2025年全国两会落下帷幕，在今年的两会上，科技助残相关话题引发热议。
让我们看看，围绕关于科技改变残疾人民生有哪些声音？
民政部部长陆治原
推进残疾人服务方式向数智化标准化转变
要推进手段方式从传统服务方式向数智化、标准化方式转变。在社会救助、养老服务、残疾人服务等领域，加快推进大数据、人工智能等新技术新产品的研发运用，深化民政领域“高效办成一件事”改革，推进更多事项线上办、掌上办，让民政服务更便捷、更可及、更规范。
全国政协常委、中国残联主席程凯
以科技创新带动残疾人服务产业升级、服务质量提高
近年来，各类科技助残企业井喷式发展，推出一系列创新产品，为提升残疾人、失能失智老人生活品质提供了重要支撑。抢抓培育和发展新质生产力重大机遇，应加快完善残疾人领域科技创新体系、机制和有关支持政策，加大关键技术和产品研发力度，提高残疾人使用高科技产品的消费能力。通过聚焦人工智能、健康医疗、智慧城市、能源新材料等领域，推动科技成果向助残领域转化应用，以科技创新带动残疾人服务产业升级、服务质量提高，扩大助残科技消费，打造经济增长新动能，提高残疾人兄弟姐妹安全、便利、自主的生产生活能力。
全国人大代表、中国助残志愿者协会会长吕世明
加快推进科技助残成果赋能残疾人全面发展
他建议：
一、加强助残科技成果信息收集与发布。畅通助残科技成果信息收集渠道，依托国家及地方科技成果信息系统，推进助残科技成果在线登记信息汇交。建设助残科技成果项目库，与国家及地方科技成果信息系统实现信息共享，提供助残科技成果和知识产权信息发布、查询、筛选等公益服务。
二、建立科技助残成果体验应用场所。充分发挥残疾人、残联组织在反映需求、供给场景、体验反馈、转化应用等科技创新环节上的独特优势和作用，进一步促进助残科技的研发应用。建立科技助残成果体验应用场所，实现科技助残成果展示、体验、应用、服务等功能。
三、在国家层面统筹布局国家科技研发计划重点专项，纳入“十五五”科技规划全面统筹，系统推进助残科技创新，进一步加大对助残科技研发应用的扶持力度，支持设立国家重点研发计划科技助残重点专项。
全国政协委员、中国残联执行理事会理事、中国盲人协会主席李庆忠
让科技创新的红利更多更快地惠及到残疾人
“人工智能等新一代信息科技的发展，在对整个社会生产生活产生巨大推动作用的同时，也为我们残疾人在康复、就业、生活服务等方面提供了新的机遇，但残疾人的需求还远没有满足。究其原因，是从技术开发到助残应用这段路，供需双方的‘最后一公里’没能打通。”李庆忠这样说。
对此，他认为，应出台相关规范，建立大模型应用无障碍评测流程及准入机制，同时也应大力支持智能假肢、康复机器人、脑机接口等前沿领域项目，通过赋能助残软硬件研发，降低助残辅助技术应用的开发和使用成本。“我们期望通过政策引导，推动助残科技更快发展，让科技创新的红利更多更快地惠及到残疾人。”
全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰
以科技助残打造无障碍社会环境
刘庆峰认为，科技助残领域仍面临技术普及率低、基础设施不完善、研发与需求脱节、信息无障碍建设滞后等诸多挑战。他建议：
一、加速推进AI信息无障碍服务终端示范应用：优先在三级甲等医院、政务服务中心、轨道交通枢纽等公共服务场所部署AI信息无障碍服务终端；建议选取北京、上海等城市开展首批试点，通过实践检验应用效果，逐步向全国推广。
二、降低科技助残产品使用门槛：加快科技助残产品纳入《残疾人辅助器具适配补贴目录》，建立省级目录动态更新机制；将智能助听器、智能避障手杖、智能助行器、智能语音转写设备等科技助残产品纳入消费品补贴政策范畴，切实降低特殊群体使用成本。
