【编者按】全国两会期间，健康议题持续升温，代表委员的建言献策与公众关切紧密交织，心理健康、睡眠障碍干预、科学管理体重等“隐形健康问题”逐渐走向聚光灯下，健康治理的精细化需求日益凸显。即日起，新华日报·交汇点将推出系列稿件，小切口、多视角解读政策深意，传递民声民情。
3月9日，十四届全国人大三次会议举行记者会，国家卫生健康委主任雷海潮在回答记者提问时表示，在精神卫生服务方面，我们提出的目标是到今年年底，每个地市都能够设置一个心理门诊或是睡眠门诊，为精神疾患或者受到心理情绪问题困扰的朋友们提供更加良好的服务。
您的睡眠怎么样？怎样才能拥有一个好睡眠？如何调节情绪，心理健康又该注意哪些？记者采访了南京鼓楼医院医学心理科主任医师杨海龙，在他看来，一般情况下，患有心理精神障碍的患者，都会伴有不同程度的睡眠障碍，或被失眠所困扰。
失眠危害示意图 杨海龙介绍，南京鼓楼医院2003年便开设了医学心理科门诊，是江苏省内最早开设心理专科及门诊的医院之一。“那时候来我们科室问诊的患者很少，往往一天只有个位数。”杨海龙回忆道，经过20余年的发展，医院又开设诸如失眠门诊（睡眠门诊）、强迫障碍门诊、精神障碍门诊等专病门诊，每日门诊量高峰期超过300位患者。
“从患者的数量成倍增加中不难发现，老百姓对于心理疾病的认知度、接受度和需求度大大提高了。以前10个存在心理疾病的患者，可能只有1—2人愿意来医院接受面诊，现在情况有了显著的改变。”杨海龙表示，该院在本部院区、江北院区和南部院区同时设立了心理专科门诊，实现多个院区全覆盖，更好地满足患者的需求。
专家推荐“睡眠量表”，可对照评估，选（1）是0分，选（2）是1分，以此类推。 “我哪有这些问题啊？你们不要带我去看精神病！”患者小吴（化名）有抑郁症，家人带他去看精神科时总是非常排斥。直到后来母亲发现他晚上总是睡不好时，带他去看睡眠门诊。专家解释，“睡眠门诊”其实是更加科学和符合认知的。“从大众普遍的认知现状来考虑，有的患者面对心理疾病可能存在‘病耻感’，觉得这个病跟看别的病不一样，也不愿意过多跟他人去诉说，我们通过睡眠门诊等类似专病门诊，能更好地引导患者来就诊。一般情况下，患有心理精神障碍的患者，都会伴有不同程度的睡眠障碍，或被失眠所困扰，来看睡眠门诊，患者接受程度明显高了。”杨海龙说。
您是否会在睡觉时佩戴手环，观察每天的睡眠分布？纠结是深度睡眠，还是半梦半醒？杨海龙表示，不用迷信智能设备，还需要客观进行评价。“最标准的睡眠监测，叫做多导睡眠图，它能够客观评估你的睡眠状况。而市面上的可穿戴设备，更多的是结合你在睡眠中身体的抖动，有没有翻身，或者你的心率、血压的变化等一些生理学指标，来记录并判断你的睡眠质量。对于失眠的患者，更应客观看待。有的时候，设备记录的数据反而可能成为一种诱发焦虑的因素。”在专家看来，这些数据可作为适当的参照物，但不用过度去放大它对自身睡眠的评估效应和作用。
7×24小时在线，苏州“12356”先行探路
在昨天的记者会上，雷海潮还特别提到了“计划在今年“五一”前，推动全国所有省区市统一使用12356热线来提供精神卫生方面的服务”。其实，用公益热线电话来提供心理援助，苏州走在了全国前列。
苏州“12356”心理援助热线接线员正在工作 “这里是‘12356’心理援助热线，请问有什么可以帮您？”“听到你哭得这么伤心，我想你现在真的很难过。没关系，我会在这里等着你。”2025年2月底，苏州“12356”热线正式开通，实现“一号通达、全天响应”。目前该热线为公益性热线，依托苏州市广济医院（苏州市心理卫生中心）运行，配备专业接线员团队，成员由精神科医护人员、资深心理治疗师、心理咨询师和心理热线志愿者组成，提供7×24小时在线服务。
苏州“12356”热线管理员殷晓梅提到，身处快节奏的时代，各种生活压力很可能会导致内心冲突、情绪崩溃。“求助者来电后，我们会先倾听共情。过程中，不轻易去打断求助者，而让他酣畅吐露心中的烦恼、压力、不安、生气、委屈。”令殷晓梅欣慰的是，不少求助者在电话里充分释放了情绪，心理状态也平静了很多。
“接线员经过严格统一培训，遵循标准化服务流程，会保护来电者的个人隐私。”苏州市广济医院心理健康服务中心副主任陆心传表示，隐私安全是线上心理援助的优势之一，来电者都是匿名的，无需透露自己的姓名身份长相，可以没有顾忌地倾诉，从而获得更有效的抒发和释放。除了耐心倾听来电并保密，接线员还将开展多维度的情绪干预，提供应对压力的策略与资源指引。例如，即时情绪疏导，帮助来电者缓解短期情绪波动；心理健康教育，普及抑郁、焦虑、强迫、恐惧等常见心理问题的识别与应对知识；若遇心理危机，还将进行风险评估并提供紧急应对策略，必要时联动110、120等应急系统。
【小贴士】
如果出现焦虑情绪该如何舒缓呢？专家提醒：
用躯体、行动处理焦虑情绪是平时最常用的一些手段。比如最常用的、最简便的就是腹式呼吸。集中注意力在腹部，把腹部想象成一个皮球，吸气的时候鼓肚子，鼓到不能鼓为止，憋气屏住气4至5秒之后再充分地吐气，反复10—20次。
在极度惊恐的时候，可以使用蝴蝶拍技术。双手交叉在胸前，两个手放在身体的肩胛外侧区域，进行交替拍打，以数秒的方式来拍打，一般普通人10—12次是一组。
渐进式肌肉放松。让身体的不同的部位达到极致紧张，让患者不得不放松，利用物极必反的哲学思维，帮助患者在充分焦虑之后摆脱焦虑。
还有很多其他的方法，比如冥想、放松等都是有效地处理焦虑的手段。
新华日报·交汇点记者 罗鹏 孙骏
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