“问题终于解决了。”今年1月，赫比(厦门)精密塑胶制品有限公司〔以下简称赫比(厦门)公司〕的负责人将一面锦旗送到厦门市海沧区卫健局，以表达对工作人员的感谢。
据了解，2024年3月，赫比(厦门)公司购置了一台先进的X射线显微镜，为确保操作人员能够安全、合规地从事放射性工作，急需办理《放射工作人员证》。然而，在准备申报材料的过程中，赫比(厦门)公司面临一个难题：根据相关规定，办理《放射工作人员证》的前提条件是需要提供《放射防护与相关法律法规知识(初培)培训证书》。该公司的操作人员已经顺利通过职业健康教育网的培训，并取得了《放射培训学时证明》，但正式的初培培训证书由于一些原因尚未到手。于是赫比(厦门)公司向海沧区卫健局提出特殊申请：希望用《放射培训学时证明》作为临时替代，待正式证书下发后再申请补交。
面对企业难题，海沧区卫健局迅速成立工作专班，主动对接企业，深入调研，全面了解需求，在严格遵循法律法规的前提下，海沧区卫健局采取“告知承诺”+“容缺受理”相结合的方式，允许企业以《放射培训学时证明》作为初培证书的临时替代，并明确要求企业后续补交正式证书，这一举措及时解决了该企业的“燃眉之急”。
卫生监督员深入赫比(厦门)公司现场指导。海沧区卫健局供图
此次事件不仅充分展示了海沧区卫健局在助力企业发展方面发挥的积极作用，还体现了其在严格履行监管职责、确保放射性工作安全规范的同时，积极创新服务模式、为企业“量体裁衣”提供便捷高效的服务支持。
2024年以来，海沧区卫健局始终坚持以人民为中心的服务思想，以打造“精简、规范、高效、便民”的政务服务为目标，主动靠前服务，开展益企服务。组建3支益企服务小组深入企业帮扶指导，共指导职业病危害项目更新申报企业154家，完成职业病危害综合风险评估审核评定企业205家，主动开展用人单位职业危害因素监测40家，走访指导147家企业落实职业病危害专项治理，为企业织牢职业病“防护网”，促进企业平稳健康发展。
同时，海沧区卫健局积极创新多项举措，优化服务模式。2024年11月，推出公共场所卫生许可延续“免申办”审批，惠及全区1200余家公共场所经营单位，实现“服务多跑路，群众少跑腿”；进一步优化医疗机构从业一件事、放射诊疗竣工验收许可一件事、出生一件事等高效办成一件事集成套餐服务；在放射源诊疗技术和医用辐射机构许可、母婴保健技术服务机构执业许可、公共场所卫生许可等审批事项中推行市场准营承诺即入制，实现“快入准营”，不断提升办事服务效率。
海沧区首张“免申办”卫生许可证通过免费邮寄服务寄出。海沧区卫健局供图
此外，海沧区卫健局推行柔性执法，实施包容审慎监管，坚持处罚与教育相结合，依法做到“首违不罚”“轻微无危害后果免罚”等。这些措施不仅减轻了企业负担，还让企业感受到“监管有力度、执法有温度”，为优化营商环境贡献海沧卫健力量。(文/图 厦门市海沧区卫健局)
