齐鲁网·闪电新闻3月14日讯第62个“学雷锋纪念日”到来之际，青岛联通团委积极响应号召，组织带领各团支部于3月5日组织团员青年深入社区街道，聚焦反诈宣传、智慧助老、网络服务三大主题，开展“传承雷锋精神科技赋能志愿行”学雷锋志愿服务活动，用实际行动诠释新时代联通青年的责任与担当，赢得社区居民广泛赞誉。
反诈宣传进社区 守护群众“钱袋子”
“阿姨，接到陌生电话要求转账，一定要先联系家人核实！”在青岛市崂山区翡翠云城小区，青年志愿者小王手持宣传单，耐心讲解防骗口诀，并现场演示“国家反诈中心”APP的举报和预警功能。
活动现场，青岛联通崂山团支部联合社区网格员设立“反诈宣传流动站”，通过“案例剖析+互动问答”形式，用通俗语言揭秘“冒充公检法”“刷单返利”等高发诈骗套路，发放宣传手册，指导居民下载“国家反诈中心”APP，向居民揭秘“冒充公检法”“刷单返利”“虚假投资”等高发诈骗套路。“这种‘接地气’的宣传方式，让我们更能提高警惕性了。”居民张阿姨连连称赞。
除线下活动外，青岛联通还发挥技术优势，推出“反诈知识线上课堂”，通过微信公众号、社区微信群推送反诈短视频、情景剧。同时，志愿者团队与社区合作建立了“反诈联络员”机制，定期收集居民反馈，动态更新宣传内容，形成了“线上+线下”立体化宣防体系。
智慧助老暖人心 服务“不停机”
“以前用手机只会打电话，现在学会了提前挂号，以后看病可方便多了！”在市北区台东营业厅的“银龄课堂”上，72岁的李奶奶在志愿者指导下，第一次独立完成线上挂号。
在市北区台东营业厅和开发区香江路营业厅，青岛联通青年志愿者化身“数字导师”，为老年人量身定制教学方案，从智能手机基础操作入手，详细讲解语音通话、视频通话、扫码支付、线上挂号等功能，以“一对一”“手把手”教学，帮助老人更便捷地与家人沟通，享受数字生活。活动期间，志愿者发放防诈宣传资料80份，还组建了“银龄学习群”方便老人后续交流。
针对老年人“学了就忘”的痛点，青岛联通推出“智慧助老”长效计划：营业厅定期开设“银龄小课堂”，设置专属服务席位，并提供远程指导。台东街道社区工作人员表示：“这些年轻人不仅传授了技术，还传递了温暖，让老年人真正跟上了数字时代的步伐。”
上门测速解难题 架起“连心桥”
“李阿姨，您家网速慢是因为路由器位置遮挡信号，调整后下载速度提升到1000M了！”青岛联通数字化支撑中心的青年技术骨干组成“网络义诊小分队”，携带专业测速设备，为社区居民提供免费上门网络检测服务。通过专业设备对网络信号强度、带宽速率等指标进行全面检测，针对发现的问题，如路由器摆放不合理、网线老化等，现场制定解决方案，有效改善居民网络体验。
“我们不仅要修好网络，更要让用户用得舒心、安心。”智家工程师赵工表示。这一服务不仅解决了居民的实际需求，更通过技术赋能拉近了企业与社区的距离。
从反诈宣传的“精准滴灌”，到智慧助老的“长效陪伴”，再到网络服务的“技术硬核”，青岛联通团员青年以“钉钉子精神”将志愿服务做实做细。青岛联通团委负责人表示：“学雷锋不是‘一阵风’，我们将打造‘常态化+专业化’志愿服务体系，让雷锋精神融入日常。”
未来，青岛联通计划将志愿服务与5G、物联网等新技术深度融合，拓展“智慧社区”服务场景，同时联合更多社会力量，形成志愿服务合力，持续推动城市文明进步。践行雷锋精神，“联通红”永远在路上。
