造家新纪元：当一个颠覆者闯入科技洼地

东方卫视大型家装改造节目《梦想改造家》是二创视频的重要素材。其节目主线简明扼要：设计师用有限的预算，用各种方式将老破小爆改成梦中情房。

比如人气设计师赖旭东身兼木工、裁缝、画师和采购，既DIY新风系统餐桌餐凳，又脚踩缝纫机做地毯、手绘工笔画当客厅背景，最后业主推门而入，不敢置信。这一条“3万元爆改40平婚房”的视频，在B站能斩获近200万点击量。

过去20年间，以央视的《交换空间》为始，家装改造类节目迅速壮大为最受欢迎且长寿的视频细分赛道之一。《梦改》如今更新到第12季，与之匹敌的大众类节目几乎只有《非诚勿扰》。

这类内容的成功出圈反映了一个事实：绝大多数中国人对自己的居住环境不甚满意。90岁奶奶和幼儿园孩子兴许坐不出比亚迪和特斯拉的差距，但多少能列出108项房屋待改造清单。

深溯起来，原因不外乎两种：

一是在预算上力有不逮，希望“花小钱、办大事”。中国平均房价收入比是28，一线城市甚至超40。当一个普通人起码要28年收入才买得起一套房，留给装修的空间自然不会太大。

二是有充足预算，但效果存在极强的不确定性。居住改善每个环节都像极了开盲盒，《梦改》里，某廖设计师挥霍完老翻译家一半预算后跑路美国；知乎高富帅花二十万买全套智能家居，开电视就难倒了全家老小。随便一种情况，都够让业主治好多年的低血压。

不过鲜为人知的是，爆改老破小由于基数大、改造前后的视觉冲击强，虹吸大量关注度的同时探索出一套逐渐成型的解法，居住改善却依旧棘手。

本质上，前者的问题是“在有限预算里如何性价比最优”，妙用“升降床、伸缩桌”提高空间利用率或用海量白牌平替可以解决。

后者则需要供给侧是一个多边形战士，储物、安全、环保、健康、智能功能上没有明显短板。但就拿智能化来说，目前要么是脱离群众路线的汤臣一品的两亿大别墅，要么是阉割体验的几万元妥协性方案。

长期以来，互联网重塑了各行各业，渗透了衣（电商）、食（美团）、行（新能源车、网约车、哈啰单车），唯独住还是洼地一块。麦肯锡2015年的一份报告曾指出[1]，美国22个主要行业数字化程度倒数第一的是农业，其次就是建筑业。这现象在中国其实同样存在。

伴随着“生活智能科技公司”栖息地辎重进场，住房的隐蔽一角终于迎来了历史性转机。

万亿堰塞湖

美剧《摩登家庭》里，房地产经纪人Phil Dunphy是典型的中产：住在洛杉矶郊区的两层别墅，和老婆有三个孩子，还是个科技爱好者，对照着科幻电影开始了居住改善之路。

当他兴致勃勃的把自动窗帘、温控系统，自动灯光系统等一系列产品搬到家里，却发现预算超了不少，效果大打折扣。所谓根据时间、动作自动开关灯的灯光系统经常失灵，诡异的光影把岳父Jay吓得够呛，其他家电也此起彼伏地宕机。

居住改善的痛苦不分国界，这其实也是大部分国人的体验剪影：明明钱一分不少，但总和理想效果大相径庭；需求众多，但只能部分兑现。

与之对应的背景，是家装行业的极度非标和分散。一方面，家装公司从设计到售后依赖定制和主观经验，工业化程度很低；另一方面，一方水土养一方业主，横躺北方的经验到了南方可能完全失效。这导致它们只能用不断扩大服务范围的增长，去对冲没有规模效应的劣势。

