作者 | Talk君
前几天海底捞的“小便门”事件大家或许都有所了解了,本来这是一件“有味道”的事,没打算追这个热点,而且海底捞在查明原委后迅速的发布了致歉声明和补偿方案,赔偿金额甚至高达千万。
按理说这波操作应该没啥可质疑的,但是声明发出后,全网网友却更愤怒了?这又是咋回事?
事件回到今年的3月初,网络上一则视频显示,一男子公然站在桌子上向火锅内小便,并且全程嬉笑自拍发上网。
动图太恶心了,就不放了……
由于装潢和火锅特色比较突出,网友都猜测这是一家海底捞,而海底捞也在当日就网传视频表示,已向多地公安机关报案,全力配合相关部门溯源追查。
事件一出,社交媒体上,“#魔童尿海#”“#海底捞回应男子往火锅小便#”等话题迅速屠榜热搜。
后来一查,还真是海底捞位于上海外滩的店,查明真相后,海底捞就发布致歉说明并公布了“补偿方案”,并且清理了店内的所有锅具。
补偿声明中提到,不仅退还4000多位在此期间顾客消费的款项,并且再额外提供10倍的现金补偿。
我勒个去,这掐指一算,怎么着也得过千万了……
其实单看这一波操作,海底捞的处理还比较好,毕竟海底捞也是受害者,千算万算也没想到有人能TM尿锅里。
结果一看评论区,发现广大网友不仅不买账,而且更加愤怒了,表示:
“建议把海底捞的公关团队都开了吧”
这又是咋回事?于是我顺着网线又查了半天,原来早在警方公布的通告中,已经查明了涉事者的身份,是俩还没成年的小崽子:
而在海底捞在看到这条通告后,还发过一条微博,而就是这条微博的内容,惹得大众开始抵制海底捞……
“针对恶意传播者,我司保留追究其法律责任的权利。鉴于涉事者为未成年人,我们呼吁避免对其个人及家庭进行不当传播或攻击,给他们一个接受教训与成长的机会。”
What?看到这我算是理解网友们了,不是,海底捞你搁这装什么圣母呢,和加害者坚定的站在一起?
更离谱的是,声明里还有那句“保留追究恶意传播者责任”。
合着有人放火烧了你铺子,你不追究放火人的责任,反倒追究那些“喊着火了”人的责任?
海底捞的公关是不是还觉得自己蛮有人情味的?而评论区的点评也是句句戳心窝子,网友还是狠……
“网友1:你们不告这两个杂碎我们就不再去你们家店去吃饭!”
“网友2:追究“恶意传播者”的法律责任 避免攻击撒尿男,给撒尿男童机会 不心疼吃了尿锅的顾客 心疼17岁撒尿男童被骂”
“网友3:虽然失去了广大消费者的支持,但是你获得了17岁尿童的爱”
“网友4:不会觉得自己很伟大很慷慨吧???这都不追究,追究传播信息的人?”
“网友5:以后商场不必建公厕了,毕竟海底捞全国驰名公厕”
“网友6:17岁男宝,海底捞大爹狠狠宠”
“网友7:这么纵容尿童,以后海底捞是不是想改名叫尿里捞”
而且到现在了,居然还有人拿未成年当挡箭牌呢?
要知道这俩小崽子再过一年可就成年了,心智还能不成熟?我们家狗都知道撒尿要去卫生间,往火锅里撒尿这是人能干的事?
好好的一把顺风局愣是让海底捞打崩了……
对此,你怎么看?欢迎评论区留言讨论~
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