白城司法行政积极响应,在社会经济活动需求攀升、服务环境不断变化的背景下,主动创新求变,全力提升公证服务质量与效率。
优化流程,提速便民服务
全面梳理传统公证办理流程,深挖繁琐与耗时环节。整合资源、简化程序,大幅减少不必要证明材料与重复审核流程。对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项,出具公证书期限从法定15个工作日,缩短至5个或10个工作日以内。同时,为解决群众节假日办证难题,在全市推行延时服务、预约全时服务与加急即时服务,极大方便了群众。
强化交流,提升业务能力
定期精心组织多样化的业务交流活动,除常规研讨外,还开展公证质量互检、经验分享沙龙等。活动中,安排全市资深公证员对行业开展全方位业务评查,从材料审核到文书出具,全流程剖析。针对复杂案例,深入分析其法律关系、证据链完整性等。通过这种深度业务评查,公证人员专业素养显著提升,面对复杂公证事项,判断与处理更加准确、迅速,能更好地应对各类复杂公证需求。
科技赋能,搭建线上平台
镇赉公证处大力推进“互联网+公证”服务模式,打破传统“非接触”公证局限,搭建线上公证服务平台。当事人可在线提交公证申请、上传证明材料,实现公证办理“零跑腿”或“最多跑一次”。借助电子签名、远程视频面签、视频录制等先进技术,保障线上公证业务安全合法。线上平台运行至今,已为108位当事人办理远程视频公证,满意度达100%,成功打通服务群众“最后一公里”,显著提升整体服务效能。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”下一步,白城司法行政将以持续秉持创新发展理念,不断探索优化服务的新路径、新方法,为社会经济发展筑牢公证法律保障,在提升服务质量与效率的道路上笃定前行。