这种店谁敢去?在日本吃个饭被多收钱不算,找店长领导解决却遭驱赶,要求店员道歉,店长反而报警让警察抓人。



草莓(化名)是名中国人,目前在日本东京旅居,她偶尔会在个人社交账号上,发一些自己在日本探店的视频。

3月1号是草莓朋友的生日,当天一大早,她便和家人专门乘坐新干线,到大阪为朋友庆祝生日,和朋友相聚,本应是件高兴的事情,可她们一行人却遭遇到了不公。



当天中午,朋友带着草莓,们,到当地一家专门做螃蟹和寿司的饭店,席间,大家推杯换盏,相谈甚欢,快乐时光总是很短暂,很快她们一行人吃完了饭。



朋友直接去结了账,拿回账单后,草莓顺手接了过去,核对起每样饭菜的价格,这一对账,却发现饭店多收了他们5万日元,这日本饭店多收中国人钱,不会是觉得中国人有钱,故意坑人吧。

根据日本厚生劳动省统计,日本人平均一个月工资在30万日元左右,多掏个5万日元,对他们来说可能不算个事儿,但这钱要是换算成人民币,差不多有2421.65块,是很多中国人一个月工资了。



钱又不是大风刮来的,草莓哪里愿意吃这个哑巴亏,当即站在收银台要求见店长,店长很快赶来,草莓便将店员多收钱的事情说了出来,当众质疑饭店员工的动机。

店长听后脸色沉了下来,向四周看了看,便请几人到包间讨论这件事,看那样子,似乎是怕其他顾客知道他们家爱多收钱。



草莓他们本也没想计较,只是想要店员道个歉,并把钱退还给他们,这事儿就算了了,为了不影响饭店生意,他们便跟着店长进了包间。

店长一进包间径自坐了下来,根本没把几人当一回事儿,毕竟是在对方地盘上,草莓几人也是客随主便,跟着坐了下来,他们拿出账单,给店长详细指出多收费的项目。

按理说,这时候店长应该找店员询问事情经过,并调出监控核对双方的证词才对,可店长却态度傲慢,打算凭借他的“三寸不烂之舌”,将事情掩盖过去。

本就是店家的失误,真金白银也都掏了,要求道歉和退款并不过分,而店长一直不承认他们错了,还直接拒绝草莓,让收错钱的店员出来道歉的请求。



身在国外,很多人会选择“多一事不如少一事”,可面对态度如此恶劣的店长,草莓也生气了,当即要和他理论,店长见草莓要辩驳,直接呵斥她“闭嘴”,完全把他们当软柿子捏。

士可忍孰不可忍,草莓一行人当即和店家吵开了,店长眼见他们要闹大,便带着几人去了后边的小办公室,将对方晾在一边,自行办起公来。



这种冷处理的方式,完全是在挑战草莓几人的底线,他们要求店长给一个说法,而店长却挥了挥手赶几人离开,并满不在乎的说:“正在处理。”连说话要带的敬语都没有用。



草莓还想和店长理论,谁知,店长还不耐烦起来了,他用大阪方言说了几句草莓听不懂的话后,便直接喊来一名男店员,驱赶几人离开。



男店员也是尽职尽责,他挡在几人身前,不管草莓他们说什么,店员都是用手指向大门,示意他们离开,并不停的说:“不好意思,请你离开。”草莓哪里肯愿意,当即对着店长喊他们欺诈。

店长见草莓还要闹,也生气了,他愤怒的报了警,要求警察到店里,将草莓这个“妨碍工作”的人赶走,店员似乎也知道情况,闻言却对着草莓说了句对不起。



遇到问题冷处理、赶客也就算了,现在居然还要倒打一耙,草莓他们毕竟也是讲素质的,听见店长打电话报警,也不闹了,一行人就站在大门口,等着当地警方。

估计店长也知道自己理亏,他趁着警察还没来的时候,将多收的饭钱退了回来,并称他们家店第一次出现这样的事情,草莓他们拿到钱后,并没有选择离开,依旧静静的等着警察。

当地警察很快到了店里,店长似乎要先发制人,他冲到警察面前,讲述了事情经过,并称自己根本不知道店员为什么会算错账。

草莓刚要说话补充细节,店长却突然出言打断了草莓,告诉警察店里还有其他顾客,而草莓他们不顾这些顾客执意要闹,要求警察将草莓一行人赶走。

这可真是滑天下之大稽,自己做错事损害他人利益,反倒埋怨对方将这件事说了出来,当地警察倒是没只听店长一方的,也听了草莓的讲述。

草莓等人发现账单出问题后,才想要找店长询问原因,并非店长说的那样,他们故意制造麻烦,况且也是店长处理不当,才引发的事端,草莓越说越哽咽,几乎要哭了出来。



一位女警察似是感同身受一样,她小嘴一撇,一副快听哭了的表情,警察见状和店长进行了沟通,也不知店长是真知错了,还是迫于压力道歉。

他对着草莓鞠了一个75度的躬,那弯度和点头示意差不多,并很小声的说了句“对不起”,草莓当时差点没听到店长说话。

这种事不管落谁身上,都会产生不满的情绪,店长处理不当也就算了,当着警察的面,连道歉也这么敷衍,草莓见店长这种态度,还想要说些什么,可警察却劝草莓息事宁人。



当地警方耐心倾听完草莓等人的讲述,对草莓他们生气也表示理解,一位男警察双手合十,也替店长道了歉,并告诉草莓,刚才店长也算正式道歉了,他们再计较下去并不好。



而且还告诉草莓等人,时间拖了这久,也耽误他们接下来的行程,早些解决草莓也能早点回家,草莓等人也不是得理不饶人的,他们在警察轻声细语的安慰下,很快平息了怒火离开了这家店。



“算错账”这种事,很多店都会出现,店家只要认识到错误,积极改正错误,好好的道歉,不会有人愿意浪费时间,追究这一件小事儿。

如果,店长一开始不是试图掩盖自己的错误,并以傲慢的态度对待顾客,哪里会有后面的事情呢?希望更多的商家看后引以为戒。



中国人出门在外不惹事,也不怕事儿,虽说“强龙不压地头蛇”,但是店长犯错在先,草莓没必要惯着对方,要知道“有理走遍天下”。

除了找警察外,还可找律师解决这件事,既可以确保安全,也可以得到合理的赔偿,并让对方“长一智”,这并不是在较真,而是提出合理诉求。对草莓被坑这件事,大家怎么看?

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