鲁网3月14日讯（记者 陈珊珊）3月14日上午，以“共筑满意消费、共建‘五个淄博’”为主题的2025年淄博市国际消费者权益日纪念活动在市市场监管局会议室举行。市政府副市长郭庆、市市场监管局党组书记、局长郭亦华等领导，以及行业协会代表、先进志愿者、媒体和市民代表共同参与，共话消费维权新成果，擘画城市消费新图景。
活动以“激发消费活力”为主线，全面回顾了2024年淄博消费维权工作取得的亮眼成绩：全国百城消费者满意度测评中，淄博排名跃升至第15位，较2023年提升4个位次；承办省级座谈会、多次经验交流彰显“放心消费在淄博”品牌影响力。现场通过发布先进典型、签约民生项目等环节，展现全市消费维权社会共治的生动实践。
致敬维权先锋：平凡岗位书写担当。活动首项议程揭晓2024年度“先进消费维权志愿者”。经层层推选，荆涛、曲秋艳等10名来自市场监管、通信服务等领域的代表获此殊荣。市领导郭庆为获奖者颁奖时指出，他们以“秤杆子”的公平之心、“娘家人”的守护之情，化解消费纠纷、捍卫市场秩序。荆涛作为基层市场监管所代表坦言：“为百姓撑腰的事，再小也是大事。”淄博移动曲秋艳则承诺以高品质服务助力市民畅享数字生活。
创新治理模式：构建多元共治网络。活动现场为4家食品安全“你点我检”便民服务点和6家消费纠纷调解工作室授牌。阳光调解室、银龄调解室等特色品牌，将人民调解机制引入消费维权领域，推动矛盾化解向基层延伸。同步发布的“消费领域十大实事”和“十大消费场景”，聚焦住房、文旅、农业等民生热点，展现淄博消费环境的提质升级。市市场监管局、商务局等多部门联合发布成果，彰显跨领域协同治理成效。
科技赋能民生：电梯信号全覆盖惠万家 。聚焦群众“急难愁盼”，市市场监管局与中国移动淄博分公司签署“电梯无线网络信号全覆盖”合作协议。该项目将破解电梯通讯盲区难题，提升市民应急求助和消费服务体验，成为淄博建设“服务淄博”“诚信淄博”的又一创新举措。
政企协同发力：共绘消费生态新蓝图。淄博市餐旅饭店烹饪协会秘书长孙海生代表行业协会发布倡议，呼吁企业诚信经营、优化服务，助力“五个淄博”建设。副市长郭庆在总结讲话中强调，2025年各级各有关部门要围绕今年 主题，认真 落实国 家和省市关 于提振消费 的系列部署要 求，全力打造安 全放心 、质量称心 、 交 易诚心 、 消费舒心 、 维权省心 的消费环境，加力推进城市“ 烟火气 ” 持续回升。各级消 费维权组织要聚焦消费维权弱 势群体 、 薄 弱环节 、痛 点问题， 强化沟通 、 密切配合，持续擦亮“ 放心消费在 淄博 ” 品牌，更好凝聚消费者权益保护合力。 广大市场主体要坚持依法诚信经营，不断提升产品和服务品质， 有效 满足消 费者多 元化 、个性 化消费 需求。
活动在热烈氛围中落下帷幕，与会者纷纷表示，淄博正以创新机制和务实行动，书写消费者权益保护的时代答卷，为全国消费维权治理贡献“淄博经验”。
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责任编辑：刘宗尧
