开动机器、吊运几百公斤重的物料、再稳稳落下，曾几何时，在高空中操控庞然大物，她们是飒爽英姿的宝钢行车工。照料老人起居、看护老人安全、协助老人活动与康复，而今，她们“落地”社会福利机构，成了胸怀大爱的养老护理员。经过几年磨练，这几位从钢铁行业走出的产业女工，在上海市第三社会福利院（以下简称“市三福院”）实现了华丽蜕变。
20年前，何洪菊第一次爬上三层楼高的行车操作室时，内心是恐惧的。此后，她每日驾驭行车重复着起吊、运输、放下的动作。从“而立”到“不惑”，何洪菊都是在十几米的高空中度过的。直到有一天，她开始重新思考自己的职业方向：“行车工是高危职业，年纪越来越大，这个工作不可能长久地做下去。”想到这里，何洪菊又问自己：“那我还能做什么？”
第一次听说“养老护理员”这一职业时，何洪菊便有些心动。当得知岗位要求后，她的眼睛立刻亮了，“这个工作我能做！”2019年，市三福院招聘护理员，何洪菊和其他4名行车女工报名后顺利入职。
入职后，院里要求“新手”需在3个月内熟悉工作职责、技能要求、日常工作等。在资深护理员的带教下，真正参与到住养老人的日常照料工作，协助老人就餐、洗漱、翻身等。作为养老行业的“小白”，何洪菊对护理员的最初印象无非是“帮老人穿衣、喂饭、洗澡”，直到接受了3个月的岗前培训，她才真正开始了解这个职业。其实，在岗位实践阶段，何洪菊就打了退堂鼓。市三福院的老人大多失智失能，无法与人正常交流；卧床老人身体孱弱，更是不能随意翻动。“护理工作根本不像我想的那么简单。”她有些气馁。
岂料，真正的“难关”在上岗后。何洪菊至今记得第一次为老人清理排泄物时，那刺鼻的气味和自己不由自主抗拒的双手。“从何下手啊？”自我心理调适几秒后，她终于伸手处理了起来。“有了第一次，后面就容易多了。”何洪菊笑着说。
然而，总有些技能，她希望一辈子都用不上。去年的一个晚上，有位住养老人突发疾病，医生竭尽全力也没能挽救回来。正在上夜班的何洪菊眼睁睁看着自己朝夕相处、精心照护的老人离开人世，心里万分悲伤。可作为护理员，她的当务之急是为遗体更衣。“帮老人更换尿布我不怕，脏活累活我也不怕，可这件事我真的怕啊！”这个声音一直在她脑海里回荡，可职责所在，她不能临阵逃脱。此时，何洪菊想起了她第一次鼓足勇气攀上十几米高的行车操作室时的情景。“做好一件事的首要条件是，勇敢地迈出第一步。”想到这里，何洪菊终于克服了内心的恐惧，为遗体进行了更衣等操作。老人的离世让她第一次慨叹生命的脆弱，也决心给予福利院的住养老人更细致的呵护照料。
如今，从钢铁企业行车工转行福利机构护理员已是第6个年头了，虽然两个行业的专业技能截然不同，但在何洪菊看来，两者都需要责任感、耐心和细心。行车工面对的是冰冷的机器，鲜少与人沟通，而现在，她们的服务对象是需要照护的老人，每当听到住养老人那句“小何，侬明朝还来吗”的询问时，她总是心头一暖，护理员的温情不断在老人和护理员之间传递。
机会总是留给有准备的人。同为行车女工的付海艳比何洪菊晚几年转行，但却早早开始着手准备。
2021年，为谋求更好的职业发展，付海艳开始备考养老护理员职业技能等级证。对于仅有初中文凭的付海艳来说，大量的养老护理理论知识和实操技术知识如同横在眼前的一座大山。她打趣道：“我宁可多做点活，也不想费脑背书。”打趣归打趣，面对专业知识，她却丝毫不敢懈怠。读书、笔记、实操练习……付海艳利用业余时间不断学习磨砺。经过一年多的努力，她终于如愿以偿获得证书，并于2023年9月入职市三福院。
因为是“带证入职”，且不俗的面试表现，付海艳受到了全国技术能手、上海工匠、市劳模黄琴的关注。入职仅1个月，付海艳就被黄琴慧眼识得，收为徒弟，成为“黄琴工作室”的一员。
“黄老师是什么样的呢？上课时严厉吗？”入职前，付海艳对师傅黄琴的了解仅限于黄琴所著的《老年护理指南》一书。入职后，师傅卓越的工匠精神和超强的业务水平让付海艳对养老行业有了全新的认识。在工作室，她跟着师傅学习如何进行高效护理、如何与老人及家属有效沟通等专业技能，在师傅一次次的讲解、案例分析和实操演示中，她的专业技能也在快速提高。“入行才1个月，就有劳模工匠手把手指导我，我真的太幸运了！”付海艳的开心溢于言表。
尽管已是技能傍身，但第一次看到师傅“查岗”，付海艳还是不免慌张。那天，正准备给卧床老人翻身的付海艳发现，师傅正默默站在她身后，观察她的动作是否标准。付海艳一边紧张地做着拖、移、扶、翻等动作，一边等师傅发话。等她的动作停下来，师傅才逐条指出动作的疏漏点。
转行护理员1年多来，付海艳一刻也不敢懈怠。看着师傅对工作的精益求精和卓越追求，她硬是啃下了一本本教材和资料，并将所学理论知识积极应用到护理老人的实践中去。辛勤的付出也带来了丰厚的收获，在黄琴的带教下，付海艳迅速成长，成为所在工作区域的业务骨干。她还将从师傅那里得到的“真传”，传授给身边的同伴们。而熟练的养老护理技能和耐心用心的服务品质，也让付海艳在一次次的护理中获得了老人和家属的一致认可。
3 从“把握行车操纵杆”到“托起养老生命线”
何洪菊和付海艳的经历是数位转业女工的缩影。2016年，钢铁产业发生了重大变化，产业工人们也开始面临转型发展和就业选择的双重压力。而近些年来，随着全社会对养老服务工作的重视以及陆续出台的养老护理员相关支持政策，养老护理员的职业发展前景更为广阔，让这些行车女工备受鼓舞。
2019年至今，市三福院共招收了16位来自钢铁业的行车女工，她们平均年龄43岁，中专及以上学历占比32%。她们积极投身养老行业，转型成为护理员后不断学习提高，其中已有9人获得养老护理员中级资格证书。如今，她们已成了市三福院养老护理队伍中不可小觑的新力量。
