纠纷调解，隐患排查，这些看似琐碎的日常是他守护社区安宁的关键。从警十余年来，他以执着和拼搏走出一串串坚实的藏蓝足迹，守护着脚下一方平安。他就是苏州市吴江区公安局北厍派出所民警黄虎杰。
黄虎杰，男，1986年9月出生，中共党员，2012年参加公安工作，荣立个人三等功两次，荣获十佳合围能手、“战‘疫’先锋”优秀共产党员等称号，多次获得嘉奖、优秀公务员等荣誉。
“查”字入眼，隐患清源尽全力
“苔花如米小，也做牡丹开。”这是北厍派出所民警黄虎杰工作手册上的一句话，也是他深入警务一线服务群众的座右铭。十年以来，他扎根社区，群众每一件事都仔细对待。“把每一处可能存在的安全隐患都放大对待，才能保证社区的安全稳定。”黄虎杰和身边的同事说道。
不久前，小区保安在日常巡逻中，发现居民王阿婆在过道上用煤炉烧开水，开水沸腾导致水溅到了地面上，不仅影响居民走路，还存在消防安全隐患。黄虎杰了解情况后，去往现场与老人耐心沟通。“楼道是居民日常出行的必经之路，同时也是紧急情况下疏散逃生的关键通道。放煤炉不仅影响通行，更存在严重的安全隐患，极易引发火灾等安全事故。”黄虎杰以聊家常的方式向老人进行安全防范宣传，同时在小区内针对同类情况开展排查整治。“每次看到黄警官带队在社区忙碌，我们心里就很踏实，很有安全感。”社区居民张大爷感慨地说。
消防安全是黄虎杰检查的重要内容之一。“您好，防火门一定不能朝里开。”黄虎杰在走访辖区商铺中发现一位店主将防火门敞开，立刻上前对业主进行消防安全知识普及，直到业主把防火门关上并再三保证绝不乱开，他才转身朝下一户走去。消防安全时刻牵动着黄虎杰的心，手里厚厚的笔记本便是他的日常工作的缩影。他奔走在镇区，白天检查、核实完实际情况，晚上回来后就会在笔记本做上标记。“脚踏实地，常去检查。少一处隐患，多一份安全。”这是黄虎杰经常挂在嘴边的一句话。
“调”字着眼 为民解难用真情
“有的群众一辈子可能只会和你打一次交道，所以我必须珍惜每一次能让他们满意的机会。”在社区民警这个平凡的岗位坚守了十年，黄虎杰从最初的“黄警官”变成了群众信赖的“虎哥”。
矛盾纠纷排查化解工作是社区民警的基本功，而在乡镇地区，千头万绪的调解工作对社区民警来说则是一个难以攻克的硬骨头，在这样复杂琐碎的工作环境中，黄虎杰迎难而上。他在工作中积累经验，详细记录工作日常，对每起纠纷案例分析总结，梳理出化解纠纷关键点，注重在“调”字上下功夫、在“和”字上做文章。他逐渐摸索出“线上快调”调解法，积极联动司法所、劳动所、驻所律师、中介公司等多方力量“线上”助调，由以往的“单打独斗”变成“团队作战”，实现“专业+精准”调解优势叠加，在情法融合中寻求最佳解决方案。此前，辖区一企业员工因工作中出现严重失误，被解除劳动合同。该员工父亲多次来到企业提出诉求。黄虎杰得知情况后，邀请司法所和劳动部门共同参与，通过视频会议平台进行“线上联勤”调解，调解人员耐心与员工家属进行实时沟通，清楚讲解涉及的条款法规，最终做通双方的思想工作，握手和解。
“防”字入手 恪尽职守护平安
除了能当好群众的“调和剂”，黄虎杰还将自己变成了一堵“反诈墙”。在当前全民反诈的浪潮下，黄虎杰始终活跃在反诈宣传的第一线，他是身行力践的反诈先锋，更是行走的反诈宣传“百科全书”。
“黄警官，我的电脑好像出现了问题，和您之前来企业宣讲的诈骗案例特别相似……”2024年6月，黄虎杰收到“警民反诈”联络群内的会计邱女士的求助电话，称其可能遭遇诈骗。黄虎杰立即赶到现场，查看电脑后怀疑是骗子通过“木马”远程操控电脑，使得微信“自动”添加好友，从而实施诈骗。黄虎杰告知邱女士这是网络诈骗的常用手段，指导其及时更新电脑操作系统补丁，定期更换电脑密码，防止电脑再次“中招”，为群众止损198万元。
“千万张反诈宣传册不如面对面提醒来得更有成效。”黄虎杰是这么说的，也是这么做的。他积极整合辅警、网格员、社区工作人员、反诈志愿者等群防群治力量，成立“反诈服务队”，广泛开展防诈骗宣传活动，将最新的诈骗案例和防范提醒送到群众身边。同时，黄虎杰将精心编辑好的反诈警示语和短视频发送至“警民反诈”联络群内，与群众进行互动式防范宣传，一旦发现疑似被骗的苗头，也能赶在第一时间“掐灭”。
黄虎杰说，社区好比一棵树，群众是土壤，社区民警只有深深地植根于群众中，树才能枝繁叶茂。就是怀着这样的信念，黄虎杰十年如一日，以责任为基，以热爱为动力，用点滴的行动，春风化雨，传递着一名基层民警真心为民、真情助民、真爱暖民的大爱。
文/苏景汇 陈霞 计超男
