来源：法治日报
法治日报全媒体记者 孙立昊洋 通讯员 郝茹晶 廖艳
“千头万绪的事，说到底是千家万户的事。”这是陕西省西安市未央区人民法院崔小梅法官常常挂在嘴边的一句话。她始终坚持践行“如我在诉”的理念，以“真心、用心、暖心”服务每一位群众。
近日，崔小梅在上午11点结束庭审后，被一位当事人拦住送答辩状。距离下一场庭审还有半小时，她便引导当事人到等待区，并察觉其局促。崔小梅指着《便捷诉讼须知》告知对方可按提示操作，同时主动添加微信以便沟通案情。为减轻当事人诉累，她在法庭门口小黑板上张贴了《便捷诉讼须知》及微信二维码。
“因为案件量大，有时她和书记员不能及时接听当事人电话，便在法庭门口的小黑板上张贴了‘便捷诉讼须知’，并附上了微信二维码，希望通过这项便民诉讼措施，减轻当事人诉累。”崔小梅说。
崔小梅的这份执着，不仅体现在对当事人的关心上，更体现在对案件的公正审理上。
在某次翻阅卷宗时，她发现“乳腺癌”“单亲妈妈”等字样，毅然推开待审案件，连续三夜研读医学鉴定标准。她抓住争议点，顶着保险公司强硬态度，与书记员研究案件。最终，她采用简易程序快速审理完案件，并说服保险公司接受判决结果。判决书送达那天，一个生命甚至一个家庭迎来了曙光。
崔小梅认为，正义就是把冷硬的条文焐热了再递到百姓手里。在诉前调解方面，她也有妙招。她善于扭住“利益共同点”关键，用“聊天”方式拉近双方距离，找到和解突破口。在一次建筑工程合同纠纷案调解中，原被告双方在她的耐心调解下达成了和解。
“多聊天，聊天就是一个发现问题、解决问题的过程。做调解工作必须要抓住双方矛盾关键，循序渐进，以法律为盾、情感为矛，双管齐下刺破纠葛的藩篱。”崔小梅说。
初心永照，奋斗如初。法槌起落间，崔小梅以实际行动诠释着法官责任与担当。
