3月2日上午，来石家庄探亲访友的高惠杰女士乘坐高铁抵达石家庄站，走出出站大厅，向东广场走去，她发现一路上有许多清晰醒目的指引牌。高女士拖着行李箱驻足观察，不多时便循着指引牌走向网约车接驳点：“现在出站省心多了，哪个岔路都有立牌提示，很轻松就找到了自己通过手机叫的网约车。”
“地铁乘坐点从这个方向直行大概100米就到了”“这里有充电宝，您可以扫码取用”……与此同时，记者在东广场看到，身着红色马甲的工作人员热情洋溢，进出站口、服务台等都有他们忙碌的身影，为旅客提供引导咨询、秩序维护等服务。
为方便旅客出站后快捷找到地铁、公交、出租车、网约车、机场巴士，以及社会车辆等各类交通工具，石家庄火车站站前地区管理委员会进一步优化旅客出站后的引导服务，通过语音提示、标识标牌和人工指引等方式，优化交通接驳服务，提升旅客出行体验。
“我们结合春运期间站前地区的交通流量和旅客出行需求，经实地调研和科学论证，通过视觉、听觉和人工指引等方式，使旅客出站后享受多维度立体式的出行指引服务。”石家庄火车站站管委办公室主任高巍告诉记者。
石家庄火车站站管委在出站口、东西广场扶梯等旅客集中部位放置更加清晰醒目的指引牌，对地下新开通的机场巴士接驳点进行全面细致的优化，使旅客更直观地找到乘车路线，并在出站客流量较大时段，利用音响循环播放语音提示，为旅客提供更精准的出行信息。
同时，对于一些个性化出行需求，东、西广场为民服务台的工作人员也会为旅客提供专业的“一对一”出行引导帮助。此外，旅客还可以通过智能扫码查询出行路线，通过一系列举措确保旅客出站无忧、畅行无阻。
下一步，石家庄火车站站管委将继续关注旅客出行需求，整合接驳信息资源，提高站区换乘效率，为旅客提供更为优质、高效、贴心的出行服务。
来源：石家庄日报
记者：王宠
