想必最近俩血气方刚的小伙子醉酒后在海底捞火锅内小便并上传视频到网上传播的新闻大家多多少少都看了吧,不知道你们是怎么看这个问题的。咱们先来看看警方通报和海底捞官方是怎么看待这个事情的吧,直接上图。
先来看看警方通报,不出所料只是简单的对这俩小伙子进行了行政拘留处罚,至于事后这俩人会不会真心悔改,能不能继续做出类似这种事情,我在这里先打个问号,毕竟好习惯是很难养成的,坏习惯倒是学的很快也是最难改过来的。
接下来再来看看海底捞官方对此事的回复:乍一看没毛病,先是肯定并感谢了警方的工作,然后就是说更换了涉事门店的相关硬件,不知道是单单换了出事的那一桌还是门店内所有桌子的硬件都更新了。海底捞肯定了自家一直把食品安全和客户体验放在首位,看到这里还是没有毛病,甚至可以说这个回复是很优秀很容易让人接受的。但别急,咱们接着往下看,玄机藏在这条回复博文的评论中。
大家着重看看海底捞官方的这个回复:针对恶意传播者,我司保留追究其法律责任的权利。鉴于涉事者为未成年人,我们呼吁避免对其个人及家庭进行不当传播或攻击,给他们一个接受教训与成长的机会。
是不是看了之后有点感觉到生理不适,反正我看到他这个回复第一感觉就是有点恶心,有点做作。还有就是都十七岁了还是未成年人吗,这要是在中东那边有可能孩子都会走路了。我截图了点赞最多的几个评论截图,大家看看自行品味。
看来这次海底捞的危机公关是失败的,特别是那条回复更是败笔,不知道发那条回复的员工有没有被老板开除。
手机屏幕前的你们如何看待这个事情,欢迎评论区留言讨论。