2月28日,58路公交车上接连发生了两个温暖的故事,两名公交驾驶员用他们的细心与爱心,为乘坐轮椅的乘客搭建起温暖的“爱心桥梁”,展现了公交人的责任与担当,也为寒冷的初春增添了一份温暖。

当天17:14,58路驾驶员卢学慧驾驶着青A00162D号公交车由北向南行驶至青运集团(红光)公交站。像往常一样,车辆缓缓停靠在站台边。然而,卢学慧的目光却被一位乘坐轮椅的乘客所吸引,这位乘客正焦急地等待着上车,但面对高高的车门台阶,显得有些无助。卢学慧没有丝毫犹豫,迅速停稳车辆,打开车门,快步走到车后。他熟练地操作着无障碍通道的开关,随着一阵轻微的机械声响,一条平稳的通道缓缓展开,连接起了车厢与站台。

卢学慧走到轮椅旁,双手稳稳地握住轮椅的把手,眼神专注而温和。在确认通道稳固后,他开始缓慢地将轮椅推上车,每一步都走得格外小心,生怕给乘客带来一丝不适。将乘客平稳地推到车厢内的座位旁后,卢学慧关切地询问:“您好,请问您在哪儿下车?”得到乘客的答复后,他才安心地回到驾驶位,继续投入驾驶工作。

在行驶过程中,卢学慧始终通过后视镜关注着这位乘客的动态。17:58,车辆到达乘客的下车站点,卢学慧再次起身,熟练地打开无障碍通道。这一次,车厢内其他乘客也被他的举动所感染,纷纷伸出援手,帮助卢学慧将轮椅乘客稳稳地推下车。乘客感激地向卢学慧和热心乘客们道谢,而车厢内也响起了一片赞扬声。卢学慧只是微微一笑,摆了摆手,继续驾驶着公交车驶向远方。

这是一个绝妙的巧合!当日17:58,58路另一名驾驶员吴金良驾驶着青A06569D号公交车由西向东行驶至文汇路站点时,也遇到了类似的情况。一位乘坐轮椅、行动不便的乘客正在站台上等候上车,吴金良立刻起身,走到后门,熟练地打开无障碍踏板。这条“爱心桥梁”瞬间连接起了站台与车厢,也连接起了公交驾驶员与乘客的心。

在同行人员的帮助下,吴金良小心翼翼地将轮椅乘客推上了车。在询问乘客的下车地点后,吴金良回到驾驶位,继续关注着车厢内的动态。18:27,车辆到达乘客下车站点,吴金良又翻开无障碍踏板,以同样的方式将轮椅乘客稳稳当当地推下车。乘客连连感谢吴金良的帮助,而吴金良表示:“这都是我应该做的,作为一名公交驾驶员,为乘客提供方便和服务是我的职责。”

这两起事件虽然平凡,但却充满了温暖与感动。卢学慧和吴金良两位驾驶员用实际行动诠释了“服务至上”的理念,他们不仅为乘客提供了方便,更传递了社会的正能量。无障碍通道的设置,本就是公交系统对特殊群体的关怀,而驾驶员们熟练的操作和贴心的服务,则让这份关怀变得更加温暖。

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