近日，广东省民政厅公布“广东兜底民生服务社会工作双百工程”标杆社工站名单，环市街道社工站和白沙街道社工站凭借扎实的民生服务、创新的服务模式和显著的服务成效，荣获省“标杆社工站”称号。
近年来，蓬江区高质量实施“双百工程”，建成6个社工站，27个社工点，已实现社会工作服务站（点）、困难群众和特殊群体社会工作服务“两个100%全覆盖”。2024年，省民政厅组织标杆社工站综合评估，区民政局高度重视，强化指导，推动环市街道社工站和白沙街道社工站建设成为标杆典型，通过以点带面的方式推动全区社工站提升兜底民生服务能力和水平，致力增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
精准帮扶关怀
提供综合性兜底民生社工服务
作为扎根基层的兜底民生服务平台，环市街道社工站和白沙街道社工站紧扣“双百工程”工作指引，在党建引领下全方位、多层次地推进专业服务，通过全覆盖式入户走访，精准掌握服务对象需求，构建起“精准化识别-建档立卡-政策落实-精细化服务-跟踪反馈”的闭环服务体系。2024年以来，共开展上门服务8261人次，累计为困难群众和特殊群体建档4901户5519人，开展个案服务46个。在孤独症儿童小轻（化名）家中，“双百”社工链接爱心资源为其送上精美画板，帮助小轻在绘画中释放表达潜能；面对患有先天性癫痫的小英（化名），“双百”社工通过多次探访，及时研究反馈其情况，成功帮助小英申请残疾人证，并办理了残疾人两项补贴。这些暖心的故事背后，社工站制定的“一户一档”动态管理，定期入户走访机制发挥了重要作用，真正实现了从“人找政策”向“政策找人”转变。
联动志愿者为未成年人送上爱心物资
小英的姑姑送来锦旗表达感激
创新服务模式
以“五社联动”激活社区资源
社工站以“五社联动”机制为抓手，充分发挥社区、社会工作者、社区志愿者、社区社会组织及社区公益慈善资源的协同作用，实施多项帮困救难项目，如：“微心愿”、探访慰问、居家改造等，为服务对象提供了全方位的支持。同时，社工站利用公益慈善资源，组织了形式多样的社区活动，满足了居民对社区生活的多样化需求。2024年，共组织社区活动103场次，吸引6570人次参与，增强了社区凝聚力；成功链接资源75次，金额约18.2万元，惠及群众1000余人次，拓展了服务广度与深度；组建3支志愿者队伍，发展志愿者384人，凝聚社会力量，共同为蓬江区兜底民生服务事业贡献力量。
“五社联动”开展社区慰问活动
打造服务品牌
以“特色服务”点亮“民生幸福”
社工站立足镇街，扎根社区、深耕社会工作专业服务，以多元创新的特色项目精准回应困难群众和特殊群体乃至社区群众的需要。如：环市街道社工站大学生帮帮队项目，广泛开展各类志愿服务活动，通过“校社”联动，为大学生志愿者搭建社会实践平台，已组建起一支拥有110名成员的志愿者队伍，累计服务居民群众达627人次，志愿服务时长达605小时，有效推动了社区治理服务的深入开展。白沙社工站通过“银发汇”项目为长者打造“乐龄课堂”，开设智能手机班、歌声班、健康舞蹈班等课程，吸引1479人次参与；通过“童乐汇”项目聚焦困境儿童，联合志愿义教队，提供免费一对一学业辅导，服务困境儿童2690人次，助力孩子学业成长。
“大学生帮帮队”开展夏令营
志愿者“一对一”辅导困境儿童
正如社区居民在赠送的锦旗上写到：“解困扶助暖心 为民服务尽心。”蓬江区“双百工程”社工站立足实际，深入基层，主动作为，让社区治理既有力度又有温度。本次“标杆社工站”的成功创建，将推动“双百工程”各项工作走深走实，推动兜底民生服务更加专业、更有效果、更可持续。
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 区民政局
