“您好,我是您的高压客户经理黄洪兵,麻烦您在微信上扫描我的企业微信名片二维码,添加我的企业微信,这上面有电量电费查询、用电业务咨询等多项便民服务,更加便捷高效。”成都青羊供电中心长顺营业所客户经理黄洪兵向享逸新阳光负责人推广企业微信时说。
近日,长顺营业所积极组织客户经理在供区内通过上门走访方式开展企业微信推广活动,上门指导和帮助客户注册使用电力企业微信,宣传介绍企业微信的便民功能及使用方法,主动为客户提供更加便捷高效的服务,做好电参谋。
据悉,电力企业微信可为用户提供电量电费查询、用电业务咨询等多项服务。同时,电力客户经理可通过企业微信查询客户近期电费账单,了解客户的用能情况,向客户进行能效诊断和用能分析,指导客户科学用电。此外,客户在企业微信中提出诉求,客户经理也能快速查询企业用电情况和数据,第一时间进行处理。客户经理还可通过企业微信向用户推送计划检修信息、用电安全知识、电价调整政策等,为客户提供更加优质贴心的供电服务。(吴敏)