共筑满意消费！“3・15” 国际消费者权益日，你我同行

简阳市融媒体中心

人无信而不立，业无信而不兴

经济繁荣的背后

是无数消费者的信任与支持

今日（3月15日）

是国际消费者权益日

让我们一起

倡导诚实守信，共筑满意消费！

为切实保护消费者合法权益，营造良好消费环境，3月14日，简阳市市场监督管理局、简阳市云龙镇人民政府、简阳市保护消费者权益委员会联合组织相关职能部门、放心舒心消费基础单元示范单位、社会企业等12家单位，在简阳市云龙镇举行“共筑满意消费”和“诚信教育”为主题的3·15国际消费者权益日宣传活动。

活动期间，市市场监管局公布了2024年消费投诉处置情况，并对2025年消费者权益保护工作作出安排部署。经营者代表宣读了《筑牢消费信任，携手共创满意消费》倡议承诺书。

现场气氛热烈，各职能部门、银行、社会企业、放心舒心示范单位等共设立22个各具特色的宣传点。通过发放宣传资料、提供讲解服务、现场答疑解惑等方式，为市民普及丰富的消费知识，给出实用的维权建议，既加深了消费者对自身权益保护的认识，也展示了企业在提升消费体验方面的成果，助力消费者敢于消费、放心消费、舒心消费。

中国邮政储蓄银行简阳市人民路支行行长

晋晓燕

我们参加本次活动，主要是向消费者讲解办理金融业务以及解决金融纠纷时，要选择正规渠道，切勿轻信非法中介的虚假承诺。那些声称能帮你减免负债的承诺，往往会让消费者陷入“套路贷”，导致债务越滚越多。

此次活动共发放宣传礼袋600余份、宣传资料1100余份，接受群众现场咨询460人次。活动不仅增强了消费者的权益保护意识与自我防护能力，也激发了商家的诚信经营意识，促进了市场的公平竞争。同时，活动搭建起政府部门、企业、消费者三方沟通的桥梁，营造出全社会共同关注、共同参与消费者权益保护的良好氛围。

市民李莉：

通过这样的宣传活动，我们消费者的辨别能力得到提高，能更清晰地分辨哪些产品和商家可靠，哪些可能存在问题，这对保护我们的合法权益十分关键。而且相关部门在活动中展示的执法成果和案例，让我们看到了他们维护市场秩序的决心，增强了我们消费的信心。

消费者权益日

近年来，市市场监管局在消费者权益保护领域持续发挥核心作用，构建起覆盖全链条的立体化治理体系。在新型消费领域，创新实施“网监 + 信用”双轮驱动模式，针对直播电商、平台经济开展专项治理行动；依托全国12315平台实现投诉举报“一网通办”，建立跨区域协作机制破解异地维权难题；建立消费争议多元化解机制，推广“行政调解 + 司法确认”模式，将维权周期缩短40%，调解成功率达85%以上。在食品安全领域实施“你点我检”民生工程，抽检合格率连续保持在98%以上，切实守护群众“舌尖上的安全”。这些举措不仅有效遏制了侵害消费者权益行为，更推动了消费环境从“事后治理”向“源头防控”的根本转变，为经济社会高质量发展注入强劲动力。

人民网“人民投诉”平台（以下简称“人民投诉”）数据分析，节假日旅游、以旧换新/“国补”消费套路、黄金消费、银发消费、宠物消费、直播带货、新能源汽车消费、食品安全、AI/短剧培训、职业闭店人等成为“人民投诉”2024年消费维权“热点”。（点击文末“阅读原文”了解全文）

快来看看

这些消费套路你中过几条？