网友反映：
我是凤凰公寓 3 号楼 205 的住户、平时很少回家住、今年 3 月 2 号下雨天回家、发现停水、打开支付宝发现欠费 47.04 元！立马缴费、第二天 10 点多谁还没来、于是打电话到城投供水公司问明情况！
话务员了解情况以后说，欠费 40 多不可能给你停水的、应该是下面水阀给你关了、于是我立马下楼找门卫帮我找到我家水表、打开水阀后确实有用了！
为了以后不会再出现停水的情况、我在支付宝上打开了自动免密扣款服务！3 月 7 号早上我想着把支付宝花呗还一下、还完以后发现下个月累计需要还款 1400 多、我感觉我没有消费这么多、于是打开花呗账单一查、发现一笔 3 月 6 号下午城投供水公司的自动免密扣款 830 多！
我当时一下就懵了！才交完水费几天、而且家里又不住人、哪里冒出来的 800 多水费！
于是我拨打了城投供水公司电话、话务员告诉我这种情况要到他们公司来解决、我于是火急火燎的来到城投供水公司、里面员工说我 3 月 2 号交的水费是截止 1 月 9 号的！830 多的这一笔是 1 月 10 号到 3 月 6 号的！
我跟他们说我家里不住人、不到 2 个月怎么会有 800 多水费！他跟我讲肯定是我家漏水了、让我赶快回家查水表、我立马赶回家查看水表、发现水表根本就不转、我怕我搞错了、立马上楼打开水龙头、这下水表转了、我又回家关了水龙头、又不转了！我都录了视频、这种情况肯定不漏水！
我立马又赶到城投供水公司、当时 11 点 33 分了！公司已经下班吃午饭时间、正好有个员工、可能是领导还在那边、我立马说明情况、还把录的视频给他看了。
他说肯定不可能是他们城投供水公司的原因、让我自身找原因、我说 1 个多月扣我 800 多、我自身找什么原因？是不是找我自己太穷了、被扣了 800 还要去追究、我讲我家没漏水、水表好好的、你们一个多月为什么扣我 800 多？
那名不知道是员工还是领导的回答我：说我家肯定是漏水了、之前漏了、现在不漏了！天底下最大的笑话、之前漏了、后来被蚂蝗塞住了吗？
我知道在兴化出现这种情况的肯定不止我一家、我想问问相关不问、是不是我们只能被乱扣钱、他城投供水公司想扣多少扣多少！
兴化水司：
市民您好，给你带来的不便请您谅解，我司将与您本人联系，进一步进行核实和处理。
兴化市城投供水（集团）有限公司
2025年3月7日
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