年1月，记者来到了商丘市，知情人告诉记者，当地有多家服饰加工企业生产的一次性内裤，并不卫生，根本就不会杀菌。产品包装上标注的面料材质是“棉”，实际却使用的“涤”，在一些型号的一次性内裤上，企业直接写上“纯棉”，严重“货不对板”。
记者以采购商的身份，联系上梦阳服饰有限公司。工作人员带领记者通过昏暗狭窄的楼梯进入公司。在生产车间，记者看到工人们都是在徒手制作一次性内裤，原材料也随意堆放，布料旁还堆着垃圾杂物，凌乱的编织袋里装满即将销往市场的一次性内裤。
记者在商丘市虞城县接连走访了十多家生产厂家看到，车间随意散漫生产的现象不在少数，生产好的一次性内裤被随意堆放，工作台也是工人的餐桌。在车间里，工人正用喷枪往内裤上喷一种特别的液体——“枪水”。企业的工作人员告诉记者，他们喷在一次性内裤上的液体，其实是一种强力速干去污剂，气味不好闻，也不能直接用手去触摸，“闻着有一股呛鼻子味儿”。
在健芝初医疗器械有限公司，工作人员告诉记者，公司可以提供“代加工”服务，他们生产过“初医生”一次性内衣、“贝姿妍”一次性内裤和“浪莎”一次性内裤，为了控制成本，部分产品不进行杀菌消毒。
据@国是直通车 报道，目前，浪莎官方旗舰店能搜索到三款一次性内裤产品，均显示下架，其中有产品还特意宣称孕妇可用。对于下架原因的询问，客服已读不回。
3月15日晚，经视直播记者拨打了健芝初医疗器械有限公司的电话，对方接听电话后称，“打错了”，随后记者多次拨打但电话一直处于忙线中。随后，经视直播记者通过官网信息联系上浪莎集团一名员工，对方表示不了解这一情况，也没听说过浪莎加工商中有节目中曝光的健芝初医疗器械有限公司。另据新黄河报道，已联系上浙江义乌企业浪莎公司董事长翁荣金。翁荣金称，他刚看了3·15晚会，他正在忙着查这事，仔细调查一下这家企业到底有没有代加工浪莎一次性内裤。
据了解，贝姿妍是株洲市天元区采棉人电子商务有限公司下的原创品牌。3月15日，经视直播记者拨打株洲市天元区采棉人电子商务有限公司电话。对方接听电话后称，她们是贝姿研厂家，但是她还不清楚此情况，她需要去了解一下，随后挂断电话。
维修刺客，啄木鸟！维修乱象何时“修”？
“啄木鸟家庭维修，除了感情不能修，啥都修，修，不仅能修还能洗。”
和企业在互联网上的火热宣传同步，近一年来，“3·15”晚会和《财经调查》栏目接到大量消费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况时有发生。
记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。为了真实了解这家公司的内部情况，记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。
啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。公司面试经理告诉记者，做家电维修门槛其实很低，培训几天就可以上岗。
啄木鸟家庭维修人事经理 胡经理：你前期不会都没有关系，我们有培训，也会有师傅带你，技术培训三天，然后上门的服务流程、沟通话术、平台规则培训两天，正常七天到十天就可以自己单独接单了。
眼见着新入职的员工，培训人员开始传授他们维修秘笈。如果记者进行上门维修服务，要是发现根本不会修，不要慌，随时可以给公司的老师傅打视频电话，肯定能解决问题，新员工上门维修就是锻炼良好的心理素质。
啄木鸟家庭维修培训经理 陈经理：当我们到客户家遇到不会拆、不会修、有问题的情况，第一件事就是稳住心态，心理素质要好。讲实话，客户也不会想到这个工程师刚学三天。
上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。
两天的入职培训课，完全没有涉及家电维修的实操，培训老师重点培训的就是营销套路，课程结束之后，公司就给记者安排了一位师傅，让记者跟着学习。
