本文转自：人民网-广西频道
桂林高速公路运营有限公司恭城分公司：
佳节保畅显担当 暖心守护平安路
图为恭城分公司灌阳收费站“农具节”当天车流量监控画面。恭城分公司供图
春寒未散，桂北大地已焕发生机。3月7日（农历二月初八）是桂林市灌阳县一年一度的传统节日“农具节”，为保障灌阳县当地传统“二月八”农具节期间的顺畅通行，广西交通投资集团桂林高速公路运营有限公司恭城分公司（以下简称“恭城分公司”）提前谋划、压实责任、积极部署，高效推动节日期间保通保畅工作落实落地，有力护航人民群众安畅出行。
协同联动 提升保畅合力
恭城分公司进一步加强统一领导，联合高速执法大队、灌阳交警，共同商讨保畅策略，制定应急预案，形成高效的协同工作机制。面对激增的车流量，根据应急预案做出部署，把灌阳收费站入口二、入口三改成出口应急收费车道、实施车辆导流，部署2组便携式收费终端，通过“手持终端+移动支付”模式提升通行效率。根据往年灌阳县“二月八”农具节期间车流通行实际状况，结合高峰时段时间节点，共计投入应急保畅人员35人，提高通行效能，降低拥堵风险。
图为恭城分公司机电技术员进行设备维护。翁雅梅摄
优化设备 提升保畅速度
为确保节日期间设备运行正常，恭城分公司机电技术员提前做好部署，在节日前对灌阳站收费设备进行检查、修复，提前调试四台便携式收费终端，保证灌阳收费站开启应急车道保畅时设备能及时启用并正常运行。灌阳收费站合理设置应急车道，完善相关标识，确保在出现特殊情况时车辆能够快速改道通行。
图为恭城分公司灌阳收费站收费员指挥车辆通行。翁雅梅摄
温馨服务 提升保畅品质
恭城分公司深化桂林高速公路运营有限公司“山水同美 笑誉桂林”服务品牌，加强全体员工的应急处置能力，强化一线员工收费业务水平及文明服务意识培训，要求灌阳收费站在票款卡准备和业务方面，提前完成充足的票据、CPC卡调配工作，对备用金进行科学预估与准备，以充分满足高峰时段的收费需求。在灌阳收费站设立便民服务点，竭力提供ETC办理、路况咨询、政策解释、车辆维修等各项特色暖心便民服务，还为过往司乘提供饮用水、急救药品、简易维修工具等，工作人员随时准备为有需要的司乘人员提供帮助，让每一位过往的司乘人员在感受到灌阳的浓厚民俗氛围时，也体会到来自高速力量的暖心守护与温暖关怀。
图为恭城分公司设立便民服务点服务司乘。翁雅梅摄
据悉“农具节”当日出口车流主要集中在8时至11时，入口车流集中在14时至17时，9时至11时30分为出口车辆通行高峰期，共计通行1240辆。恭城分公司根据车流通行实际节点，合理将出入口及时切换，在出口高峰期将2条入口通道切换成出口人工车道操作，同时加快人工操作速度，让车辆能够快速通行，四条车道平均每分钟可通行70辆。
大道至简，实干为要。恭城分公司将时刻在线，用心用情为司乘提供品质服务，全力以赴坚守保畅通行，为社会公众提供“安、畅、舒、美”的通行环境，在服务人民群众美好出行上展现桂林高速力量。（廖亚玲、唐群荣、农明羲）
