消费者裘先生于2024年12月在绍兴宏奥汽车销售服务有限公司(下称“绍兴宏奥4S店”)通过按揭贷款的方式购买了一辆奥迪Q3,双方约定于2025年1月20日提车。但直到现在,裘先生仍未提到新车。
“我已经还了3期购车贷款,但是4S店一直拖延提车日期。工作人员说新车合格证被抵押在银行,但车主购车款被总部抽走用在其他方面,4S店没钱赎回新车合格证。”裘先生向第一财经记者表示。
绍兴宏奥4S店隶属于北京运通国融投资集团有限公司(下称“运通汽车”),记者注意到,运通汽车旗下北京运通嘉奥、陕西运通瑞迪、绍兴宏奥等多家4S店都出现了消费者投诉出现新车延迟交付、用户积分被擅自扣除等情况,涉及路虎、奥迪等品牌。
目前,运通汽车杭州、绍兴、温州地区未提车车主已建立起维权群,人数已近200人,已有消费者向法院提起诉讼。
多位运通汽车旗下重庆运通晟迪员工向记者表示他们被拖欠工资。“最早2023年7月部分绩效工资未发,再就是2024年两个月工资未发,但社保公积金正常交。因为耗不起等待时间,自己已经办理了离职手续。”一名员工表示。他提供的视频显示,重庆运通晟迪门店展车已清空,仅保留维修服务。
企查查信息显示,重庆运通晟迪汽车销售服务有限公司目前存在与保安服务公司、建筑公司在内的7个合同纠纷,股东成都运通国融投资有限公司被法院列为被执行人。
针对上述情况,第一财经记者通过电话、邮件形式未能联系上运通汽车予以置评。
北京圣运律师事务所高级合伙人王有银向记者表示,消费者在遇到运通卖车违约情况时,首先应通过正规渠道向相关行政机关进行投诉举报,可以向市场监督管理部门、消费者协会等机构反映问题。其次是起诉查封对方财产,保障自身权益。在诉讼过程中,消费者可以申请法院对运通汽车的财产进行查封、冻结等保全措施,以确保判决能够得到有效执行。
值得注意的是,据运通汽车官网信息,该公司主营豪华品牌汽车,包括劳斯莱斯、宾利、阿斯顿马丁、兰博基尼、奔驰、林肯、奥迪、宝马、捷豹路虎、英菲尼迪等,豪华品牌店数占集团总数的86%。而根据中国汽车流通协会报告,主销燃油车的经销商过去1年来经营压力加大,2024年度汽车经销商盈利比例为39.3%,持平比例为19%,亏损比例为41.7%。今年2月,高端豪华和进口车品牌经销商库存系数为1.85,环比上升58.1%。
去年以来,宝利德汽车、和谐汽车等豪华品牌经销商均出现过延迟新车交付等经营问题。广汇汽车集团旗下黑龙江尊荣捷路路虎4S店发布暂停营业通知称,由于广汇汽车抽调4S店资金,捷豹路虎厂家不给予批售资源,公司连续多月不发工资,最终导致资金链断裂难以经营,决定于去年12月5日起暂停营业。此外,去年下半年,北京、福州、厦门多地宝马4S店被曝闭店、延迟交付新车,宝马集团发布公告称已与4S店所属的新加坡汽车经销商集团G.A.集团解约,取消授权。
中国汽车流通协会副秘书长郎学红表示,汽车市场竞争越发激烈,厂家与经销商纷纷采取“以价换量”的策略,不遗余力地争夺市场份额,出现增量不增收,增收不增利的状况,多数品牌价格倒挂加剧。2024年,60.4%的汽车经销商价格倒挂幅度在15%以上。严重的价格倒挂,吞噬了经销商的流动资金,流动性紧张成为汽车经销商面临的困难。