驾质网接到投诉,来自河北唐山的东风本田CR-V车主梁先生碰到了转向异响问题。


让梁先生很烦恼的是,他的车辆原本一切良好正常使用,在经过转向机问题召回后却出现了异响问题,梁先生的用车体验大打折扣。


从国家市场监督管理总局网站中可以查到,2025年1月24日东风本田汽车发布了对CR-V车型的召回计划,梁先生的车辆恰好在召回计划中。


此次召回的处理方式是更换转向机内部弹簧并注入润滑脂。

梁先生在前往售后部门首保时得知,必须接受召回才能做首保。当时梁先生车辆的转向机并未出现异常,但是由于召回与首保捆绑,梁先生只能接受召回。

在更换转向机弹簧后,梁先生发现他的车辆出现了异常。原地打方向能听到转向机构传来的异响,颠簸路段行驶异响更加明显。


这让梁先生非常不满,多次返回4S店要求对车辆进行检测。维修技师在路试后听到了异响,但是售后部门称这种异响是正常现象。梁先生认为这是转向机设计存在缺陷。

驾质网认为,汽车召回本是厂商负责任的表现,但是没有问题的车辆召回后出现问题让车主非常烦恼。

希望东风本田重视车主反馈,尽快为车主提供合理有效的处理办法。(汽车投诉就上驾质网)

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