这形塑了一个堪称畸形的供给侧：大部分公司主打全客群覆盖，陷入“什么都做—削弱优势—竞争加剧”的恶性循环。余下的小公司定位精准但体量也小，很难有充足的动力和资金整合供应链。经年累月，群众的呼声就像被堵住的水流，逐渐漫溢出一片需求堰塞湖。谈到装修，每个中国人都能说上5分钟的脱口秀。

2021年，44岁的理想总裁沈亚楠完成新家改造后发现，手机上装了17个APP，但数据不互通；一块砖到手能翻十倍，但多数没花在自己家。越深入越发现整个链条满是问题，大为光火：“全世界的硬木一半给我们消耗了，我们做出了什么？大量的垃圾[2]。”

第二年，沈亚楠的腿意外摔伤，打着石膏在家办公的间隙开始思考创业。这隐含两个条件：二号位的天花板是一把手；二是做的事情要比造车更大。考虑到家装市场规模是新能源车和智能手机的总和，且其供应链存在明显错配，“弃车从房”顺理成章。

2022年7月，沈亚楠在一家星巴克向李想请辞[2]，李想发现留不住便大方表达了投资意愿，他的想法和沈亚楠不谋而合：只要有痛点，这生意就值得做。很快，沈亚楠四处网罗人才，建了一家名为“栖息地”的生活智能科技公司，做的是一个新产物：智能住宅。

栖息地理想居住体验中心

所谓智能住宅，可以借助科幻电影去理解。比如《钢铁侠》里斯塔克的豪宅，AI助手贾维斯能控制全家的家居设备、自动维护安全。当反派闯入他家，系统自动启动防御机制，必要时还能给主角穿上战甲。

斯塔克无所不能的“老贾（Jarvis）”

这跟市场上几万块钱智能家居存在本质不同。虽然都有智能的定语，但后者需要用APP控制，本质上是将AI技术应用到家里。智能住宅则是把整个家变成一个智能生态系统，除了智能设备，它就像有了自己的大脑，能理解和记忆每个人的需求和习惯，对家发挥主观能动性，比如自动调整家的环境。

当然，考虑到新物种的复杂性和接受度，所有人听到沈亚楠的构想都摇断了头。拜访的前辈劝他[2]：“产品交付、人员管理都是问题，你不要来趟浑水”；30年好友好友汪澜说：“你的几块业务拆开，每个都能变成一个大公司[2]”；母亲的反应则像在问是——“你好日子过惯了？造车挺好，为啥要去当装修佬[6]？”

尽管如此，沈亚楠却看到一幅波澜壮阔的远景：现有的居住升级方案形形色色，但本质上并没有解决痛点。随着AI爆发，未来住宅必然加速智能化，成为继新能源车后最大的一个智能空间。

面对经常飘过来“过于天马行空”的意味深长，他都用一句话回应：“车我都能造，家为什么不行[3]？”

全新的答案

《蜡笔小新》受欢迎，很大程度上是因为把80、90后的理想生活具象化：虽背着32年房贷，但一家人其乐融融。妈妈美伢会兼职补贴家用，爸爸广志发了奖金安排出国游、滑雪、泡温泉，小新全职闯祸之余，也客串贴心小棉袄。

一些网友在致敬经典时，意外扒出一个冷知识：小新家的独栋二层小别墅是三室两厅。广志美伢、小新各住一间房，空置的客房在二胎妹妹野原向日葵出生后晋升婴儿房。

走红的蜡笔小新家户型图

事实上，三室两厅也是中国各大爆款都市剧《我的前半生》《三十而已》《都挺好》的常见背景板。二胎政策、买房贷款倾斜逐渐勾勒出中国人新的家庭结构——一家3-5口人，这也就成了贝壳、链家等平台上销量最高的“最大公约数”。

基于这样的洞察，沈亚楠把目标客群锚定在”年总收入 35 万以上有孩城市家庭“。这意味着未来每年300万户的稳定市场需求，也绑定了“愿意为好产品买单、接受新事物”的群体潜力。这是他在理想就验证过的事情。

