一流高手做管理,靠的并非制度,而是这3板大斧!
做管理,制度自然重要,但最重要的还是在于领导的手段。
手段不行,就管不住人。
真正的高手做管理,往往靠的就是以下这3板大斧。
一:目标“一上一下”
首先,咱们得谈谈定目标。
定目标,听起来容易,做起来却并不简单。目标若制定不当,你的团队就会如同无头苍蝇般盲目乱撞。
1、上承战略
定目标,听起来仿佛是给团队画个大饼,但画饼也得讲究技巧。
你得让这个饼看起来既诱人又可行,不能让人一眼就觉得是“海市蜃楼”。
上承战略,就是要让你的目标与公司的整体战略相契合。
公司的大战略是要成为行业翘楚,那你定的目标就得是引领团队攻克某个关键技术难关,或者开辟一片新市场。
上承战略,不是让你去奉承老板,而是让你清楚,你的目标得与公司的方向保持一致。
否则,你就是那个在沙漠里建游泳池的“奇才”。
2、下联薪酬
目标确定了,紧接着便是薪酬。
简单来说,就是要让员工清楚,达成这个目标对他们有何益处。
别只是高呼口号,诸如“为了公司的未来”,员工心里想的或许是“为了我的房贷”。
你得让他们看到真切的实惠,像是奖金、晋升机会,甚至是更多的休假。
谨记,目标不是用来写在纸面上的,而是要与绩效关联,更不是让你去剥削员工,而是让你知晓,目标需要有可操作性,需要有具体的衡量准则。
你得把目标细化到每个团队、每个人身上,让他们明白,目标实现了,绩效就佳;目标未达成,绩效就差。
二:过程“3抓”
目标既定,接下来便是抓过程了,可你真的会抓吗?
不少人抓过程,犹如“放羊”一般:将任务分配下去,随后就静等结果。
等到最后,才发觉羊都跑没了。
1、抓习惯
首先,就得从改变习惯着手。
团队的习惯乃是他们长期以来形成的工作模式、思维方式和行为模式。
倘若你不改变他们的习惯,他们便会一直依照旧有套路行事,结果自然难以有所突破。
某团队年初制定了一个目标:今年要提升客户满意度。
听起来颇为美好,然而问题在于,他们依旧按照旧习惯工作,既未改进工作流程,也未提高服务质量。