“解决问题的答案就藏在那些山路上。”三月初，春雨淅沥，驻潮州市潮安区凤凰镇帮扶工作队队长黄小玲望向窗外水墨画般的茶山风光，回味开展驻镇工作八个月来那些浸润着茶香的晨昏。从2024年盛夏的匆忙，到如今的充实安心，她用一双善于发现的眼睛，一颗柔软的心，带领着工作队走过一条条山路，寻找问题、解决问题，在乡土烙下深深浅浅的脚印，帮助当地村民实现了一个个心愿，为凤凰镇带来了新的发展活力。
踏遍千山路，织就民心网
“以前从粤西到珠三角闯荡，现在又来到粤东历练，好像在完成广东这块拼图。”22年前，黄小玲离开家乡茂名高州市来到珠三角地区务工，后来成为了中山市三乡镇党群服务中心主任。2024年7月，她作为中山帮扶潮州派出的驻镇帮镇扶村工作队的一员，正式到凤凰镇报到，担任工作队队长——十二支工作队中唯一的女队长。
从城市奔赴乡村，道路从平直变得波折。凤凰镇没有通往市区的高速，绕不开的是一条条曲折的山路，这也是她首先面临的考验。
山间多雨，她记忆里，进村走访的路总是湿滑的，需要让脚熟悉路、让路熟悉人。走访棋盘村、凤溪村这些藏在大山的村落，当地村干部常常需要顶风冒雨跟着工作队走访调研。黄小玲说：“幸运的是遇到了这些村干部。他们不仅给予我们行动上的支持，也提出了很多想法。”风雨交织的山路上，他们互相依靠，逐渐成为亲密的战友。
利落的短发，爽朗的笑声，干练的行事方式，是黄小玲给很多人的深刻印象。她的队员说，找不到她时，那她一定是在进村的路上。她说：“只有贴近群众，才能及时准确做出帮扶。”靠得足够近，才能发现问题。入户走访时黄小玲会带着一份表，记下村民的家庭情况，特别是务工和收入情况。
对村里的老人，黄小玲会和他们多聊一会儿。“有些老人很孤单，有时候不是非要资助什么，你光陪他聊聊天他就很高兴，他们需要的是情感上的陪伴和慰藉。”她表示，一些村民有外出珠三角地区务工的经历，她会跟他们聊聊深圳、广州等地发生了哪些新闻，慢慢勾起群众的聊天和倾诉欲望。然后她会把群众反映的问题收集起来，再对症下药、谋划解决。
黄小玲说，解决问题的答案也藏在山路上。2024年8月，黄小玲来到石古坪村，发现这座古老的畲族文化村饮用水管年久失修，存在用水隐患。很快，工作队从组团单位中山板芙镇筹集了15万元资金着手管道整改。石古坪村坐落在山腰上，山路崎岖，驱车进村需要40分钟。黄小玲带着队员连续往返镇村，走了一遍又一遍山路，为水管重新布线，顺利推进管道铺设工作，让石古坪的村民用上了更稳定的自来水。
搭起帮扶桥梁，共绘民生愿景
帮扶是把脚印烙在泥土里。大半年来，黄小玲渐渐摸索出一套工作方法：“要跟村干部保持常态化联系。因为监测户有什么动态，都得靠村干部及时反馈。”通过分片包干机制和强化与村干部的联系，黄小玲手中如同多了一幅即时更新的“民情地图”，记录着村民的“心愿单”。
在一次走访中，黄小玲了解到，福南小学孩子们穿的球衣、踢的球等设备器材都非常陈旧。该小学是广东省第三批校园足球推广学校，多年来已动员300多名学生享受足球运动。后来，黄小玲得知，中山市博爱公益足球队“球变”公益助学基金多年来坚持资助校园足球，她立即联系上对方。“基金会很支持，迅速捐赠了价值3000多元的足球装备，由我们工作队移交给学校。”
2024年10月，凤凰镇福南小学的孩子们换上了崭新的足球服，兴奋地在球场上追逐奔跑。黄小玲表示，孩子们满足的笑脸让她感到满足。
2024年底，南溪村高三学生黄同学家中遭遇变故——父亲突发脑溢血住进重症监护室。生活的重担突然沉重地压在少年的肩头，既要照看父亲和弟弟妹妹，还要完成学业，准备高考。黄小玲了解情况后，立即联系民政部门，协同村委会开具证明，联动潮安区农业农村局、潮州市公益基金会拨付救治资金。由于病情严重，黄同学的父亲最后还是离开了，家庭失去了顶梁柱，黄小玲及时协调区农业农村局向公益基金争取到每月400元的助学补贴，给这个家撑起了一把伞。