第一单工作是跟着黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机，这台电机是黄师傅从网上花91元买的，塑料材质，质量堪忧，由于担心客户质疑，黄师傅开始向其他维修师傅请教如何顺利完成这单工作的好办法。
一切准备妥当，记者跟随黄师傅进入客户家更换电机，这个塑料电机就是黄师傅在网上购买的，黄师傅还不忘让记者试一试重量，维修的过程中，客户很好说话，非常信任黄师傅，并没有在一旁观看。这一单，黄师傅向客户收取了659元，走之前还提醒记者把换下来的金属电机带走。从客户家出来，黄师傅开始向记者传授起自己的经验。
啄木鸟家庭维修 黄师傅：这个电机质量好差，像这种不看的客户，直接把它装上就行了，质量差不差客户也不看，我只是质保三个月或半年，半年内不出问题，之后客户找我都没用。
黄师傅收了客户659元维修费，换下来的电机卖废品卖了60元，而成本只有购买塑料电机的91元，这一单，黄师傅给啄木鸟平台完成的收入是628元。
接下来的几天时间，记者跟随黄师傅，几乎每次上门维修都能见识到新的套路，一位客户，水龙头没打开，导致洗衣机无法进水。
啄木鸟家庭维修 黄师傅：客户水龙头没开，收他100多元，我说这个进水阀有问题，得修一下，然后我把水龙头都打开就好了。
最常见的是燃气灶没电，客户换了电池仍然没法打火的情况。
啄木鸟家庭维修 黄师傅：有好多客户知道燃气灶没电了，买个电池，但是电池帽子在上面，客户不知道抠掉，我们有的时候到客户家去，给他换点火器，就把电池帽子抠掉，点火器成本大概在20元，收费250多元。
多收客户的钱，黄师傅也承认自己于心不忍。那么，究竟是什么原因让维修师傅想尽办法多收消费者钱呢？黄师傅告诉记者，最核心的问题，还是来自家电维修平台施加的压力。维修人员经常会因为报价过低受到公司上级的批评，公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。
批评只是管理手段的一个方面，真正抬高维修收费标准的，是利润的分配规则。
维修师傅告诉记者，由于维修平台掌握着客源渠道，占绝对的主导地位，没有平台，师傅们几乎接不到维修单，因此，每一次师傅们接到平台派发的维修单后，就必须按照平台的要求，想尽办法多收费。这笔钱，维修平台都要分走大部分。因此，在这样的分配机制下，维修师傅们如果不隐瞒实际情况漫天收费，就根本挣不到钱，甚至还会因为业绩差，最终丢掉这份工作。
火速道歉了！“自身之全责”
刚刚，@啄木鸟家庭维修 发布声明，道歉了。
针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。我们深感自责和痛心，辜负了广大用户的支持与信任，向所有用户和大众表达最诚挚的歉意！作为中国最大的家庭维修服务平台，啄木鸟家庭维修有责任也有义务去推动这个行业实现“让用户明明白白的消费”，实现“行业诚信无欺骗”。
啄木鸟家庭维修高度重视用户的投诉与反馈，接到报道后第一时间成立了专项调查组，将对报道情况进行彻查。彻查完成后我们将第一时间宣布彻查的结果。
我们深感用户赋予的信任与支持无比宝贵。每一位选择啄木鸟家庭维修的用户，都是怀揣着期望与信赖而来，因此，任何维修或服务上的不妥之处，啄木鸟家庭维修均承认为自身之全责。
我们将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任。
对于给大家造成的不佳体验，我们再次表达最深刻的歉意！
我们将全力以赴改进后续工作，并衷心感激所有用户及媒体的宝贵反馈。同时，我们诚邀社会各界继续对我们的服务提出宝贵意见并进行监督，以促进我们的不断进步。
来源：央视财经、 红星新闻、南方都市报、 九派新闻、经视直播、中新经纬等
编辑： 徐玮泽
编审：李菁
终审：李雄
