海底捞锅底被尿”事件,有最新进展了。

为了弥补那些可能品尝到“加料”火锅的顾客,海底捞决定给予“退全额餐费”+“10倍赔偿”,可谓是下了血本。



如此一来,犯事的罪魁祸首,那两名少年可就惨了,或将面临巨额索赔。

但万万没想到,认识少年的人站出来,直言他还是个孩子,希望大家可怜一下。

难道因为年龄小就能逃脱惩罚,海底捞会就此放过他们吗?



2月24日凌晨,两位少年在某家海底捞包间内与朋友聚餐。

不知是喝醉了撒酒疯,还是真的疯了,在一行人的起哄下,接连站上桌子,对着四宫格火锅撒尿。

接下来更是奇葩,二人似乎对这一行为十分自豪,不仅全程记录,还将视频上传网络。



事情经过发酵,全国网友傻眼了,近期吃过海底捞的,更是忍不住一阵作呕。

直到28号,海底捞才得知此事,立马展开大海捞针,对全国1400家门店排查,并慌忙地报了警。



图片来源网络

又经过漫长的6天,才终于锁定是上海外滩的一家店,高调向外宣布,立马更换所有锅具,对全店深入清洁消毒。

此时,距离“撒尿事件”已经过去10天,不知有多少顾客已经不幸“中招”,品尝了少年的“童子尿”火锅。



别说那些顾客,就连广大网友听到“海底捞”这三个字,都留下了不小的心理阴影。

可令所有人震惊的是,海底捞竟然大度地选择了原谅。



原来,根据警方通报,这两名少年未成年,刚好卡在17岁,还是外省来沪人员,目前已被行政拘留。

海底捞表示,由于涉事者是未成年人,大家就不要再传播视、攻击人家了,给他们一个改过自新的机会。



同时严肃声明,如果再恶意传播,将追究传播者法律责任。

不去追责犯错的人,反倒将矛头对准传播的人,不顾消费者的怒气,这一倒反天罡的处理,让大家感到非常无语。



或许海底捞是想尽快减小影响,再谋一波好名声,但显然算盘打错了。

网友普遍认为,如果只是小小惩戒,这两个如此任性妄为的少年,可能压根意识不到错误,对广大消费者也是不公平的。



仔细想想,倘若他们不是第一次这样做了呢,知道不会被追责,以后会不会继续借此炒作,谋取流量。

夸张一点地说,这个口子一旦开了,在大家心中,海底捞不就成了,不良少年都可以来放水的“公共厕所”了?



眼见形势不对,海底捞于今日再次开展紧急公关。

一方面,尽可能弥补顾客。

对于从2月24日到3月8日,曾在上海外滩店就餐的4109单顾客,不仅退还餐费,还给予订单金额10倍的补偿。



另一方面,宣布向两名少年提起民事诉讼。

而这一次,海底捞方也不再称其为未成年人,直接叫“两名男子”,显然要使出雷霆手段,追究到底了。

部分律师也对此事进行发声,预测两名少年将要承担的责任。



未成年人要从轻处罚,行政拘留顶多10天,再加1000元罚款。

大头在具体索赔上,还是因为是未成年人,应该不会坐牢,那么就要承担海底捞的损失了。



咱们可以来算一下,在魔都上海,海底捞火锅一桌子正常消费,就算是400。

400X4109+400X4109X10=1807.96万,接近于2000万,再加上锅具更换费用、清洁费用、闭店几天的利润,甚至可能更高。



而且,就这还没算上这次舆论风波,对该店及整个海底捞品牌的影响,最终赔偿金额绝对不低。

但是,有细心网友发现,这往锅内小便的两位少年,似乎并非出身体普通人家。

其中一个,就脚上穿的那双鞋,都是某奢侈品牌的产品,价格在4000多。



因此,大家认为,能穿的起这鞋,家里大概率不差钱, 估摸着就是两个吃喝玩乐、尽干坏事的富二代。

谁曾想,现实却与网友们猜测的完全不同,一位自称认识少年的人,站出来替他们说话了。



此人表示,两个孩子是表兄弟,那怪不得呢,真是有样学样,不是一家人,不进一家门。

除此之外,他带着可怜的语气哀求海底捞,说孩子父母砸锅卖铁、倾家荡产也赔不起,希望海底捞能够放过孩子。



原来,这两位少年不是啥富二代,就是普通人家,父母是菜市场摆摊卖菜的。

至于那双价值不菲的鞋子,不过是地摊货、山寨鞋,才几十元。

根据这位爆料人透露,父母成天抹泪哭诉,估计都快急疯了。



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在结合警方通报的情况,两个少年都是外省来沪人员,可以想象两人的父母现在有多绝望。

带着孩子在大城市打拼,起早贪黑地卖菜,赚钱供孩子上学,回报没看到,反倒惹来这么大的祸。



律师杨晓峰科普

不过,一码归一码,广大网友都非常理智,再怎么可怜,也不能拿“他还是个孩子”“孩子不懂事”搪塞过去。

17岁的年纪,不是“熊孩子”了,甚至都不能叫做孩子,心智也该成熟了。



很多没上学的同龄人,都在外面打工养活自己了,他们还在这赛着尿尿,把恶行当谈资,不是无知,是坏!

所以,大家都很支持海底捞维权,维护自己的品牌名誉。

对此,您怎么看?




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