黄小玲介绍，左一榔头西一棒子的打法在乡村治标不治本，需要多方持久地帮扶助力。因此，对出现困难的群众，工作队会跟民政部门、农业部门、慈善组织等机构及时组织对接研判，还要保证帮扶举措的持续性。黄小玲像一个黏合剂，把帮扶力量稳稳地对接起来。
凤凰镇以茶“出圈”，一些个体户茶农却苦于体量小、物流不便等原因增收困难。为帮助这些茶农，黄小玲不断思考帮扶举措。“成熟的凤凰茶企一年能有上百场展销，我就想，能不能将公益性帮扶植入展销活动？”有了想法便马上行动。工作队分头联系了销路困难的茶农，吸引了一大批茶企踊跃参与助力，向困难茶农收购茶叶，拓宽他们的销路。茶农茶企的双向奔赴给了黄小玲极大的动力。2024年底，潮州橄榄文化周湾区展销活动在深圳举行，凤凰单丛茶香飘湾区。在工作队的协调下，单打独斗的茶农也搭上了展销的快船，实现了增收。
好风凭借力，争做“茶博士”
每天清晨，黄小玲把队员们集中起来，让他们汇报各自的工作任务。随后便和队员们分头下村走访，收集帮扶需求，跟进协调相关帮扶举措。下午则需要整理台账资料、走访项目现场。这便是他们的驻镇日常。在黄小玲口中，“牵线搭桥”“交流沟通”是高频词。她就像一颗不停旋转的陀螺，用热情对接、吸引着每一股能够助力帮扶的力量。
进驻凤凰镇以来，黄小玲不断地思考：如何让万亩茶山助力文旅产业发展？虽然近些年“凤凰茶旅”声名鹊起，但基础配套、旅游服务等方面仍有短板。在2024年举行的潮州茶旅融合发展座谈会上，黄小玲对接上市茶叶流通协会和市旅游协会。协会需要业务动能，她也正在寻找凤凰镇文旅产业发展的着力点，双方一拍即合。8月，工作队联合市旅游协会、市供销总社、市茶叶流通协会共同推出“潮州市茶旅融合·中秋品鉴会”活动。近100个导游组成的凤凰山茶旅融合调研团涌入凤凰镇茶山古村，赏茶园、品香茗。黄小玲带着他们实地探访特色茶旅路线，热情推介凤凰的好山好水。
“我跟活动中结识的导游朋友经常联系，问问他们在凤凰旅游中有没有碰到一些不便，比如厕所少、停车难等问题，他们都很乐意跟我反馈。”黄小玲介绍，曾有导游提到“网红村”棋盘村生态茶园没有洗手间，她立即发动组团帮扶单位自筹12万建设资金，紧抓洗手间工程。“发现问题马上能解决问题，后续我们着手一些文旅项目就更加顺利了。”
2024年以来，通过开展“万人游凤凰山茶旅走廊”活动，配合凤凰镇党委引进华住集团花间堂系列酒店和发展镇村民宿，凤凰茶旅这块金字招牌愈发锃亮。
“镇长说要让我成为茶博士。”在茶产业帮扶协作中，黄小玲时常会参加一些培训，接触病虫防害、水土维护、采茶制茶，她笑道：“虽然还没学会硬知识，但喝茶的技法精进了不少！”
黄小玲下定决心，要在镇村埋下自我造血的基因，工作队撤离时能带走行囊，却必须留下生生不息的火种。在村“两委”换届的关键节点，她准备双线发力，一方面协助村“两委”干部选优配强，另一方面探索让强村公司作引擎、以绩效激励为齿轮，实现村集体经济可持续增长。
凤凰的青山绿水浸润了黄小玲，泥土的芬芳让她的眉眼愈发清亮。不惧泥泞、不停跋涉，她以“泥土味”扎根民生，凭“绣花功”破解难题，用“茶香韵”串联资源，浇灌出漫山遍野的希望之花。
驻潮州市潮安区凤凰镇帮扶工作队成员：
黄小玲 队长，凤凰镇党委副书记，来自中山市三乡镇
李金琼 队员，下埔村第一书记，来自中山市板芙镇
萧安健 队员，棋盘村第一书记，来自中山市医疗保障事业管理中心
马卫国 队员，来自中山火炬职业技术学院
采写：南方农村报记者李艳
图片：受访者供图
统筹：李国华
海报设计：欧剑钊
