【品橙旅游】进入初春，滑雪季也即将进入尾声。3月2日，冰雪季收官，黑龙江接待国内外游客超1.35亿人次。预计2月底、3月初，京郊滑雪场将陆续封板。崇礼、东北等地的滑雪场预计可迎客至3月底，新疆部分滑雪场预计可营业至3月底、4月初。
2024—2025年冰雪季令人难忘。当“尔滨”遇上亚冬会，激情澎湃的冰雪盛会进一步助推市场发展：哈尔滨冰雪大世界单日入园游客数量首次突破10万人次，达历届之最；新疆将军山国际滑雪度假区单日滑雪人数突破1万人次，刷新历史纪录；吉林松花湖度假区接待游客量同比增长40.1%，单日游客接待量达历史最高……中国旅游研究院数据显示，2024—2025年冰雪季全国接待游客有望达5.2亿人次，冰雪旅游总收入预计超过6300亿元，同比分别增长约21%和20%。
中国探险协会极限探险家张京 来源：中国探险协会
但是在快速发展中，安全问题却不容忽视。多例伤亡事件告诉我们：滑雪不是一种简单的运动，而是有门槛的专业活动。
又一个滑雪爱好者死去了
2月20日，一名40岁的中国游客在长野县志贺高原烧额山滑雪场遇难。两个月前，一名32岁中国籍男游客在同一滑雪场遇难，死亡原因为“窒息”。
不仅仅是在国外，国内滑雪伤亡事件也层出不穷。
2024年5月3日，在富蕴县可可托海滑雪场，一名男性滑雪者因意外摔伤后被送往医院，在途中经抢救无效后死亡。4月22日下午，一名男性滑雪者在野雪区不慎受伤，滑雪场救援队迅速反应，展开救援行动，并将伤者送至可可托海镇中心卫生院进行紧急治疗。遗憾的是，经过抢救，伤者于下午5点半左右因伤势过重离世。
最令人扼腕叹息的是，2023年11月，国内知名双板滑雪教练周雅萍在新疆可可托海国际滑雪场野雪区滑行时意外受伤，经抢救无效不幸离世。为此，2024年3月，可可托海国际滑雪度假区官方发布公告，严禁游客滑野雪。同时为确保游客的滑雪安全，有效预防事故的发生，度假区决定暂时关闭所有野雪区域。
这一系列事件提醒我们，滑雪运动虽然充满魅力与挑战，但安全始终是首要考虑的因素。
中国探险协会相关负责人指出，协会目前暂未有专门滑雪伤亡的具体数据或报告，但自2021年起，每年都会统计整理中国境内的户外探险事故的数据和报告，并对社会发布。《2024年度中国户外探险事故报告》显示，2024年中国境内共发生户外探险事故335起，造成84人死亡、92人受伤、11人失踪。
分析认为，造成冰雪运动伤亡事件的主要成因是以下四个方面：
一、技术不足：初学者在没有专业指导的情况下进入中高级雪道，导致失控碰撞或坠落。
二、装备问题：使用不当或不合格的滑雪装备，未安全使用头盔护具、雪崩救援装备。
三、环境风险：极端天气（如暴风雪、大雾）、雪崩、冰裂缝等自然因素。
四、管理漏洞：雪场救援不及时、警示标志不足、雪道设计不合理。
“这不仅仅是一种爱好，更是一种高危运动。”多位业内滑雪教练表示。
保护滑雪者就是保护企业自己
出现伤亡事件对于滑雪场来说，同样是个“灾难”，除了要安抚当事人与家属，更要在法律上担负责任，进行赔偿。“安全一直是我们企业最关注的问题，没有之一。因为没有安全的话，其他的对于企业来讲都是空谈。”北京军都山滑雪场副总经理王骥对品橙旅游说。
北京军都山滑雪场位于昌平著名的小汤山温泉风景度假区,距离市内很近(30余公里)。雪场造雪面积为15万平方米,另有6000余平方米的综合服务设施,是目前北京地区规模较大的滑雪场之一。作为运营十余年的老牌滑雪场，他们的安全经验可谓丰富。
王骥介绍说：“冬天我们正常运营，提升安全的工作都是在夏天进行的，比如说定期维护所有的设备设施，包括完善我们的雪道；根据之前上一个雪季出现的问题改进和提高，改进应急方案的处理。此外，我们还会在雪季开业前对员工进行培训，包括消防安全、设备设施安全操作、现场急救、现场巡逻、避免二次伤害等等的培训，首先要保证我们的从业者是相对安全的，有安全意识的，然后知道怎么去处理。作为雪场运营公司，安全滑雪是第一位的。”
军都山滑雪场上教练与小学员在进行训练
目前来看，雪场可进行的安全措施主要有：安全培训与提示，设备设施的定期检查，安全岗位的设置，同时呼吁消费者购买保险。“保险是不能强制购买的，所以我们会在购票环节就提醒消费者，我们门票是不包含保险的，建议滑雪者提前购买保险，到了现场我们会在明显的位置公示保险的二维码，方便客人进行购买。对于一些不愿上保险的客人，我们也会上场地责任险，通过企业跟保险公司的合作，去给滑雪爱好者一个最后的保障。”王骥说。