经过漫长的研发，栖息地交出的第一份成绩单，是首个专为中国家庭打造的三居智能住宅L32。作为新物种，它有三个特点：

（1）重构了房子功能的优先级，健康＞功能＞美学

韩国电影《寄生虫》里，主角基宇一家住在潮湿发霉的半地下室，后来全家四口通过伪造履历进了朴社长家工作，但用消毒水也掩盖不住身上的“地铁”“旧书”的味道，朴社长妻子用了一个词去形容：穷人的味道。

抛开剧情不谈，这多少可以窥见全屋环境的不易得性。相比一种风格能光速成形，全屋环境里一系列的空气、水、光系统的打造难度和成本则高得多。串串房可以用华丽的吊灯、北欧的装潢批量生产，但始终掩盖不了可怕的甲醛含量。

面对市场长期存在的“风格优先”误区，L32做了一次大胆的反叛——把全屋环境作为产品底线，并用前卫的GreenShield环保盾捍卫了环保安全体系。比如甲醛，L32采用了远高于行业天花板的国际推荐标准，传统房子得空关半年才能入住，它只要一周。

智能住宅金字塔模型

（2）配备首个家庭AI助手，实现智能交互方式

智能家居常年在“最后悔消费榜单”上留名，理由很简单：没有指令就没有行动，即便发出指令，也可能已读乱回。具体表现为，业主往往要用xx精灵开窗帘、xx同学开灯，需要它时集体装死，不用时却嘘寒问暖。

其实区分一款产品究竟是不是智能，就看它有没有OTA升级能力。L32的AI助手小七的优势恰恰在于，其设计初衷是实现OpenAI提出的3级智能体，因此能在不同设备、平台间协同、管理和OTA升级，还具备自主决策和规划的能力。

栖息地AI助手小七

比如智能安睡模式会随着人体的睡眠节律，自动实现“入睡前降低温度帮助入睡—夜间恒温—起床前2小时缓慢升温唤醒”，并通过传感器实时同步到终端。再比如遇到难题，还会在保护隐私的同时，利用“外脑”向专家（如DeepSeek）求援，俨然现实版“贾维斯”。

（3）功能集成，解放业主

L32最直观的一点是它的模块化，客厅、厨房、卫生间都由一个个模块构成，比如厨房有烹饪模块（吊柜、烟机、灶）、水槽模块、操作台、冰箱。只要像乐高一样任意排列组合，就能得到全新的个性化方案。

借助一个类似“模拟人生”的数字孪生系统，随意挪动模块，就能实现换瓷砖颜色、看房子构造、材料、家具甚至一个螺丝钉的沉浸式体验，选定后再到物理世界施工。小红书上有人对这个过程打了个精妙的比喻：像吃自助餐，什么都不用管。

栖息地设计套系之逸境

某种程度上，L32的出现不可想象，但又合乎情理。历史上很多颠覆式创新，往往是自上而下的结果。用户指出百般痛点，可能也不清楚自己到底想要什么。汽车出现前，人们觉得马车也凑合，智能手机出现前，觉得诺基亚也够用，这就需要企业引领需求。

而就像Linkedin联创、硅谷人脉之王雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)所说：“创新往往发生在学科的交叉点上”，大意是跨界背景让人看到不同领域间的共性，带来新视角从而催生颠覆式创新。马斯克，贝索斯都是鲜活案例。

如果家装采用传统生产方式，的确不可能打造出这样的产品。偏偏沈亚楠的强项在于——供应链。

吃螃蟹的人

2000年，中国经济如火如荼，计算机、金融、外语外贸是被竞逐的热门专业。彼时沈亚楠在英国念硕士，本着“万一用的上[2]”，念了国内闻所未闻的“物流与供应链管理”。后来经过在联想和理想的实操和深耕，他成了中国最懂车供应链的少数人之一。

当13年后，住建部部长倪虹在中国电动汽车百人会论坛上号召“要像造车一样去造房子[4]”，沈亚楠早已将之付诸实践——通过商业模式创新，把汽车工业化的生产方式用来造家，即住宅“产品化”。

