3月1日上午9点，慈利县德能步步高商业广场居民区突发电梯和车库道闸无法正常使用的情况，给业主的日常生活带来了极大不便。经调查，系开发商物业强制实施梯控所致，引发了部分业主的聚集维权。
事情发生后，小区业主迅速向上级有关部门报告。接到报告后，县住建局和当地派出所立即派人前往现场进行协调。主管部门与开发商物业负责人进行了面谈，要求其迅速解除梯控，恢复小区正常秩序。然而，开发商物业负责人以部分业主未缴纳物业费为由，拒绝解除梯控。由于物业负责人拒不配合，派出所依法将其强制带离现场。
随后，为尽快恢复小区秩序，有关部门与电梯公司取得联系，并安排技术人员前往现场修复电梯系统。下午2点左右，电梯恢复正常运行，随后车库道闸也得以恢复。小区聚集人群逐渐散去。
此次纠纷暴露了小区物业管理中的深层次问题。据了解，德能步步高商业广场在建设初期，开发商便与张家界维一物业公司签订了物业服务合同。然而，项目完工后开发商却单方面违约，自行组建物业公司进行管理。该物业公司既未在住建局备案，也未获得发改局的收费核定，属于典型的“黑物业”。尽管维一物业通过法律途径赢得了官司，但由于开发商物业的阻挠，始终无法正常开展工作，导致小区管理混乱。
业主正常权益受到严重侵犯，引发了此次聚集维权。得益于维权过程的有理有节和相关部门的及时处理，得以暂时平息。然而，问题的根源在于开发商与备案物业公司之间的“物业争夺战”，若不从根本上解决，类似纠纷可能再次发生。对此，小区业主也强烈呼吁有关部门，依法处理开发商物业的违规行为，恢复备案物业公司的合法管理权，还小区以安宁，还法律以尊严。
（来源：慈利县德能步步高小区）
