近日，甘泉路街道周家巷居民区收到了一份特殊的礼物，一位高龄独居老人写给区民政局的感谢信。信中，老人用质朴的文字表达了对社区工作的深深感激。这份感谢信不仅是对社区多年来为老服务工作的高度认可，更是对全体工作人员的莫大鼓舞。甘泉路街道周家巷居民区党总支书记陈琦感慨地说：“叶阿姨的感谢信不仅是对我们工作的肯定，更是对我们服务的认可。希望通过我们的努力，让每一位老年人都能感受到社区的关爱。”
周家巷社区位于甘泉路街道，紧邻同济医院，老年人和独居老人比例较高，老龄化问题较为突出。社区现有纯老家庭857人，独居老人364人，孤老61人。面对如此庞大的老年群体，社区积极探索为老服务新模式，努力打造一个温暖的“社区养老院”，让老年人在熟悉的环境中享受幸福的晚年生活。
银发与活力携手
温暖守护夕阳红
“社区的为老服务已经开展了多年。”陈琦介绍道：“我们的‘阳光面对面为老服务队’目前有38人，平均年龄约65岁。虽然志愿者以退休人员为主，但他们的热情和奉献精神令人钦佩。”这支队伍以“小老”帮“老老”的老年互助模式和“近邻相互关照”的邻里守望模式开展看护行动，从身体健康、日常生活到精神需求，给予高龄老人无微不至的照顾。
“阳光面对面为老服务队”在帮助社区老人理发
与此同时，年轻化的团队为服务注入了新的活力。周家巷社区的居委干部平均年龄在40岁左右，以80后为主，90后也逐渐崭露头角。陈琦说道：“我们的居委干部虽然年轻，但都非常有热情和责任心。他们将老年人当作长辈来照顾，真正做到随叫随到。”在居委干部的带领下，志愿者团队分工明确，形成了类似小组的形式，确保服务的精细化和专业化。
周家巷居民区深知，为老服务不能一概而论，必须根据老人的实际需求提供个性化的服务。为此，社区通过楼组长和居委干部的定期摸排，及时了解老年人的需求，并根据需求提供定制化的服务内容。服务涵盖定期电话关心、上门探望、就医陪同、代购物品、配药等，每周都会更新老年人的需求数据，确保服务的及时性和准确性。
“我们发现很多老年人不仅需要生活上的帮助，更需要心理上的关怀。”陈琦说，为满足老年人多样化的需求，周家巷社区积极对接第三方服务机构，为老年人提供更专业的服务。社区与上海乐助乐龄为老服务中心合作，主要提供心理慰藉、中医问诊、陪诊就医等服务。与上海中侨护康护理站合作，主要提供康复、助浴、助医等服务。“像叶阿姨她曾患过三种癌症，身体较为虚弱，社区通过第三方机构为她提供了心理慰藉和上门服务。”
这种“社区+专业机构”的服务模式，使社区能够更好地满足老年人在心理和身体上的双重需求，提供全方位的保障，让他们的晚年生活更加安心、舒心。
周家巷居民区的为老关爱服务是甘泉路街道应对老龄化挑战的生动实践。通过志愿者团队的无私奉献、第三方机构的专业支持以及居民区干部的热心服务，社区为老年人打造了一个温暖的“家”。
“我们希望探索一种更契合社区实际的为老服务模式，让老年人在熟悉的环境中享受专业的养老服务。”陈琦说，面对社区老龄化程度不断加深的现状，社区积极探索创新，计划在新城大厦试点，通过问卷调查了解老年人的需求，为老年人提供定制化的服务，“希望通过我们的努力，让每一位老年人都能感受到社区的温暖。”
记者：胡文怡
编辑：黄湄
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