齐鲁网·闪电新闻3月13日讯近日，浙江一名男子为给妻子过生日，订购了一个6寸千层蛋糕，没想到的是，收到蛋糕后他总觉得6寸的蛋糕有点小，较真的他马上找来量尺测量蛋糕的尺寸，还真让他发现了问题。1寸等于2.54厘米，6寸就是15.24厘米，而他拿到手上6寸蛋糕的直径却只有14厘米，明显不达标。发现问题后，他马上将问题反映给蛋糕店的工作人员，并要求蛋糕店按照消费者权益保护法的相关规定，给予退一赔三的赔偿。而工作人员表示退一赔三，这是不可能的。
图片来源：视频截图
对此，山东尚曜律师事务所李梦律师从法律角度进行了分析和解读：
如上述描述属实，则商家存在欺诈行为，刘先生可先与商家协商退换或补偿；若未果，可向12315、消协或市场监管部门投诉，如有证据证明商家知晓自身商品不足数而不予以纠正，则商家存在主观上的故意，其行为涉嫌欺诈，刘先生可以按照法律规定，要求三倍赔偿。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。因此，商家“短斤缺两”的行为既损害了消费者的知情权，也损害了消费者的公平交易权。
针对上述“短斤缺两”行为，市场监管部门将依据《商品量计量违法行为处罚规定》第五条的规定对商家予以处罚，消费者也可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定要求商家进行赔偿。
最后在此提醒广大消费者，“短斤缺两”属欺诈行为，消费者要保持适当敏感性，合法权益受到侵害时，注意妥善保管好票据等证据，采取合理合法方式进行维权。
闪电新闻记者 郝彬洁 报道
