近日,东南大学附属中大医院乳腺中心收到了一封特殊的感谢信,由一名异国患者用英文书写,她在信中表达了对医护人员的感谢,也向护士长顾洋洋诉说了自己住院期间内心的感受。“我觉得中国是个‘心美’的国家,虽然语言不通,但是从语言、表情能够感受她们的真心!”
2025年2月15日,我们收到一封来自异国患者的感谢信。
患者是一位来自国外Naypyitaw State Academy 大学的英语系老师,在东南大学进修外国语言文学专业,博士二年级的学生。她有一个好听的名字,June Rose,2025年2月6日因为乳腺癌入院,准备做手术,因为语言不通,在交流时我们都会跟她的好朋友——一位华裔姑娘进行交流,并没有直接与患者本人沟通。所有的治疗、手术、沟通等都很顺利,我们也一直认为,这个患者跟其他人一样,治疗结束就出院回去了,但是,突然有一天,我的注意力就被吸引到了她身上。
有一天中午,我听到隔壁床传来哭鼻子的声音,走过隔帘发现,她正在哭,就问她怎么了,整个病房的人,包括我都担心她出了什么事,还好,有个病人家属英文很好,他就帮忙翻译,问询她怎么了,后来得知她认为自己的术后病理结果不好,很担心自己后期的病情。看了她的病理报告,发现她是早期乳腺癌,后期吃内分泌药物就可以,但是,解释了她也听不进去,还好,这个时候她的华裔朋友回来了,拿着问医生的结果,告知她病情早期,分型相对比较好,她才稍微好点。
再后来,护士们跟她熟悉了,经常用蹩脚的英文跟她对话,她身边有了另一个跟她一样的患者姐姐陪伴,一起锻炼,一起共同接受治疗,她的性格也越来越开朗,看着她一天天恢复,我们都很开心。
2月14日,在西方国家,是一个浪漫的日子,那天早晨,我跟她说,我们一直在开展“生命之花”——绿萝培植的活动,绿萝,有水就可以成活,生命力旺盛,我们希望患者自己培植的绿萝可以带给患者力量,让她们看到绿萝旺盛生长的时候,自己的生命力也在茁壮生长,更坚强!她很开心,跟病房的李姐姐两个人一起种下了寓意“新生”的绿萝。不久后,我们就收到了下图的表扬信和手画。
现在,她已经去下一个科室进行治疗,但是,通过我跟她的沟通,我发现,作为一名医护人员,能够帮助到患者,被患者认可,是一件多么值得开心的事情!
接下来是我与June Rose 的对话:
G:为什么会选择中大医院治疗?
J:我是东大的学生,在读外国语言文学专业,因为中大医院是东南大学的附属医院,所以选了中大医院。
G:异国住院的担忧是什么?
J:因为语言不通,更多的是担心跟医护人员交流不畅,因为在国内有过住院经历,也不知道中国的医院是什么样子。
G:住院期间最感动的事情是什么?
J:1.中国的医院与国内住院相比,护理更贴心,每个人态度都很好,尤其是“绿萝”的活动,非常感动,我还拍照发给了家人。2.护士上班的状态很好,每个人脸上都有笑容,工作开心才会有笑容,她们应该很开心上班。3.之前在自己国家住院,体验感不好,血管不好打针,但是,这次住院,一针就成功了,技术特别好,一点都不疼。
G:我看到你跟李姐姐(另一个患者)一起互相陪伴和支持,你觉得中国人怎么样?
J:因为来自不同的国家,不同的文化,但是,短短的相处,我感觉你们就像家人一样,上学在学校跟中国人接触不多,但是在医院里接触了很多中国人,我觉得中国是个“心美”的国家,虽然语言不通,但是从语言、表情能够感受她们的真心!
作者:东南大学附属中大医院乳腺中心护士长顾洋洋
现代快报/现代+记者 梅书华 整理