景区纷纷AI化，
有人开始狂欢，
有人开始担忧。
NO.1 | 壹
最近一段时间，AI大火，各地文旅也正在纷纷用AI来赋能。
比如智能导览：以上海气象博物馆为例，该馆引入了智能导览机器人“天天”，这款机器人搭载了AI语音交互与室内导航系统，还会多国语言，能够根据游客需求提供语音讲解，未来还将增强互动功能，机器人还能根据游客的兴趣标签生成个性化的导览路线。
结论：博物馆讲解员的饭碗可能不保。
西安丝路欢乐世界的狗熊机器人驾驶无轨观光车结合动态解说、音乐互动和场景感应技术，带领游客穿越古丝绸之路的26个神秘国度，仿佛置身于千年前的丝绸之路。观光车配备了AI语音助手，游客可以通过语音提问，获取关于丝绸之路历史、文化、贸易等方面的深度信息。
AI还可以给你规划旅行线路。
黄山景区开发的全国首个“AI旅行助手”已覆盖行前、行中、行后全流程。行前，游客输入“带老人同行”等需求，AI自动生成包含索道时间、观景点人流预测、无障碍路线规划的方案；
行中，通过人脸识别闸机入园后，AI实时推送“西海大峡谷当前云雾概率85%，建议1小时后前往”等动态提示；
行后，系统根据游客照片生成“AI旅行回忆册”等。这种全流程的智能化服务，不仅提升了游客的旅行体验，还增强了景区的服务效率。
AI甚至开始抢导游饭碗了。
遵义会议会址的两只具身智能机器狗，是景区新上岗的特殊“导游”。
这些机器狗不仅具备奔跑、跳跃、握手、趴伏、舞蹈等丰富多样的仿真肢体语言，还搭载了强大的旅游AI大脑。
游客只需轻轻问一句：“遵义怎么玩？”AIBOT便能迅速回应，在几秒内生成一份详尽的旅游攻略。
无论是遵义的历史文化背景、热门景点介绍，还是地道美食推荐，都能提供专业且全面的解答，堪称一位“移动的旅游百科全书”。
中学语文课本里都学过的泰山挑山工，看来很快也将成为历史。
去年，泰山景区尝试机器狗运送垃圾，没想到引发了广大游客的关注和点赞。这一款机器狗也是由宇树科技出品的，翻越障碍能力强、稳定性和平衡能力突出，续航4至6个小时，静态最大承载力达120公斤。远远超过普通挑山工的实力。
伴随着人工智能技术的飞猛发展，在不久的将来机器人可以去悬崖峭壁间捡垃圾，还可以为游客提供“陪爬”服务。
从目前来看，机器狗正在全国文旅业开始大面积铺开应用。
今年春节，在四川剑门关景区，脖系红围巾、肚贴红字的机器狗成为春节活动的“明星”。它们伴随着欢快的新年音乐，时而翩翩起舞，时而与游客握手互动，灵活的动作和炫酷的造型吸引了大量游客驻足拍照。
更令人惊喜的是，机器狗还为游客送上了精心准备的福袋。
△剑门关景区AI机器狗亮“绝活”（图源：川观新闻）
在AI疯狂席卷的浪潮中，酒店的传统清洁员工的工作岗位也岌岌可危。
在风景如画的三亚湾红树林度假世界内，一群高效的清洁机器人正扮演着环境优化的重要角色。它们具有尘推、洗地、清扫、消毒和自主清洁无遗漏等功能，不仅承担着日常高频高效高标准的清扫任务，还配备了先进的环境传感器，能够实时、精确地监测园区的温湿度以及空气质量等关键环境数据，不仅为四方来宾打造优美整洁的智能舒适体验，还实现了能源的节约和消耗的降低。
机器人甚至还可以展示非遗。
在2025年南京南站的春节活动中，机器人与非遗书法技艺完美结合，为游客带来了独特的文化体验。
游客只需输入姓名，机器人便能通过先进的书法算法，生成融合篆刻风格和生肖图案的个性化福字，并通过机械臂完成毛笔书写，整个过程仅需30秒。
△南京南站机器人送“福”字（图源：中国青年报）
甚至文旅景区的演出团队，也有被机器人取代的趋势。
在今年海淀区举办的科技庙会中，机器人乐队成为全场焦点。这些机器人不仅能演奏传统民乐，还能演绎现代流行音乐，为观众带来耳目一新的视听盛宴。更令人惊叹的是，机器人乐队可以根据观众的实时反馈调整演奏曲目，让表演更加贴近观众的需求。
甚至机器人还能表演川剧变脸。
得了，将来文旅景区请表演乐队的钱也省了。
△机器人乐队演奏乐曲（图源：北京交通广播）
除了机器狗，机器人也正在大行其道。
在桐乡乌镇景区的昭明未来书院，穿着春晚同款大花袄的机器人成为游客的“新宠”。它们时而与游客握手，时而挥手致意，以创新的方式传递新春祝福。
而且，景区的许多日常工作，也有被AI取代的趋势。
比如，原先的咖啡师，现在正被可以做一百款咖啡和几十款冰淇淋的机器人取代，传统的厨师，正在被能炒500个菜，菜品包含八大菜系的炒菜机器人取代。
△由AI炒菜机器人炒制的菜品。
NO.2 | 贰
另一方面，在线上，AI也正在改变旧有的格局。
比如，许多文旅都在应用的线上直播，已经开始出现了许多数字人直播。
现在网上搜搜AI美女，简直是眼花缭乱，你想生成数字人，几块钱就能请一个俄罗斯美女主播来给你酒店民宿做宣传。
如果某天你失眠，你会有幸看到：凌晨三点直播间里，一位小姐姐仍在一家酒店不知疲倦地循环话术。
你瞬间产生两个疑问：她不睡觉吗？她在播给谁看？
当然，你也完全不用怜香惜玉，这大概率就是AI数字人，许多文旅企业，开几十上百个账号，用AI数字人一天24小时直播，车轱辘话来回说。而且，目前的AI技术，已经达到了数字人几乎可以达到真人口播的效果。
反正又不用开工资，就用AI来做牛马。
用AI直播还算初级手段了，现在都可以用AI把你的酒店民宿来个彻底的改头换面。
随便拍一张照片，然后让AI给你渲染、美化、生成一段一看就想来的酒店画面，原先还需要什么摄影、摄像、后期剪辑，现在统统都省了，“照骗”都开始流水线零成本输出。
更夸张的是，干脆不结合实景，全部虚构。
许多酒店民宿的直播间里，视频里的“房间”、“大堂”、“窗外风景”都是虚构的。
而那些AI账号，在造假的路上可谓花样翻新，毫无下限。
比方说，直播里的自助餐有精美的龙虾摆台，海鲜随便吃，消费者现场拍摄的无龙虾摆台，压根没有视频中的龙虾，实际景象与视频中展现的景象存在很大差距。
AI赋能文旅，是一个大势所趋。但科技进步带来的社会公平问题，以及利用AI来变相造假引发的诸多问题，也确实需要有关部门来监督管理。
毕竟，AI永远是一把双刃剑。
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