栖息地智能住宅的三大构成

沈亚楠经常举一个例子，传统装修公司和智能住宅就像“裁缝”和“成衣”，前者给每个用户制定个性方案，把集采的原料、家具攒成一个家；后者则做一个从设计到交付的完整产品，从本质上摆脱了高度非标、需要卷效率拼获客的服务属性。在家装变迁100多年的长河中，这还是第一次。

当然，事物的两面性决定了，第一个吃螃蟹的人可以率先品味蟹肉的肥美，并定义新品类，但也承担了没作业可抄的高昂代价。沈亚楠第一天就去常州开工厂搞制造，学习华为IPD管理流程，但在千头万绪跌跌撞撞中后知后觉：“这件事最难的是没有标准[2]”。

打个比方，汽车有现成的工程师，不论来自丰田还是大众，都有一套通用的工作方法，比如知道研发空调要配合出风口。但住宅体系工程师几乎人人自成一派，光沟通就是一门学问。更别说他要做的是整合整条产业链，和造车的复杂度几乎不在一个坐标系。

不论特斯拉还是造车新势力，诞生之初都面临同样类似的局面。《马斯克传》里，“Roadster要为数百个部件寻找新的供应来源，从碳钎维面板到大灯都是如此[5]。”沈亚楠一边拿马斯克激励自己[6]，一边埋头打基础。

他的做法大致分三步：

1.立标准。他和团队把新风、地暖、墙等作为一个个独立模块，计算出三房两厅需要1270个模块。其次一个个讨论每个模块的sop，包括了墙怎么刷，踢脚线怎么装，水管怎么接的实操细节，装成一本三百多页百科全书式操作手册[2]。

2.抠执行。沈亚楠恐惧理想和执行产生落差，坚持像产品经理一样反复抠细节。比如一条踢脚线，“必须和墙面齐平，因为凸出来的踢脚线会积灰，还让家具靠不到墙根，无形中占用了居住面积[2]”，背后是研发团队和他加班到凌晨讨论如何挖墙、如何嵌入踢脚线的N个日夜。

由于产品交付环节的管理半径和难度指数上升。为了无限逼近目标效果，栖息地还建了几千平米的培训中心，让工人在一个个隔间里练习到动作完全标准。

3.自研。沈亚楠对研发的态度义无反顾：“没有研发，就没有迭代[2]”。一方面，市面上没有满意方案的东西只能自己做，比如燃气灶需要买岩板、挖洞、买灶、装玻璃板等环节，另一方面，研发前期一次性资本开支极大，但随着边际效应发挥作用，反而能最大化降本。

结果是栖息地除了少数品类如空调壁挂机，大多选择了自研。其在常州、北京自建了研发中心等机构，公司近800人中超300人都是研发人员。

栖息地北京研发中心

用造车的方式造家，好处有三个：

（1）更强的功能性：由于家是一个“产品”，很多传统方案提供不了的功能可以通过高度集成实现。

比如写作业作为孩子不一定喜闻乐见的环节，通常催生出各种高难度写字姿势，往往成绩还没上去先得了近视和驼背。L32的“智能伴读舱”将学习灯、学习椅、学习桌、辅导机的能力集成一体，输入孩子的身高和体重，能一键调节到最匹配的桌高、座椅高度、灯光环境等参数，还有“保持正确坐姿”的温馨提示。

（2）更高的质价比：这种生产方式打掉中间商环节，即便有研发投入，整体上依然实现了更“不可想象的品质”。

电影里别墅通常配备了最先进的水处理系统，比如《钢铁侠》《寄生虫》，这也成了富豪展现财富的一种手段。但L32通过首创四合一处理器，让普通人也能够得上“别墅级的水处理标准”。

