记者丨韩璐 编辑丨谭璐
在上海闵行的新虹桥国际医学园区内，有一家“特殊”的百汇医院。
明亮的大堂、酒店式的前台、舒适的休息区与休闲的咖啡吧，更像是一家酒店。
这家中外合资的综合医院，正加速本土化，2月末刚被纳入医保定点，随后上线了预约就诊、复诊配药等网上服务。
上海百汇医院在2023年2月投入运营，隶属于IHH医疗集团，由IHH、上海虹信医疗投资以及泰康保险共同出资。
目前运营的一期项目，总投资超过16亿元，建筑面积超过8.4万平方米，有地上12层及地下2层，不同级别的医生，挂号费用从几百到上千元不等。
百汇医院内部人士向《21CBR》记者介绍，医院还设有体检中心、预防接种和医美中心。
百汇医院所属的IHH医疗集团，在新加坡上市，市值约合1000亿元人民币，为全球最大的医疗机构之一，在全球十多个国家和地区，拥有83家医院和超过7万名员工。
IHH在中国香港还有一家港怡医院，是香港最新的私立医院之一，运营了8年。中国医疗领域对外开放不断深化，IHH医疗集团趁势加码。
IHH医疗（北亚洲）区域CEO曾庆亷对《21CBR》记者表示，IHH将继续深化在华医疗版图布局，升级位于浦东新区金桥的百汇医疗上海瑞浦门诊部，2025年位于上海广场的大型旗舰医疗中心也将开业。
“相比合资，独资的决策度更高，在理念的统一性，选址的灵活度，布局的调整上，会更有话语权。”曾庆亷相信，内地逐步开放设立外商独资医院，IHH将有更多的机会与空间。
以下为曾庆亷自述：
差异为王
上海百汇医院才运营一年，还有很长的时间去探索差异化。
国内很多公立三甲医院在加强特需、国际部的建设，未来会和我们形成竞争。
作为商保患者，自己成为支付方的时候，选择很重要。有的患者希望看到大专家的同时，服务体验更好，可能就会选择同样有专家坐诊的百汇。
关键在于，我们能够提供差异化的服务。没有一家医院可以运营两三年就盈利，香港港怡也摸索了五六年时间。
曾庆亷
上海百汇医院，目标人群是老龄化人口，在癌症治疗之外，骨科、医美是我们的重点科室，也有体检以及预防接种业务。
国内医保通过集采，降低了药品和耗材的价格。我们的采购谈判能力也不弱，在与药企、器械公司合作时，我们不是一家医院，而是全球80多家医院的体量。
医生的目标是让患者健康，如何平衡患者的花费与医院的营收，是医院行政人员要负责的内容。
我的任务就是维护医院的健康运作，医院行政管理人员的职责，更多在于平衡投入产出比，医院里能够产生营收的要素是固定的，药、器械、手术费、影像使用费等。
比如买一台高端机器，肯定需要有足够多的患者，才能平衡成本。
IHH不会通过提高药价或者影像价格来获得收益，最终还是靠服务体验。
我们的合作方是泰康，通过保险公司，可以了解到商保用户画像，他们的需求在哪里，我们可以有的放矢。
至于学科特长，我和国内不同医学院的教授、医院接触，了解他们的长处与不足，不足的部分如果IHH又有能力做好，那就是我们未来发展的方向。
此前，香港港怡和一家由英国著名大学衍生的手术机器人公司合作，其设备可以无创做一些妇科手术，对患者来说既减少了术中痛苦，对术后康复也有益处。我们正尝试把合作落地到上海。
观察欧美等发达国家，随着麻醉、药物、手术技术的发展，以前复杂的手术，现在在日间手术中心就能完成，快速恢复正常生活。
2025年，我们在上海的旗舰医疗中心将投入运营，会开展复杂的日间手术。
因地制宜
IHH医疗集团在全球10多个国家或地区，开设超过83家医院，其中在印度有34家，其他依次是土耳其、马来西亚、新加坡，分别拥有18、18、4家医院。
全球布局背后，有一个简单的逻辑——病人在哪里，医院就开在哪里。
对IHH这样的私立医疗集团来说，关键是寻找公共医疗不足、民营医疗空间够大的市场。
来源：图虫
每个国家的国情不同，医疗政策各异。例如，加拿大基本都是公共医疗，确保民众医疗资源获取的公平性，也限制了更多元医疗服务的空间。
不论在哪个国家，医疗的区别在于，谁是支付方，是政府还是患者。
在中国，人们在健康方面的要求越来越高，医保保障的基础医疗不能满足所有人的需求，民营医疗正在释放空间。
我在香港医院管理局工作超过25年，做过医生，也做过行政管理，最大的感触是，民营医疗在哪个国家都不容易，最重要的是探索这个地区的患者需要什么，公立医疗提供了什么，还有哪些需求未被满足。
IHH进入中国市场，更多是从人们的需求出发，比如老年人的健康保障，从预防、早诊早治、维持健康的角度出发。
我们不需要一家有着几千张床位的大医院，上海百汇医院的床位只有500张，算上周转率，即便住满，每天的患者也就100-200人。
我们的商业模式，不是让更多患者来住院，是让每个人保持健康。
IHH医疗的可持续发展愿景是“关怀，至善至远”(Care，For Good.)，主打的不是最高端的医疗服务或最尖端的科研成果，而是关怀。
病人需要什么，就给他们什么，成为患者最值得信赖的伙伴。如果目标是把患者推进手术间，就得不到这份信任了。
从医院角度，不同国家的需求侧重点不一样。比如在印度，老龄化问题不严重，发生意外的概率更高。我们在印度的医院，最出名的服务是器官移植、骨折、植皮治疗等。
在新加坡，医院侧重在儿童癌症治疗方面，每年会接待不少海外患者。香港的港怡医院，则擅长肝脏方面的手术以及癌症研究。
逐步探索
20年前，IHH进入中国，最初主要为外籍人士提供医疗服务。
2006年，我们在上海设立首家百汇医疗中心，2007年收购上海瑞新医疗集团（Worldlink Group），逐步拓展服务范围和诊所网络，先后开设内科、外科、骨科、妇科、儿科等多个科室。
现在百汇医院主要接待上海的患者，之后希望吸引日本、韩国等周边国家的患者前来就诊。
医疗方面，内地有一些领域比国外发展得更快，例如AI、医疗仪器、干细胞疗法等，百汇也可以把内地的高端医疗带去国外，把国外的患者带来上海。
香港港怡则是另一种风格，申请开设医院时，香港特区政府的要求之一，是让香港居民“安心”就诊。
安心体现在价格上。香港的私立医院，手术和药品定价各异，很多人就诊前会掂量是否有足够财力支付费用。港怡采用全包套餐式收费，让患者更安心。
港怡医院是与香港大学合作的私立教学医院，盈利要求外，还有两个重要目标。
一是尖端前沿，不论医疗技术还是科研方向，都要做到高端。例如，新冠期间，港怡医院参与科兴生物疫苗的研究。
二是专业培训，我们作为香港大学的教学医院，分科室建立培训机制，为大学提供医生、护士、药剂师等职业培训。
中国的这两家医院，定位不同，最终目标是一样的。
我们以医院为中心，通过诊所（健康预防）+ 医院（诊疗手术）的模式，以上海辐射长三角，以香港辐射大湾区，为更多患者提供医疗服务。
国内一些私立医院走大专科模式，我们选择做综合医院，一家医院应该是多功能的，手术室是灵活的，为患者和更大的仪器留足空间。
国内医院模式的发展会趋向多样化，IHH希望把海外的创新模式带到中国。
图片来源：百汇，除标注外