三、强化科技助残技术研发与产业培育：重点支持人工智能技术在听障、视障、运动障碍、精神障碍等领域进行技术攻关与产品转化；鼓励企业研发具有自主知识产权和高附加值的科技助残产品，培育一批专业化、创新型的科技助残企业，推动助残科技产业高质量发展。
全国政协委员、中国残联执行理事会理事杨洋
帮助听障群体消除“信息鸿沟”
她建议推动城市公共交通领域报站显示屏规范化管理，如确定动态电子屏公共服务信息的最小展示面积，单条信息的最短停留时长、到站提示字体高度等。针对劳动仲裁中的交流困境，她认为，可以将语音转文字系统纳入仲裁机构信息化建设，并建立“一案一策”沟通方案，根据不同的精准需求匹配手语翻译、实时字幕等支持。
“调研中，我也发现，听障人士在寻求政务服务或视听文化信息时也面临一些不便。”杨洋说，“像12345服务热线，虽然在北京、上海、河北等地已经有针对听障群体的文字、手语视频等沟通途径，但是从全国来看，文字及手语服务的覆盖率还不足，部分听障手语朋友依然会遇到‘热线打不通、诉求说不清’的困境。另外，随着人工智能技术的普及应用，制作实时可关闭字幕已没有技术障碍，应当在广播电视节目中推广可关闭字幕技术，帮助听障群体进一步消除‘信息鸿沟’。”杨洋表示。
全国人大代表、山东省立医院东院保健神经内科、睡眠医学中心主任卢林
推动辅具产业与AI技术深度融合
在康复治疗过程中，高质量的辅具能够为患者提供更有效的训练支持，提升医疗服务的效率和质量。智能辅助器具还可以实时反馈康复治疗数据，帮助医生更精准地掌握患者的病情变化，及时调整治疗方案，减少患者就医次数和住院时间，降低医疗成本。通过AI技术实现智能设计、个性化定制和模拟仿真，提升辅具产品的研发水平和质量；同时，推动智能制造与自动化生产，提高生产效率和产品质量。应加强与高校、科研机构合作，共同开展技术研发项目，加速科研成果转化。
全国政协委员龙墨
人工智能可以更广泛地应用于残疾人领域
2025年，央视总台春晚首次推出视障版和听障版的无障碍转播，也是春晚网络转播中第一次采用实时字幕技术。龙墨认为，在春节这个中国最隆重的节日里，春晚能为视障和听障人士提供信息交流帮助，是无障碍环境建设法在信息交流领域的生动实践。这不仅体现了对残疾人等特殊群体文化权益的尊重，也让他们能平等享受文化盛宴，感受节日欢乐。
龙墨还提到，人工智能等现代智能技术的发展切实为残疾人带来了诸多便利，如智能眼镜可以将声音实时转化为字幕，帮助听障人士“听见”，文字转语音技术也能助力盲人“阅读”，智能出行设备和高科技听力等产品正在改善残疾人生活。她呼吁，人工智能可以更广泛地应用于残疾人领域，充分发挥科技的力量，为残疾人创造更加美好的生活，共享科技发展带来的福祉。
全国人大代表、中南出版传媒集团股份有限公司出版部部长戴茵
药品说明书改革应建立全国统一的电子信息平台
2023年9月1日正式施行的《中华人民共和国无障碍环境建设法》中，第三十七条明确规定：国务院有关部门应当完善药品标签、说明书的管理规范，要求药品生产经营者提供语音、大字、盲文、电子等无障碍格式版本的标签、说明书，方便残疾人、老年人识别和使用。
当前，药品说明书改革主要依赖纸质版和二维码电子版，尚未建立全国统一的电子信息平台。这不仅增加了企业的改造成本，也限制了不同群体通过数字化手段获取药品信息的便捷性，无法满足数字经济时代的需求。应由国家药监局牵头，建立全国统一的电子信息平台。通过该平台，医药管理部门、药企、医院、药店、患者都可以实现各自的数字化需求。
来源：中国残疾人杂志社
编辑：宣佳
审核：张雪飞、张競丹