（3）更好的用户体验：传统解决方案的服务全凭良心，很大程度上有渠道和研发体系的功劳，毕竟他们跟经销商合同签完就天各一方。但由于是品牌直营且深入供应链，L32实现了和消费者全生命周期的契约关系，质保周期也延长到绝无仅有的10年。

沈亚楠常说的“创造用户价值”，也在无数个消费者切实提升的居住体验中，完成了一个个闭环。

做好一件事

上世纪20年代，福特采用垂直整合，即关键零部件自给自足的生产方式，建造了一个巨无霸工厂“胭脂河”。它面积有540个足球场大，10万人的规模相当于一座小县城。

彼时它不会想到，这会成为百年后汽车行业反复致敬的降本做法，比如特斯拉德克萨斯州工厂如果倒过来，将比世界第一高楼“迪拜哈里法塔”还高。

上世纪50年代，麦当劳启用中央工厂（即集中生产汉堡肉饼、薯条，再送到门店）时，中国的餐饮老板也不会想到，几十年后，预制菜会攻占人们的餐桌和外卖，商场里的萨莉亚甚至没有一把菜刀。

当一个趋势正在发生，绝大多数人往往后知后觉，直到它真切地改变了自己的生活：车更便宜了，做饭更快了。

对企业来说，在趋势初显苗头时行动固然重要，但就像雷军在“雷五条”里写到的“专注，少就是多”，很多人的落败恰恰是想要的太多。

一个冷知识是，海尔家居、美的整装、格力家居都曾做过家装整装方案，均从低端到高端全客群覆盖，均做家居、软装、家电等一站式方案，最后也整齐划一地因设计和服务不够有针对性等退场。

原因不难理解：每个品牌发挥优势的前提，是在有限范围内资源聚焦，服务所有人的结果，通常是所有人都服务不好。如果说成功也有一个最大公约数，也许就是在发现趋势的同时做减法，日拱一卒的迭代进步。

沈亚楠就在新能源车冒尖时判断、拥抱，成为改变行业的少部分人。现在他下了另一个判断：“2021年我就说过，2025年前，中国肯定会变成全世界汽车最便宜的地方，现在基本实现了。但住宅领域还有很大的进步空间[3]。”

他的未来主线，就是把智能住宅的新供给带进千家万户，先改变一部分人的居住体验和生活方式。

与之相应的背景是，中国人的居住改善预算结构正在被重构。

房产博主“真叫卢俊”对上海做过许多调研，其中有两个值得关注：

一是2020~2024年5年间，上海成交的二手房超32%都是房龄25-35年的老房子[7]；二是根据上海750万套房子的产证出让时间得出结论：居住8年之后，房东换房的比例就极低。“可能你的人生上升通路也终止了，收入结构也稳定了，也习惯这套房子的大小和区域了[8]”。

事实上不仅上海，2023年全国存量房已经占市场6成以上。其中一线房子普遍超过15年的“住宅黄金期”，到了该上《梦改》的年纪。

这些数据共同指向一点：房子将从投资标的回归居住属性。以前“上海一个厨房不管几平米，换成现金可以点一辈子外卖”的段子在现在的语境下逐渐被瓦解。这意味着，以前装修预算15万，购车预算20万的倒挂结构未来会趋于正常。

沈亚楠也曾对此很不理解：“一个正常的家庭装修预算怎么会低于买车的预算[2]？”在他看来，就像丘吉尔所说：“We shape our rooms, thereafter they shape us（人与环境相互塑造）[6]”。比起在车环境里的一小时，家是人类待的时间最长的场所，但它的重要性时常被低估。

如今需求端步入调整周期，企业家关心遥远的宇宙和火箭，对眼前平凡人最重要的住所却无动于衷。他恰恰想来做这样一件事。尽管偶尔他也会自嘲[2]：“这肯定是我最后一次创业了”“太苦了，上当了”，但往往说完，又会火速辗转各个城市，把工作日程排得满满当当。

他赛博换脸的间隙，有一件事总能让他满血复活：

去平台看看二手房的照片。