场地责任险旨在保护个人、企业或组织在其日常活动中可能给他人造成人身伤害或财产损失的责任风险。它为被保险人提供了一定的法律责任保护，确保在意外事件发生时能够得到及时的赔偿和帮助。
北京易和律师事务所苗慧敏律师表示，滑雪场购买的场地险是一种很好转嫁企业赔偿责任的保险，但具体理赔范围需要看保险条款。
客人在滑雪过程中发生人身伤亡事件时，滑雪场首先对客人尽到及时救助义务，医护人员做到到达现场救助并处理受伤客人，严重的应及时送往医院。为了维护企业的合法权利，之后企业应拍照等方式收集及固定现场证据避免或减轻企业的责任，包括但不限于：滑雪场设置的警示标志、滑雪采取的安全措施及滑雪规则、客人摔伤的原因等证据，证明企业已尽到相应的提示及保障义务。同时，客人也应就高风险项目尽到自身安全注意义务，企业也应收集客人在滑雪过程中存在过错的证据，以便未来诉讼或协商赔偿过程中，客人不会对经营者提出超出其应承担赔偿范围的过高要求。
所以建议企业将滑雪规定和滑雪安全准则在场地醒目位置标注，并在入场券背面也要有提示，对客人尽到有效提示，如发现客人违反滑雪规则的应及时制止，防范意外事件发生。
她说：“现在大家对意外保险与责任保险的认识有误区，企业为客人购买的意外保险被保险人是客人而非企业，客人出现意外后意外保险理赔的款项不能冲抵企业的责任，企业仍应按照法律规定承担赔偿责任。责任保险的被保险人是企业，企业经营过程中存在过错导致客人发生伤害应承担赔偿责任的，责任保险应在承保范围内理赔，所以建议滑雪场经营者应购买责任保险，同时建议客人购买意外保险。”
行业期待建全法规
目前来看，各雪场都有高中低级不同雪道，以及嬉雪区域，但依然难免混滑的情况。
王骥表示，一些客人对自己的滑雪技术认知可能并不清晰，但雪场不能强制客人选择哪个级别的雪道，这在管理时的确造成了一定的困扰。
中国探险协会极限探险家张京说：“从保障安全和提升滑雪体验等多方面考虑，必须要将一般滑雪者和专业滑雪者分开，以避免速度差导致的碰撞，减少技术动作干扰，同时也是为了便于雪场管理、提高救援效率。”
中国探险协会极限探险家张京 来源：中国探险协会
此外，对于管理者来说，清晰的行业标准与规范在运营中可以提高管理效率。“现在相关部门规定‘乘坐缆车必须佩戴头盔’，这样的安全措施让从业者执行起来方便很多，所以我们也会希望尽快出台安全措施法律法规，让滑雪安全变得更加可控。”王骥说。
对此，中国探险协会表示，从保护滑雪者安全和企业安全运营，以及提升行业发展水平的角度，很有必要制定相关的标准和规范。
2017年10月30日，国家体育总局发布《中国滑雪场所管理规范（2017年修订版）》，自2017年10月30日起实施。在修订版中，安全问题更加受到重视，例如明确了要在显著位置标识出“滑雪道的等级、平均坡度、最大坡度及滑雪道的长度等详细情况”，以便滑雪者了解和把握。此外，还增加了滑雪场增加监控设施、提高照明度、明确雪上巡逻队员人数比例、规范滑雪器材等要求，同时对雪道安全网的标准做出了具体要求。
2024年11月，由体育总局牵头，联合公安部等七部委局共同发布了《关于进一步加强冰雪运动场所安全管理工作的若干意见》，但是尚缺乏具体的措施。
2025年1月10日，中国探险协会制定的《原生态雪域滑雪能力要求规范》已在全国团体标准信息平台正式发布。该团体标准明确了在原生态雪域进行滑雪活动时，个人所需具备的全面能力要求，涵盖了从滑雪类型分类到风险应对与自救等关键方面，旨在为参与原生态雪域滑雪的组织机构及个人提供科学、规范的指导。
虽然规范已经初具规模，但对于运营方来说，还不够细。“没有规范，有些事情我们只能建议，而无法强制，同时也只能通过我们的渠道以及媒体渠道不断去宣传、培育市场，希望能够传播安全的滑雪理念。”王骥说。
来源：军都山滑雪场
不过，也有业者表示，相对于有一百多年历史的老牌欧洲滑雪强国来说，中国冰雪产业还处于起步阶段，欧洲一些国家对于滑雪场的管理还没有中国严格，但是滑雪文化与文明的积淀更深，对于滑雪运动的认识更清晰，所以安全性也更高，所以目前中国不仅要在规范方面入手，更需要大力宣传滑雪安全。
看来，在快速发展的冰雪经济中，技术与意识、宣传与法规，多管齐下，才能让冰雪经济真正走上健康发展之路。（品橙旅游Lisa）
