午后三点，Wagtopia 长柱玻璃容器内的散装狗粮就已经几乎见底。
里面堪比彩虹糖的颗粒并不是科技与狠活，而是自然的结晶。“Wagtopia的配方都是由美国的宠物科学家配置，在纯肉基底中加入奶酪，并利用蓝藻、紫薯等天然素材，赋予它们色彩。” X-Sigma 总裁 Raphael Coelho 向胖鲸解释。据悉， Wagtopia 是一家专注烘焙食品和美容服务的宠物零售社交中心店，由国际知名消费基金 X-Sigma 投资和运营，这也是其中国首店。
环顾店内，烘焙工坊式的空间设计颠覆了人们对传统宠物店的固有认知——超市货架式的产品陈列，和关在铁笼中的活体宠物。
在 Wagtopia，焦糖色、抹茶绿、淡粉色的宠物烘焙零食像甜点一样陈列，店员正将新出炉的骨头饼干填入空盘，浓厚的燕麦香扑面而来，一旁的立牌清晰标注着这些零食的原料构成——有机燕麦粉、有机大米粉、有机花生糖、椰子油以及羊奶粉。
精致的宠物零食
“我们始终坚守‘鲜烘现制’的健康理念。”Wagtopia 的首席运营官 Fabio，拥有在皇家宠物食品深耕多年的经历，他特意用标准的中文发音阐述了“鲜烘现制”四个字，这也是 Wagtopia 的核心特色所在。
开业前夕恰逢“3·8妇女节”，Wagtopia 特意推出郁金香图案的饼干，以此向女性表达敬意与祝福。据 Fabio 介绍，饼干图案每日都会变换，紧跟最近的节日氛围或气候变化，为顾客带来新鲜感。
郁金香宠物饼干
透过玻璃隔断，可以窥见 SPA 区的洗护动线，这里做了严谨的干湿分离，隔开吹风机的噪音，背景流淌着价值不菲的特制音乐。“我们美容间使用的音乐是被证明能让狗狗放松和安静的。” Fabio 解释道。
分隔食品选购区与洗护区的深色玻璃，是一面单向透视镜，主人可以清晰地观察到洗护的全过程，而宠物却无法看到主人，避免了其因见到主人而产生情绪波动。
狗狗们在SPA区
摇尾者的理想国
“WAG”的意思是摇尾，而“TOPIA”则源自“utopia”乌托邦的概念，这里所构建的，绝非仅仅一个提供饮食与洗浴服务的物理空间，而是一个充满欢笑、玩乐与社交的“宠物理想国”。
店外的小广场正是这一理念的生动体现。每月在此举办的“生日会”“时装秀”与“嗅闻解谜赛”让这里成为了社区的活力源泉。
门店外的小广场成了人们休憩、交流的地方
“交流”是 Wagtopia 的关键词。在 Wagtopia 的门店里，每天会发生三种交流。
当顾客牵着宠物走进店内，店员可以立马呼唤出狗狗的名字，走上前熟稔询问：“今天怎么这么乖呀？”
这是宠物与店员之间的交流。在 Wagtopia，店员们被亲切地称为“Community Lead”。Fabio 对胖鲸介绍，Wagtopia 在选拔店员时，要求之一是当下家中必须养狗。因为只有真正懂宠物的人，才能与它们建立起真挚的情感纽带。
被打招呼的小狗
当宠物兴奋地扑向它们熟悉的店员时，消费者的情感联结已经悄然形成。
“我们不是服务提供者，而是宠物社交关系的维护者。”店员介绍，自去年12月试运营起，通过生日会、日常洗护等活动，已经能够准确叫出每只常客狗狗的名字。
第二种交流发生在主人和店员之间。现场，一位身着工装的女店员正细心地掰开一只萨摩耶的嘴巴，向主人讲解着狗狗的牙齿问题。两位“大人”正就牙齿护理问题进行着密切的交流。
小狗乖乖检查牙齿中
而主人公——萨摩耶似乎对自己的牙齿问题并不太在意，只是在原地兴奋地转着圈，它更渴望的是与店内其他小狗的玩耍——这也是 Wagtopia 的第三种交流。小狗聚集的地方总是热闹非凡，它们之间的嬉戏打闹不仅带来了无尽的欢乐，更是人与人之间的情感联结，促进了养宠社群的自然聚集。
Wagtopia 像一个充满友好氛围与宠物交流的社区中心。在这里，人们因宠物而相聚。
马尔济斯犬的“妈妈们”在互相交流
胖鲸正与 Fabio 交谈之际，一位满载而归的宠物主前来与 Fabio 道别，脸上显而易见今日欢聚的喜悦。他们撞肩示意，随后又碰拳告别，可爱的小狗也被 Fabio 摸了摸脑袋——
没有殷勤营销的话术，也没有刻意营造的消费场景，Wagtopia 更像是小区里的熟人店，自然地生长出温度与连结。
是逆行者，也是空白区
从各种市场趋势来说，Wagtopia 都不算一个“迎合者”。
据 MobTech 研究院《2025年宠物行业消费趋势洞察》显示，当前宠物市场呈现消费结构固化、国产替代深化与高消费占比收缩的三重特征。
在消费降级浪潮席卷多个行业，同行布局"天天特价"的平价策略之际，Wagtopia以中高端宠物服务店姿态逆势入局，构建差异化的价值主张。
Wagtopia 的饼干售价
值得关注的是，报告指出2024年城镇宠物猫犬总量突破1.24亿只，猫经济持续升温。但 Wagtopia 却锚定犬类市场，门店大部分的美容服务适配犬类需求，烘焙专区更专研犬类营养配方。
这种与主流趋势的错位，实际上切入了被忽视的空白区——当前高端宠物服务市场呈现两极格局：独立精品店受限于规模效应，连锁品牌又困于低价竞争，而 Wagtopia 正以"高端标准化"模式填补市场断层。
但 Wagtopia 并不急于一时的扩张。
Raphael 坚定地表示 Wagtopia 会按照自己的节奏前行：“ Wagtopia 的最终目标是拥有超过100家商店，但在此之前，我们首先要迈出稳健的第一步，构建一个坚实的实体模型。如果基础不牢，后续可能会在某些环节上出现疏漏，这必须得到规避。”
X-Sigma 高层正在与胖鲸交流
背靠国际消费基金 X-Sigma 的生态矩阵，Wagtopia 展现出独特的协同优势。
该集团旗下的 MYbarre 脉芭芭杆健身会馆、ABORO 拳击馆等生活方式品牌，拥有数十万级会员体系，这些会员与 Wagtopia 的用户群体具有高度重合性。通过打通集团内部会员权益体系，Wagtopia 得以通达姊妹公司的会员，这为其提供了现成的精准目标客群。
这些用户不仅具备为宠物消费的支付能力，同时也展现出为健康生活方式付费的强烈意愿，充分体现了集团旗下品牌用户群体的高复合度特征。
而在此背后，品牌想要兜售的早已不止烘焙零食和美容服务，更是中产阶级对于"品质生活方式”的全套想象。
作者：王琛
