全球奢华旅游顾问联盟Virtuoso 近年在中国市场取得了显著进展。自2015年第一间旅游咨询顾问伙伴的加入，到2019年在上海正式成立海外分公司，该公司以协助中国中小型旅行社提升全球竞争力为目标，成功在中国市场站稳脚跟。Virtuoso 不仅为中国消费者带来独特的高端旅游体验，还通过与当地旅行社的合作，推动了中国高端旅游市场的快速发展。
3月11-12日，在上海西岸美高梅酒店，Virtuoso举办了一场高端旅游论坛，汇集了 160 多名与会者，包括来自 Virtuoso 在大中华区、北亚和东南亚的旅行社经营者和高级经理，以及来自世界各地的首选合作伙伴，在现场两天互相交流及参与各种演讲和趋势会议。
进入中国市场：合作而非竞争
Virtuoso 在进入中国市场时，明确表示其目标并非与当地企业竞争，而是帮助中国的中小型旅行社提升业务水平，使其在全球舞台上更具竞争力。Virtuoso 首席执行官Matthew Upchurch在访谈中提到：「当初考虑要在中国设立分公司时，协助办理程序的顾问商告诉我们，『我很荣幸能为Virtuoso服务，不像常规外国企业，你们来到中国，不是来抢我们生意，而是为了帮助中国旅游业增加国际资源、提升业务，让它们在全球市场中更加成功。」
Virtuoso大中华区总经理李瑾颖补充道：「这种合作模式得到了中国市场的积极回应。Virtuoso 的合作伙伴给予极高评价的反馈。我们也永远不会选择直面消费者，这样我们就是在跟我们的商业伙伴竞争了，这不是我们要做的事，也就是我们是一个顾问联盟的原因。」Virtuoso提供的全球资源和专业知识，帮助旅游社合作伙伴更好地连接国际酒店、邮轮公司和其他高端旅游服务提供商，从而为中国消费者提供更丰富的旅游选择。
奢华旅游的新定义：体验重于价格
Virtuoso 强调，奢华旅游不仅仅是昂贵的酒店或头等舱机票，而是独特的体验。该公司致力于为客户提供独一无二的旅行体验，例如探索偏远的自然景观、参与文化遗产保护活动，甚至包括太空旅行等极具创意的项目。
Virtuoso 客户经营总监沈君表示：「我们希望改变人们对高端旅游的看法。奢华不仅仅是花很多钱、住多么富丽堂皇的酒店，而是关于你获得的体验。无论是在撒哈拉沙漠中野餐，还是在南极享受一杯热巧克力，这些都是奢华旅游的一部分。」
中国市场的快速增长中国市场对高端旅游的需求正在迅速增长。自2019年到2024年已经拥有翻倍的会员数，「我们现在已经看到中国市场快速的复苏，」Matthew 说到，「我们是很看好中国市场的，在五年内，我们也预测到中国市场能有两到三倍的成长。」随着中国高净值人群的增加，越来越多人愿意为独特的旅游体验买单。
沈君总监指出：「以全球来说，中国高端旅游算是新兴市场，也因为中国高端旅行者年龄层相较年轻，对高端旅游的接受速度比其他市场快得多。我们看到越来越多的中国消费者愿意尝试不一样的邮轮旅行和与众不同的旅游目的地。私人飞机服务，甚至太空旅行都是他们的目标。」
社交媒体与口碑营销Virtuoso 在中国市场不特别强调品牌，「我们希望传递旅游的理念，『奢华不代表花钱，而是你能拥有的体验。』对于旅游体验的推广，主要依赖于社交媒体平台，如微信和小红书。在微信上，Virtuoso 主要分享行业新闻和公司动态，目标受众是合作伙伴和业内人士。而在小红书上，Virtuoso 则通过分享真实的旅游案例，向消费者展示奢华旅游的可能性。
此外，Virtuoso 非常重视口碑营销。该公司认为，客户的亲身体验是最好的宣传方式。李瑾颖总经理：「我们更看重的是客户在体验过我们的服务后，主动向朋友推荐。这才是我们品牌成长的最佳途径。」
中国高端旅游行业的未来展望Virtuoso 对中国市场的未来充满信心。随着中国经济的持续复苏和高端旅游需求的增加，Virtuoso 预计未来几年内，其在中国的业务将实现两到三倍的增长。该公司计划继续扩大与当地旅行社的合作，并为中国消费者提供更多独特的旅游体验。李瑾颖总经理表示：「我们相信，中国市场将继续成为全球高端旅游的重要驱动力。我们期待与更多的中国合作伙伴携手，共同推动高端旅游市场的发展。」
关于 Virtuoso
Virtuoso® 是领先的全球旅行顾问联盟，专门从事豪华和体验式旅行。这个仅限受邀者参加的组织由北美、拉丁美洲、加勒比地区、欧洲、亚太、非洲和中东58个国家/地区的1,200多家旅行社和20,000多名旅行顾问组成。该网络利用其与全球 2,300 家最佳酒店和度假村、邮轮公司、航空公司、旅游公司和主要目的地的首选关系，为其高端客户提供独家设施、难得的体验和特权通道。350亿美元的正常年销售额使 Virtuoso 成为豪华旅游行业的巨头。有关更多信息，请访问 www.virtuoso.com。
编辑：杨延超
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