基层行政综合服务机构是政府服务群众的重要窗口，是打通服务群众“最后一公里”的关键环节。乐亭县行政审批局持续优化营商环境，以基层行政综合服务机构建设为抓手，全面推进政务服务向基层延伸，着力打造便民利企新生态。
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整合资源 构建基层政务服务体系
积极推进政务服务事项下沉，整合基层政务服务资源，将与企业群众生产生活密切相关的高频政务服务事项下沉到基层行政综合服务中心办理，方便群众就近办事，实现“一门式”办理、“一站式”服务。
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创新模式 加强基层政务服务效能
推行“一窗受理、集成服务”模式。在基层行政综合服务中心设置综合受理窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，减少群众排队等候时间。依托“冀时办”APP推动政务服务事项向基层延伸，实现政务服务“网上办”“掌上办”。
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强化保障 提升基层政务服务水平
加强基层政务服务队伍建设。加强对基层政务服务人员的业务培训，提升其服务意识和业务能力，为群众提供优质高效的政务服务。并开展“帮办代办”服务，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供“帮办代办”服务，切实解决群众办事难问题。
通讯员：刘海媚
