登陆资本市场近半年，一对一急送平台闪送（FLX.US，股价8.77美元，市值约6.23亿美元）交上首份全年成绩单。
3月12日，闪送发布了2024年第四季度及全年财务报告。财报显示，闪送2024全年营收44.68亿元，相比2023年的45.29亿元下滑1.3%。订单履行数量方面，闪送全年总完成订单量2.77亿单，同比增长2.4%。净利润方面，闪送2024年净亏损为1.46亿元，经调整净利润为2亿元，同比增长82%。
一直以来，即时配送市场挤满了美团、京东达达、顺丰同城、饿了么、货拉拉等强劲对手，闪送则通过一对一专人配送形成差异化竞争，其专送服务存在明显溢价，在巨头林立的即时配送领域保留有自己的一片优势市场。
不过今年开年，战争再次升级，美团、京东围绕即时零售和外卖市场互探腹地，市场也更关心闪送如何应对巨头之间的纷争。快递物流专家赵小敏向《每日经济新闻》记者表示，在多维度提振消费的背景下，即时配送市场还有非常大的成长空间，基本上有机会实现两位数增长，对于闪送来说，应该更快针对当下市场形势作出更多的应对方案。
“现在市场上的大部分即时配送平台都可以做一对一专送服务，在新的市场竞争局面下，闪送需要在业务链、解决方案能力上全面提升自身的竞争力。”赵小敏表示。
图片来源：闪送官方公众号
2024年赚钱能力提高了
根据财报，闪送去年第四季度营收为10.289亿元（约1.410亿美元），而2023年同期为12.123亿元，对此，闪送解释称，营收减少的主要原因是当季完成订单量减少。
全年业绩来看，闪送2024年营收为44.682亿元（约6.121亿美元），相比2023年的45.288亿元减少1.3%；闪送2024年营收成本为39.776亿元（约5.449亿美元），2023年为41.343亿元。闪送在财报中解释，成本下降主要归因于骑手完成订单的薪酬和激励减少，但部分被首次确认的受IPO条件约束的累计股权激励费用所抵消。
值得一提的是，闪送2024年毛利为4.906亿元（约6720万美元），毛利率为11.0%；而2023年为3.946亿元，毛利率为8.7%，这一定程度上能反映出闪送的赚钱能力还在提高。
净利润方面，结合此前招股书数据，闪送2021年、2022年、2023年净利润分别为﹣2.91亿元、﹣1.8亿元和1.105亿元，其中2023年实现扭亏为盈。根据此前招股书披露，2023年实现盈利主要由于相关部门酌情确定的政府补助增加。2024年，闪送净利润再度转亏，亏损1.46亿元。
财报同时披露，闪送2024年运营亏损为2580万元，上年同期的运营利润为1060万元；经调整运营利润为1.34亿元，上年同期的经调整运营利润为1060万元；同时，闪送2024年经调整净利为2亿元，上年同期的经调整净利为1.11亿元，同比增长超过80%。
闪送方面表示，截至2024年底，闪送业务已覆盖全国295个城市，拥有280万发牌闪送员，超1亿注册用户。未来，公司将继续利用其在即时专送模式中的独特优势，整合尖端技术，以适应不断变化的行业动态并推动其业务的可持续增长。
即时配送巨头纷争再起 闪送“差异化”还有哪些机会？
作为即时配送领域的老玩家，闪送一直靠差异化避免和头部企业正面竞争，最终形成了自己的优势市场。
在3月13日晚上财报后的电话会上，闪送管理层坦言即时配送市场竞争态势还将继续存在，因此，闪送将对关键产品品类采取垂直化的运营方式，打造独特的差异化体验，通过满足不同品类用户的独特需求，进一步强化闪送在差异化配送方面的专业优势。
根据闪送此前递交的招股书，2021年至2024年上半年，其平均配送履约时间逐渐缩短，分别为35分钟、31分钟、29分钟以及27分钟。而最新的财报数据披露，截至2024年底，这一时间再次缩短至26.8分钟。
管理层表示，闪送一直在探索利用大数据分析来提高订单匹配效率，优化配送路线，从而缩短响应时间，提升整体运营绩效。值得一提的是，今年2月，顺丰同城和闪送先后宣布接入Deepseek大模型，这也意味着，即时配送领域正在迎来大模型技术的颠覆。
闪送管理层在电话会上表示，数字化运营已成为即时配送公司的核心竞争优势。通过数字化，公司不仅能够实现有效的成本控制和持续的收入增长，还能显著提高客户忠诚度并优化网络效率。
对此，闪送管理层特别提到了“奢侈品”和“高端餐饮”等专业领域，因为这个领域的订单对个性化、高质量配送体验的需求更为突出。“闪送对各类产品的物流痛点进行了深入分析，并相应地制定了定制化解决方案。通过实施从优化包装到专用运输车辆以及完善保险机制等一系列强化保护措施，确保为商家提供的配送服务既高度可靠，又能满足其特殊需求。”闪送管理层表示。
电商分析师庄帅向《每日经济新闻》记者分析，闪送未来面临的局面是既有竞争也有合作，在与美团的跑腿业务方面是竞争关系，但是在即时零售业务方面又可以以第三方的身份与京东旗下的达达形成合作。
在他看来，对于闪送来说，未来最大的看点有两个：一是会不会参与到京东和美团的外卖竞争中来，为京东外卖提供运力支持；二是闪送是否会考虑开展海外业务，从而获取更多的市场增量。
