日前,《中国消费者报》曝光各大电商平台上一些商家高价售卖“银行土”,将其包装成具有招财、转运等神秘力量的商品,引发关注(详见《中国消费者报》2月25日1版《“暴富”存疑 “智商税”保真》)。2月28日,江苏省消费者权益保护委员会发文称,购买“代挖银行土”的行为本身属于一种“玄学”,消费者的购买行为无可厚非,但商家出售“银行土”的行为可能存在多方面问题。
江苏省消保委认为,商家关于“银行土”的宣传涉及迷信内容,若商家在平台中进行宣传,涉嫌违反《广告法》相关规定。同时,挖土行为本身可能构成对城市树木花草和绿化设施的损坏,涉嫌违反《城市绿化条例》相关规定。商家虚构功效,将普通泥土包装成具有特殊功效的“银行土”并高价出售,涉嫌虚假宣传,可能构成对消费者的欺诈,侵害消费者的合法权益。部分商家要求消费者提供房屋格局、大门朝向等信息,也存在个人信息泄露风险。
此外,这种行为还引领不良的社会风尚,此类营销将成功归因于玄学而非个人努力,可能误导消费者忽视理性理财与职业规划,助长了迷信与投机心理。若大量消费者效仿挖土行为,会破坏城市绿化景观,增加市政维护成本。
对于此类现象,江苏省消保委建议相关部门加强对违法行为的监管,及时揭露玄学营销的欺骗性,增强公众辨别能力,依据《广告法》《城市绿化条例》等法律法规对涉嫌违法的商家追究虚假宣传、破坏绿化等责任,并要求对此类产品进行推广的平台进行限流。电子商务平台应积极履行审核职责。根据《电子商务法》第二十九条和第三十八条的规定,平台经营者知道或应当知道商品或者服务信息存在违反环境保护要求、侵害消费者合法权益行为等情形的,应当依法采取必要的处置措施,如完善关键词过滤机制,及时下架违规商品,配合监管部门提供商家信息等。消费者应增强消费过程中的理性因素,确立科学的财富观,将对“玄学”的过度依赖转化为积极面对生活的动力。
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