“收到手机的那一刻，我很感动，为柳州铁路民警专业、敬业点赞！”3月7日，四川省宜宾市的何女士收到了从柳州寄来的包裹，里面是她遗失多日的手机，而她也将一面锦旗寄到了柳州铁路公安处柳州站派出所（以下简称：柳州站派出所），一段跨越近千公里的暖心故事就此展开。
3月6日，网友@香菜螺蛳粉爆料称，近日，她到柳州旅游，准备乘动车返程时，在柳州火车站候车室不慎遗失一部4000多元的手机，好在铁路民警帮忙找回手机并邮寄到家，想借柳州市媒体中心平台，感谢柳州好人。
民警童润天（右）收到旅客送来的锦旗。
3月7日，记者联系上网友何女士及柳州铁路警方，了解了事情的来龙去脉。2月25日，何女士趁着休假来柳州旅游，于3月1日9时许，准备返程。自己在柳州火车站候车室洗手间出来，发现手机丢失了。无奈之下，何女士向柳州站派出所求助。
柳州站派出所值班民警童润天、罗胜雄了解情况后，迅速分工协作。他们调取了何女士进出洗手间前后约8分钟的公共区域视频进行排查。而此时何女士返回四川宜宾最后一趟列车，已经临近发车时间，为了不耽误她的行程，民警帮何女士改签了车票。“你先上车回家，手机我们来找。”民警暖心的话语让何女士安心不少。她通过平板电脑定位手机，并与民警保持联系。
何女士收到失而复得的手机。
经过5个多小时的排查，民警童润天帮何女士找回了手机。3月1日19时许，民警告知何女士这一好消息，并约定以邮寄的方式归还手机，还贴心地给手机做好保护措施。
3月5日，何女士为感谢柳州铁路警方的高效与敬业，定制了一面印有“不仅长得帅，追手机飞快”字样的锦旗。她通过小红书发布“代送锦旗”信息，在柳州经营理发店的覃朝超看到后，无偿接下了这个“任务”。
3月7日，何女士收到了完好无损的手机，覃朝超也顺利将锦旗送到民警手中。何女士通过视频电话再次表达谢意，她激动地说：“我觉得柳州特别好，市民都特别热情，好吃的东西也特别多，警察们也特别负责。他们尽最大努力帮我找回手机，民警的高效和专业让我特别感动。”
