阳春三月已至,不少人都趁着这春日时光外出旅游。
江苏的老周就带着自己的父亲,一起报了一个云南旅行团,想要欣赏云南的秀丽春景。
谁知到了云南之后,这个旅行团就暴露出了真面目。
不但没有好好的带着他们四处欣赏云南美丽风光,反而将他们整个旅游团的人频频的拉往各种卖货的地方。
好好的旅程变成了这样,甚至还要在早上六点早早起床,被迫听各种推销宣讲。
愤怒的老周决定曝光这个旅行团的恶行。
旅游变听课,游客很烦恼
老周与其父亲在2025年2月参加云南跟团旅游时,遭遇了严重的强迫购物和洗脑式推销。
这让他们本来应该放松的旅程变得非常痛苦。
正常的旅游本应该是放松心情,游山玩水,老周所参与的旅行团却把他们当成了特种兵。
不但要求旅行团里的人每天六点就要起床,更是没带他们去过什么景点。
原本旅行团的人以为这么早起床是为了去欣赏风景还比较配合。
谁知道坐上大巴车之后,却直接被拉到了一个卖货的地方。
到地停车之后,导游就一股脑的将他们全部撵下了车,带着他们进入店里面,要求每个人坐着听卖货的人讲课。
在旅行的这些天里,他们被迫来到了普洱茶店,听着里面的卖货人员夸张的宣传茶叶的效果。
明明是普通的普洱茶,在他们嘴里就成了灵丹妙药。
这些人的主要推销对象都是旅行团里的老人,在他们的夸大其词之下,不少老人都被说的心动了,信了他们所谓的茶叶能净化血管降血压。
听完普洱茶店的讲课之后,他们又被拉着来到了卖翡翠的地方,看着这些人将不知真假的翡翠摆了出来。
然后便开始介绍他们的翡翠是多么的难得珍惜,还不忘表明他们卖的价格是多么的便宜,好像不买一个就是吃了天大的亏一样。
虽然也有人被说的动心买了商品,但是大多数人还是想着早点听完课,早点去景点逛逛,谁知道这个客厅的居然像坐牢一样。
本来游客们早上六点被迫起床就非常的困倦,想趁着他们讲的功夫打个盹都不行,台上卖货的还会非常大声的指责那些瞌睡的人。
有的游客想要拍下照片后续投诉,却遭到了店员的制止,甚至有人录音也被发现了,被强行要求删掉了录下的音频。
更让游客们不满的是,在被迫听他们卖货的过程中,那些店员们甚至连游客们去上个厕所都要紧盯不放,实在是让人感到非常难受。
铺天盖地的卖货宣讲和推销让游客们苦不堪言,明明他们是花钱来旅游的,谁知道不但休息不好,连风景都看不到一点。
就连吃午饭都是急吼吼的被大巴车带去随意吃一点,吃完之后都会被导游喊着抓紧集合,然后奔赴去下一个卖货的地方。
整个行程安排严重失衡,景区游览时间极少,多数时间都被购物占据。甚至后面导游居然以参观鲜花市场为名,最终将游客带至银器店。
这些银器店里的商品标价虚高一个梳子就要2000元,就连一个普通的银碗都要3万元,一看就是打着宰客的心思。
感觉被骗的老周在西双版纳期间尝试联系当地文旅部门,但投诉电话却迟迟没有人接通。
返程后,他将经历发布于视频平台,引发广泛关注,视频账号粉丝数激增至70万。
网友也纷纷留言称有类似遭遇。
跟团旅游陷阱多,及时规范是正理
随着老周的视频再一次引发热议,不少网友都纷纷表示,自己也曾经在到云南旅游的时候被坑骗过。
近年来部分旅行社通过低价团吸引游客,实际行程中压缩游览时间,将大量时间用于购物,甚至与商家串通获取回扣。
这些旅行社以人均2000-3000元等低价宣传吸引游客,但合同中隐藏购物附加条款,在实际行程中通过强制消费牟利。
尽管2025年云南新规明确禁止不合理低价游和合同中的购物条款,但仍有旅行社通过阴阳合同规避监管。
在这个坑骗游客的过程中,旅行团中的导游就成了他们的帮凶,通过种种话术诱导甚至威胁着游客按照他们的步调来走。
其中部分导游未接受规范培训,甚至存在辱骂游客、强迫消费等行为。一旦游客拒绝购物,就会被威胁不买就别走。
导游之所以会违背应有的职业道德做出这样的事情,与导游薪酬制度不合理,依赖购物回扣有着很大的关系,种种原因合在一起就会导致他们服务质量低下。
而这些旅游团之所以敢如此猖狂,与相关部门的处理方式也是有关系的。
有网友反映,他们遭遇问题时拨打当地文旅部门电话常无法接通,或仅建议他们通过12345热线投诉,处理效率低。
这次老周在投诉的时候也遇到了同样的问题,正是因为通过正规的渠道投告无门,才不得已将视频发布在了网上,希望能给自己讨回公道。
其实2025年云南旅游就出了新规,规定要取消旅游定点购物、禁止不合理低价游、推行电子化合同监管,并要求旅行社与导游签订正规劳动合同,保障薪酬。
早在2024年就曾有导游因胁迫消费被吊销证件,涉事旅行社停业整顿,但类似问题仍屡禁不止。
仅仅制定新规是无法威慑这些不良旅行社的,只有严格的按照相关规定对这些不良旅行社进行处罚,才能遏制这股不正之风。
如今云南省文旅厅推出“非遗过大年”“茶咖之旅”等高品质文旅产品,试图通过差异化服务减少对购物回扣的依赖。
这正表现出云南文旅对于旅游业发展的重视,不过这些所谓的低价旅行社如果依旧层出不穷,不管云南文旅再如何努力,也无法树立良好的口碑。
部分游客因低价诱惑选择非正规旅行社,增加了被侵权风险。
而云南旅游乱象的核心矛盾在于“低价揽客,强制消费”的盈利模式与游客权益保障之间的冲突。
目前,老周事件的调查仍在进行中,具体处罚结果尚未公布,但结合云南近年来的执法力度,涉事方大概率将面临严厉处罚。
根据老周透露的消息可以知道,因为他曾经在旅行团中仗义执言,甚至还遭到了来自旅行团的威胁,声称要起诉老周抹黑他们的名誉。
不过当老周将视频传到网上,相关部门发声表态之后,这个旅行团就一改之前的嘴脸,开始好声好气的和老周道歉。
可见遇到这种不良旅行团不能忍气吞声,要用法律的武器维护自身权益。
老周的故事也给我们提了个醒,大家在外出旅游的时候,如果想要随心而动,最好还是可以自驾出行。
现在网上各种各样的旅游攻略层出不穷,大家根本不需要担心自己游览的过程中会错过值得一看的美丽景点,希望大家的旅行都可以轻松愉快,在旅行中感到快乐与幸福。
信息来源:
法治进行时——2025-2-28《男子随团来云南旅游 “六点起床 一天都要被关起来洗脑推销”整个团1000多人 老年人买的多 年轻人理性 云南文旅:非常重视 展开调查》