一则“45天拿证”的短视频广告
让海口市民李先生
选择了海南鑫天地驾校
缴纳了部分费用6000元后
他苦等两个月
连方向盘都没摸过
迟迟不安排练车、考试
甚至未被录入培训系统
“我要求退款，驾校竟说按照合同条款要扣除50%的费用，6000元全被扣完了。”这究竟是咋回事？记者进行了走访调查。
海南鑫天地驾校报名点。
短视频平台看到广告
他报名学车被“套路”
去年11月10日，李先生通过短视频平台上的宣传，来到了海南鑫天地驾驶培训集团有限公司（以下简称海南鑫天地驾校）位于海口琼山区水渠路的办公地点。“在1号报名点内，看到‘考大车45天拿证’的宣传后，我交了部分费用6000元报了名。苦等两个月后，非但没被安排练车、考试，我发现自己都没被录入培训系统！”李先生说，他和驾校签订的合同显示增驾B照的费用总共是12400元，但实际费用为10000元，可以先交部分款项，剩余款项考过科目一后付清，“我要求退款，竟被告知按合同要求需扣掉50%的费用，也就是前期交的这6000元要全部扣完。”
2月28日，记者来到李先生说的驾校办公点。驾校工作人员表示，海南鑫天地驾校是合伙办的，所以也分成了三组人员进行招生，招进来了就是海南鑫天地的学员，“只要你有意向，任选一个报名点报名即可，而且所有报名点的合同都是统一的。”
报名点内，记者询问其网上宣传的“海口考大车不分文化程度只跑两次45天拿证”是否属实。工作人员表示，所谓不分文化程度不是指文盲，而是只要识字，他们就有办法帮忙通过科目一和科目四的答题考试，甚至能提前拿到试题。
线上宣传“45天拿证”，线下拍胸脯保证“可以通过考试”，这种承诺吸引了不少学员前来报名学车。
该驾校曾多次被投诉
“退款扣除部分费用”的情况屡见报端
李先生的遭遇并非个例。有学员在某网络平台上反映，其在海南鑫天地驾校交了6000元报名后，被拖了两个月迟迟不安排考试，要求退费时不但要扣除6000元，还被要求再补交2100元。
记者了解到，多数学员之所以选择这家驾校，都是因为看到了短视频平台上的宣传，“只跑两次”“45天拿证”这种宣传语直击一些想要增驾大车或者急于考取大车驾照人员的心理。
“当时网上说的是‘学习大车一对一教学’宣传，家人去报名了才发现根本不是‘一对一’，要求退费时也遇到了‘退款扣半’的情况。”海口市民梅梅告诉记者。
记者查询发现，早在2020年，就有媒体报道“海南鑫天地驾校未练车扣2500元”，当时有关部门要求该驾校制定退费机制，驾校便以“合同约定”为由，要求支付报名费30%-50%的违约金。2023年7月，另有媒体报道，学员麦先生在鑫天地驾校报名后，得知鑫天地驾校违规招生，便提出退费，结果驾校表示要扣除部分费用。
记者在多名学员提供的合同中看到，该驾校的退费条款相当“霸道”：已报名交费，未录入系统或公安系统的，学驾人要求解除合同，小车扣30%；大车扣50%；“违约金”与“服务费”叠加计算，最高可达学费一半甚至更多……
有网友评价该驾校的模式：“报名点靠提成吃饭，忽悠一个是一个。学员退费？扣的钱就是纯利润。”
据了解，2025年1月1日至1月31日，海口市运管处驾培科共接收12345工单329件，其中投诉类285件，最多的关于退费的投诉，共218件。
“未按规定办理备案变更”
曾被有关部门罚款11万元
海南鑫天地驾校的问题不止在合同方面。2023年7月，经海口市综合行政执法局证实，该公司已不具备招生资质却仍在揽客。而2024年11月，该驾校的报名点仍在正常运营。
记者了解到，2023年海口市综合行政执法局交通港航行政执法支队先后对海南鑫天地驾校做出了12条行政处罚，共计罚款11万元，违法事实均为“未按规定办理备案变更”。
记者进一步了解到，职能部门进行的处罚依据为，海南鑫天地驾培集团违反《机动车驾驶员培训管理规定》第十五条：驾校在整改完成前不得招生，否则将面临进一步处罚。海南瑞来律师事务所王律师指出：“驾校若无资质，合同本身涉嫌欺诈，学员可主张无效并要求全额退款。”然而，普通学员往往因维权成本高而不继续追究。
驾校：
曾被叫停招生三个月
目前已恢复招生
昨日，海南鑫天地驾驶培训集团有限公司法定代表人韦某接受记者采访时表示，2024年因为台风导致驾校暂停招生至今年1月，而被叫停招生期间，他们确实有工作人员仍在招生，因为当时没想到被叫停招生三个月这么久，“目前驾校已经恢复招生，之前如果是驾校方面的原因造成学员退学的，我们可以和学员进行协商退款，至于合同上的规定，我们考虑通过法务进行进一步完善。”
李先生告诉记者，他报名时海南鑫天地驾校并未告知其公司已不具备招生资质。记者了解到，2025年2月22日，海南省12345热线接到关于海口市龙华区新坡镇海南鑫天地驾驶培训集团有限公司（鑫天地驾校）未有培训大货车资质问题的投诉。当日，海口市运管处驾培科迅速联系市民展开处理。经核实，鑫天地驾校在该局备案的招生和培训资质仅为普通机动车驾驶员培训二级，以及小型汽车C1、C2的培训和招生资质。
驾校昨日已退回学员6000元
李先生说，要求退款被扣除6000元费用后，他从去年12月到今年3月，多次前往海口多个部门讨说法，但都没有下文。昨日，在记者的陪同下，李先生再次来到海南鑫天地驾校位于水渠路的办公地点，该驾校给李先生退回了6000元。
海南瑞来律师事务所王律师建议，学员应保留宣传证据，对不合理扣费提起诉讼：“违约金超过实际损失30%即可申请调整。”
来源：海南特区报
