为加强志愿者队伍建设，提升社区服务专业化水平，3月6日，睢县暖阳社会工作服务中心特邀河南省社会工作专业人才支持计划商丘团队贺娜老师开展“志愿服务管理与特色项目设计”专题培训。
本次培训活动旨在通过专业指导赋能志愿者团队，提升志愿者队伍的专业素养和服务水平，推动社区服务高质量发展。
活动伊始，贺娜围绕“何为志愿者管理、志愿者管理常见问题分析、项目设计的逻辑与方法、特色为老志愿服务项目分享”四个方面的内容向在场的社工们详细阐述了志愿服务管理。随后，通过生动的案例分享和讨论互动环节，深入讲解了志愿者的服务技能、应具备的素质以及在服务过程中可能遇到的问题与应对策略。针对特殊群体服务、突发事件应对等难点，又分享了“倾听-共情-行动”三步法，并强调“尊重服务对象主体性”的重要性，为志愿者提供了可操作的工作指南。志愿者们全神贯注，认真记录，并不时提出自己的疑问和见解，现场气氛热烈而融洽。贺娜还针对社工开展的“积极养老+N”模式进行了指导。表示要理解“积极养老+N”模式的核心理念，多去关注老年人的心理、社会功能和生活质量；社工要通过问卷、访谈、社区观察等方式，了解老年人群体在健康、社交、文化、照护等方面的需求，针对活力老人、失能老人、空巢老等群体，制定差异化服务方案，灵活运用“N”种创新方式，打破传统养老的局限性，构建更具活力、尊严和幸福感的老年生活支持体系。
此次培训有效搭建了社工与志愿者的协作桥梁，为打造规范化、专业化的志愿服务队伍注入新动力。
来源：睢县暖阳社工
