如果，能预料到“一泡尿”就能让商家损失几千万，我想在海底捞小便的男子，恐怕就不敢这样胡作非为、得意忘形了吧？
3月6日在网上疯传的有人在海底捞小便的视频，通过警方的调查，已经锁定了涉事门店为海底捞上海黄埔区外滩店。
涉事的两名男子也被警方行政拘留调查。
就当海底捞强烈谴责这种不道德行为，并提出相应的民事赔偿的时候，涉事两名男子家里希望海底捞能网开一面，给两个孩子一个改过自新的机会。
因为他们家里只是普通卖菜的，并没有能力进行相应的赔偿。
海底捞也就此发声了！
呼吁避免对涉事者个人及家庭进行不当传播或攻击，希望给两个孩子一个接受教训和成长的机会。
就在大家还在讨论海底捞不会就此作罢这件事了吧？毕竟是在2月24日发生的，然后3月6日才曝出来。
在没有撤换新的餐具期间，去外滩店就餐过的顾客的权益又该怎么保障呢？
今天，海底捞终于回应了，而且不愧是大品牌，这格局杠杠滴！
此次说明，海底捞表示，2月24日至3月8日在海底捞上海外滩店消费的共4109单顾客，首先做出全额退还当日餐费。
而且，还会额外现金补偿期间所有订单付款的10倍金额。
有网友算了一下，全额退款和10倍赔偿大概就要两千多万，还有名誉受损，短时间内肯定会影响客源，就算500万的话，那就是两千五百多万啊！
有人说，两三千万的赔偿金对海底捞来说倒是不算啥。
也有人说，有点搞不明白，明明是顾客的错，为什么海底捞要赔偿？
这样不会助长很多人效仿而又不会受到处罚吗？
有人给出了解释，商家赔偿那是商家的事，先稳住局面。
毕竟，海底捞经营了那么久，而且好不容易做成了海内外都受欢迎的品牌，不能因为这件事就功亏一篑啊！
这番操作，确实让更多人认识到了，海底捞不愧是餐饮界的龙头企业啊，责任感爆棚！
如果在危机公关处理期间，选择消极漠视的态度，我想未来的路也会走不长的。
可以说，这次海底捞的10赔偿，跟去年胖东来因为凉皮事件10倍赔偿近900万，有过之而不及啊！
两者在保障消费者权益方面确实是良心企业，责任重于一切！
然而，问题又来了！如果海底捞本着大气的原则，独自承担这么多损失，不找两名涉事男子赔偿的话，那么就有可能造成：作恶者无所畏惧，恐怕日后更加猖狂！
所以，海底捞声明，对于涉事的两名男子，他们已经在3月10日向上海黄浦区法院提起了民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。
只是，如果海底捞让这两名男子赔的话，他们才17岁，他们的父母也不过是在菜场卖菜的，根本就不是网传的富豪家庭，怕是也赔不起吧？
17岁了，按理说也不是小孩了，怎么就那么没底线呢？试问，就算是三岁的孩子都知道讲卫生讲文明吧？
这下好了，在家看到后续新闻，或许要被吓瘫了吧？
