巍巍泰山，镌刻着奋斗者的足迹；汤汤汶水，奔涌着创新者的豪情。在国家烟草专卖局“担当奋进、主动作为、竞相发展”的统筹谋划和山东省烟草专卖局(公司)“干字当头、应势而动、争先进位”的提纲挈领下，从刀刃向内的管理革新，到物流储配的RFID技术创新，从乡村直播间的助农热潮，到润物无声的惠民服务，泰安市烟草专卖局(公司)(以下简称泰安烟草)正以多维创新赋能工作实践，在泰山
脚下书写着成色十足、厚重提气的时代答卷。
闭环管理淬炼铁军，问政机制激活效能
“视频中显示，客户经理服务不全面，导致零售户产生误解，作为分管营销工作的领导，你觉得这种情形可以避免吗？”这是泰安烟草第六期考督整改“面对面”的活动现场，主持人单刀直入的质询让会场温度骤升。
“我们借鉴了《问政山东》的栏目形式，针对考核督查中发现的堵点、难点问题，追根溯源、分层分级深入剖析，‘红脸出汗’后制定整改措施、作出整改承诺。”泰安烟草考核督查工作组主要负责人吕静介绍说。该活动作为“四位一体+一两双双”闭环化、穿透式管理监督模式的重要环节，是泰安烟草党委强执行、抓落实的重要举措。
图为第六期考督整改落实“面对面”活动现场
有部署就有督办，有督办就有落实。
在泰安烟草，有一个耳熟能详、发人深省的“三把壶”理念。面对问题，要“哪壶不开提哪壶”，抓整改补短板；制定目标，要“提了哪壶开哪壶”，跳起来摘桃子；抓好落实，要“开了哪壶成哪壶”，以结果论英雄。
“三把壶”对应了问题、目标、结果三个导向，通过“摆出来、亮出来、比起来”在全市系统形成“摽着干、激着干、自觉干”的良好局面。
每年年初，泰安烟草都会召开年度述职会议，该会议采取各单位、部门主要负责人同台述职、PPT展示的形式开展，针对上年度工作开展情况、督办事项完成情况，深入分析自身在全市、全省系统范围内的发展优势和短板弱项，明确新一年的工作目标和提升措施。
他们还制定了“骏马奖、蜗牛奖”评选办法并举办两届颁奖活动，通过正向激励和反向鞭策，让跑在前列、干在前面的成为标杆，让执行力不强、反应慢、落地迟的变压力为动力。
五年来，泰安烟草创新动态差异化考核，制定联合诊断考核与机关派单抢单考核机制，倒逼专业型人才向多面型及全面型人才转变，统筹市局(公司)职能科室为基层解决难点堵点问题107项。
技术赋能绿色物流，智慧转型破局立新
打铁还需自身硬，当刀刃向内的闭环管理锻造出执行铁军，这股力量将迅速转化为技术破局的强大动能。
“之前，我们一直在使用可循环次数达到200次的可循环周转箱，但是，周转箱的回收清点完全依赖人工，流转交接方式效率低下，容易出现交接混乱、周转箱遗漏丢失等问题，有时无法发挥出可循环周转箱的全部作用。”物流配送中心储配部主任朱德升告诉记者。
如何走出困境，让可循环周转箱发挥出最大效能？
一筹莫展之际，朱德升灵光一闪：“如果每一个可循环周转箱都有个‘身份证’就好了。”于是，经过多方调研探索，RFID技术进入了他们的视野。
说干就干，他们首先对卷烟配送流程进行全面梳理，涵盖分拣、包装、运输和签收等各个环节，构建起一套完整的流程模型，进而借助终端设备实现信息匹配和上传。
但在分拣现场测试时，由于射频识别技术的特性，数据读取的准确性极易受到周围环境的影响，于是，他们又将 RFID技术与二维码技术融合，全力优化程序，提升了扫描精准性。同时，为发挥RFID技术更大效能，创新搭建自动化管理系统，以订单绑定为突破口，借助系统平台，纵向追溯周转箱全生命周期，横向呈现各环节状态，并根据数据预警、预测，防范潜在问题。
图为工作人员利用管理系统追溯周转箱使用情况
随着可循环周转箱与RFID技术深度融合，泰安烟草物流管理成效显著。不仅解决了周转箱“找、管、维”难题，还建立起全流程、全生命周期的智慧信息化支撑体系。工作效率大幅提升，物流成本有效降低，绿色物流理念得以贯彻。今年以来，在全省系统14项卷烟物流分类对标指标中，泰安烟草有13项对标指标位列全省前5名，1项位列全省第6名。
三级赋能振兴乡村，数字翅膀载动乡愁
智慧物流的绿色蝶变，不仅重塑了供应链生态，更成为撬动乡村振兴的支点。“过去我们村的红薯比较多，因为销售渠道比较单一，所以大量的红薯堆积在仓库里，”新泰市羊流镇刘家庄村民老刘说，“多亏了咱们烟草，给我们农户提供直播培训，还为我们的特产申请了‘泉龙昱’注册商标，现在大伙都在用直播卖红薯产品呢。”——这是泰安烟草助力乡村振兴的一个缩影。
图为工作人员与当地村民共同开展助农直播
近年来，泰安烟草积极融入基层治理，以企地共建助力乡村振兴，围绕“产业、就业、创业”主线，在新泰市开展助农活动。其中，与新泰乡村振兴示范片区结对共建，解决附近群众就业岗位20个，实现村集体增收60万元，并帮助当地将优质品种红薯种植面积由800亩扩大到2000亩。
在推动红薯产业发展的同时，泰安烟草还积极参与刘家庄村的基层治理，助力提升村庄的公共服务水平，在村里建设了“泰慧赢”惠民服务中心。
在“泰慧赢”惠民服务中心，他们设置了“便民政务服务一体机”，村民们可以在这里一站式办理户籍、社保、医保等多种政务服务事项，大大节省了时间和精力。并积极与中国邮政、中国联通、人保财险、银行、农科院、当地医院等36家企事业单位建立合作，为村民开通了快递收发、通讯服务、农资农具保险、转账存款等多项惠民业务。
图为联合当地医院在“泰慧赢”惠民服务中心开展“健康义诊”活动
如今的刘家庄村，发生了翻天覆地的变化。一片片绿油油的地瓜田茁壮成长，微风拂过，地瓜叶随风摇曳，仿佛一片绿色的海洋。
从刀刃向内的闭环管理到技术赋能的绿色物流，从数字助农的乡愁经济到润物无声的惠民服务，泰安烟草以创新为笔、以实干为墨，在泰山脚下展开一幅高质量发展的奋斗图景。
“我们将立足新起点，锚定新使命，进一步校准航标，做到顺势而为、勇挑重担、干字当头、争先进位，为推动全省系统高质量发展和现代化建设赋能蓄势，在泰安新时代社会主义现代化强市建设中彰显泰烟担当、作出泰烟贡献。”说到未来，泰安市烟草专卖局(公司)党委书记、局长、总经理靳新充满了信心。(尹栋)
